Miau Wiki - A felhasználó közreműködései [hu]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T15:03:44Z

Adam87: /* A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER) */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1. Bármire felhasználhatja
2. Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3. Már 96 hónapos futamidőre is
4. Gyors hitelbírálat
5. Több devizanem választható
6. Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7. Növelhetô kölcsönösszeg
8. Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.
2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.
3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal
4.Kombinatorikai tér lefedése.
5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.
6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást
azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.
7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy cselekvőképes vagy devizabelföldi személy legyen"

"Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen, rendszeres jövedelemmel"

"Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek; legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet? "NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen személyenként havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel."

"Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal
rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas? " NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem kell hogy, két munkahelyen rendelkezzen 6 hónapos munkaviszonnyal."

"Aktív telefonszáma van?"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Muszáj ,hogy legyen aktív telefonszáma"

"Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"A személyi kölcsönt ígénylőnek igen kötelező minimum a 18.dik életévében lennie"

"Adatai valósak?" IGEN
Forrás: Személyes ügyfélszolgálat

"Természetesen ,nem valós adatokkal nem lehet kölcsönt kapni"

"Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Szükséges rendelkezni vezetékes vagy mobiltelefonnal"

"Van tartozása?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Adósságal nem lehet hozzájutni a személyi kölcsönhöz."

MEGOLDÁS: IGEN (kaphat személyi kölcsönt)

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

A kérdésekre adott válaszok esetén 2 féle megoldás lehetséges( IGEN/NEM ). A válaszokat a írásos anyag és ügyfélszolgálati kérdések alapján készítettem el.

Igen,kaphat: 16 válaszkombináció esetén
Nem, nem kaphat: az öszes többi esteben.
A rendszer így lefedi a teljes kombinaotrikai teret, így percek alatt megkapja a megoldást a felhasználó.Hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem!

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

A szakértői rendszerem , nagyon hasznos abban az esetben ha időt szeretnénk megspórolni, a rendszer tudja azokat a kombinációkat ,melyekkel a felhasználó konkért választ kap a konkrét kérdések megválaszolása után.
Esetleges , forumokon lehetne ezt a rendszert hasznosítani, mivel a forumokon nagyon sokan megfordulnak és éppen ilyen rendszerek után érdeklődnek.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

A rendszer , szerintem egyértelmű egyszerű kérdésekre kell válaszolni. Esetleges hiba lehet ,ha a későbbiekben változnak a feltételek , és így a felhasználó téves információt kap ,ami a későbbiekben problémához is vezethet.

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=

Feladatom készítése során, nem találkoztam hasonló karakterű szakértői rendszerrel, ennek oka lehet a javuló információszolgáltatás.
Amit még el lehetne képzelni , az talán egy folyamatosan működő automata mentes telefonrendszer mely ingyenesen hívható lenne és csak olyan segítők dolgoznának benne ,akik mindent tudnak az aktuális hitelekről.
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T15:02:21Z

Adam87: /* A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER) */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1. Bármire felhasználhatja
2. Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3. Már 96 hónapos futamidőre is
4. Gyors hitelbírálat
5. Több devizanem választható
6. Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7. Növelhetô kölcsönösszeg
8. Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.

2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.

3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal

4.Kombinatorikai tér lefedése.

5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.

6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást
azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.

7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy cselekvőképes vagy devizabelföldi személy legyen"

"Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen, rendszeres jövedelemmel"

"Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek; legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet? "NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen személyenként havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel."

"Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal
rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas? " NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem kell hogy, két munkahelyen rendelkezzen 6 hónapos munkaviszonnyal."

"Aktív telefonszáma van?"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Muszáj ,hogy legyen aktív telefonszáma"

"Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"A személyi kölcsönt ígénylőnek igen kötelező minimum a 18.dik életévében lennie"

"Adatai valósak?" IGEN
Forrás: Személyes ügyfélszolgálat

"Természetesen ,nem valós adatokkal nem lehet kölcsönt kapni"

"Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Szükséges rendelkezni vezetékes vagy mobiltelefonnal"

"Van tartozása?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Adósságal nem lehet hozzájutni a személyi kölcsönhöz."

MEGOLDÁS: IGEN (kaphat személyi kölcsönt)

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

A kérdésekre adott válaszok esetén 2 féle megoldás lehetséges( IGEN/NEM ). A válaszokat a írásos anyag és ügyfélszolgálati kérdések alapján készítettem el.

Igen,kaphat: 16 válaszkombináció esetén
Nem, nem kaphat: az öszes többi esteben.
A rendszer így lefedi a teljes kombinaotrikai teret, így percek alatt megkapja a megoldást a felhasználó.Hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem!

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

A szakértői rendszerem , nagyon hasznos abban az esetben ha időt szeretnénk megspórolni, a rendszer tudja azokat a kombinációkat ,melyekkel a felhasználó konkért választ kap a konkrét kérdések megválaszolása után.
Esetleges , forumokon lehetne ezt a rendszert hasznosítani, mivel a forumokon nagyon sokan megfordulnak és éppen ilyen rendszerek után érdeklődnek.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

A rendszer , szerintem egyértelmű egyszerű kérdésekre kell válaszolni. Esetleges hiba lehet ,ha a későbbiekben változnak a feltételek , és így a felhasználó téves információt kap ,ami a későbbiekben problémához is vezethet.

