A humán erõforrás menedzsment szerepe a munkahelyi konfliktusok kezelésében

Diplomadolgozat-kivonat

készítette:
Lovász Gabriella

Tartalom

A humán erõforrás menedzsment az a terület, ahol fontos a dolgozó továbbképzésének biztosítása, segítségével több lehetõség van a személyes szakmai karrier építésére, továbbfejlesztésére. A humán erõforrás menedzsment célja a dolgozóval való emberségesebb bánásmód, a dolgozó igényeinek figyelembevétele, a probléma - ha van ilyen -, meghallgatása és kezelése.

A dolgozatomban a humán erõforrás menedzsment feladatain belül kiemelt szerepet szántama konfliktus kezelésének, mint ahogy azt a dolgozat címe is mutatja. A konfliktus sikeres kezelésének elsõsorban a munkahelyi légkör kelemesebbé tételében van nagy jelentõsége. Ha kellemesebbé akarjuk tenni a munkatársak, a dolgozók mindennapjait munkahelyükön, ezzel segítve elõbbre a magas színvonalú munkavégzést, elõször is azt kell tudni, melyek a helyes munkahelyi légkör jellemzõi. Miután dolgozatomban részletesen kitértem ezen pontokra, sorra vettem a helyes munkahelyi légkört megteremtõ, indukáló módszereket, természetesen a teljesség igénye nélkül, hiszen a sor vég nélkül folytatható lenne.

Dolgozatom a téma kidolgozásának elsõsorban elméleti részét képezi. Ehhez az irodalmi hátteret a következõ szakkönyvek nyújtották:

Irodalomjegyzék

Bakacsi Gyula: Szervezeti magatartás és vezetés
Közgazdasági és Jogi Kvk., Budapest, 1996.
Dr. Csépe Valéria: A sikeres menedzser viselkedésformái
Reformer Vállalkozásszervezõ Kisszövetkezet, Budapest, 1989.
Dr. Dinnyés János: A vezetés alapjai
Emberi Erõforrások Fejlesztése Alapítvány, Gödöllõ, 1995.
Fekete József: Az emberi erõforrás megújítása és mozgósítása a munkaszervezetekben
Váci Nyomda Kft., Budapest, 1991.
Dr. Kiss Pál István: Humán Erõforrás Menedzsment I. kötet
Emberi Erõforrások Fejlesztése Alapítvány, Gödöllõ, 1994.
Mastenbroek, Willem F.G.: Konfliktusmenedzsment és szervezetfejlesztés
Közgazdasági és Jogi Kvk., Budapest, 1991.
Moss, Geoffrey: A vezetõi eredményesség ABC-je
Bagolyvár, Budapest, 1995.
Rowentree, Derek: Menedzsertükör
Mûszaki Könyvkiadó, Budapest, 1992.
Somlai Péter: Konfliktus és megértés
Gondolat, Budapest, 1986.
Wallraff, Günter: Legalul
Magvetõ, Budapest, 1986.

A témához kapcsolódnak az alábbi INTERNET címeken elérhetõ források is:

Gödöllõ, 1998. május

Vissza az EmEM képzés nyitólapjára

A humán erõforrás menedzsment szerepe a munkahelyi konfliktusok kezelésében Diplomadolgozat-kivonat készítette: Lovász Gabriella

A humán erõforrás menedzsment szerepe a munkahelyi konfliktusok kezelésében

Diplomadolgozat-kivonat

készítette:
Lovász Gabriella