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=

Feladatom készítése során, nem találkoztam hasonló karakterű szakértői rendszerrel, ennek oka lehet a javuló információszolgáltatás.
Amit még el lehetne képzelni , az talán egy folyamatosan működő automata mentes telefonrendszer mely ingyenesen hívható lenne és csak olyan segítők dolgoznának benne ,akik mindent tudnak az aktuális hitelekről.
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T15:01:34Z

Adam87: /* A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER) */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T15:00:55Z

Adam87: /* A feladat által érintett célcsoportok */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1. Bármire felhasználhatja
2. Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3. Már 96 hónapos futamidőre is
4. Gyors hitelbírálat
5. Több devizanem választható
6. Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7. Növelhetô kölcsönösszeg
8. Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.
2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.
3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal
4.Kombinatorikai tér lefedése.
5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.
6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.
7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy cselekvőképes vagy devizabelföldi személy legyen"

"Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen, rendszeres jövedelemmel"

"Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek; legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet? "NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen személyenként havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel."

"Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal
rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas? " NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem kell hogy, két munkahelyen rendelkezzen 6 hónapos munkaviszonnyal."

"Aktív telefonszáma van?"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Muszáj ,hogy legyen aktív telefonszáma"

"Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"A személyi kölcsönt ígénylőnek igen kötelező minimum a 18.dik életévében lennie"

"Adatai valósak?" IGEN
Forrás: Személyes ügyfélszolgálat

"Természetesen ,nem valós adatokkal nem lehet kölcsönt kapni"

"Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Szükséges rendelkezni vezetékes vagy mobiltelefonnal"

"Van tartozása?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Adósságal nem lehet hozzájutni a személyi kölcsönhöz."

MEGOLDÁS: IGEN (kaphat személyi kölcsönt)

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

A kérdésekre adott válaszok esetén 2 féle megoldás lehetséges( IGEN/NEM ). A válaszokat a írásos anyag és ügyfélszolgálati kérdések alapján készítettem el.

Igen,kaphat: 16 válaszkombináció esetén
Nem, nem kaphat: az öszes többi esteben.
A rendszer így lefedi a teljes kombinaotrikai teret, így percek alatt megkapja a megoldást a felhasználó.Hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem!

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

A szakértői rendszerem , nagyon hasznos abban az esetben ha időt szeretnénk megspórolni, a rendszer tudja azokat a kombinációkat ,melyekkel a felhasználó konkért választ kap a konkrét kérdések megválaszolása után.
Esetleges , forumokon lehetne ezt a rendszert hasznosítani, mivel a forumokon nagyon sokan megfordulnak és éppen ilyen rendszerek után érdeklődnek.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

A rendszer , szerintem egyértelmű egyszerű kérdésekre kell válaszolni. Esetleges hiba lehet ,ha a későbbiekben változnak a feltételek , és így a felhasználó téves információt kap ,ami a későbbiekben problémához is vezethet.

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=

Feladatom készítése során, nem találkoztam hasonló karakterű szakértői rendszerrel, ennek oka lehet a javuló információszolgáltatás.
Amit még el lehetne képzelni , az talán egy folyamatosan működő automata mentes telefonrendszer mely ingyenesen hívható lenne és csak olyan segítők dolgoznának benne ,akik mindent tudnak az aktuális hitelekről.
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T14:58:57Z

Adam87: /* Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1.Bármire felhasználhatja
2.Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3.Már 96 hónapos futamidőre is
4.Gyors hitelbírálat
5.Több devizanem választható
6.Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7.Növelhetô kölcsönösszeg
8.Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.
2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.
3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal
4.Kombinatorikai tér lefedése.
5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.
6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.
7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy cselekvőképes vagy devizabelföldi személy legyen"

"Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen, rendszeres jövedelemmel"

"Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek; legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet? "NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen személyenként havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel."

"Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal
rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas? " NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem kell hogy, két munkahelyen rendelkezzen 6 hónapos munkaviszonnyal."

"Aktív telefonszáma van?"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Muszáj ,hogy legyen aktív telefonszáma"

"Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"A személyi kölcsönt ígénylőnek igen kötelező minimum a 18.dik életévében lennie"

"Adatai valósak?" IGEN
Forrás: Személyes ügyfélszolgálat

"Természetesen ,nem valós adatokkal nem lehet kölcsönt kapni"

"Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Szükséges rendelkezni vezetékes vagy mobiltelefonnal"

"Van tartozása?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Adósságal nem lehet hozzájutni a személyi kölcsönhöz."

MEGOLDÁS: IGEN (kaphat személyi kölcsönt)

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

A kérdésekre adott válaszok esetén 2 féle megoldás lehetséges( IGEN/NEM ). A válaszokat a írásos anyag és ügyfélszolgálati kérdések alapján készítettem el.

Igen,kaphat: 16 válaszkombináció esetén
Nem, nem kaphat: az öszes többi esteben.
A rendszer így lefedi a teljes kombinaotrikai teret, így percek alatt megkapja a megoldást a felhasználó.Hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem!

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

A szakértői rendszerem , nagyon hasznos abban az esetben ha időt szeretnénk megspórolni, a rendszer tudja azokat a kombinációkat ,melyekkel a felhasználó konkért választ kap a konkrét kérdések megválaszolása után.
Esetleges , forumokon lehetne ezt a rendszert hasznosítani, mivel a forumokon nagyon sokan megfordulnak és éppen ilyen rendszerek után érdeklődnek.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

A rendszer , szerintem egyértelmű egyszerű kérdésekre kell válaszolni. Esetleges hiba lehet ,ha a későbbiekben változnak a feltételek , és így a felhasználó téves információt kap ,ami a későbbiekben problémához is vezethet.

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=

Feladatom készítése során, nem találkoztam hasonló karakterű szakértői rendszerrel, ennek oka lehet a javuló információszolgáltatás.
Amit még el lehetne képzelni , az talán egy folyamatosan működő automata mentes telefonrendszer mely ingyenesen hívható lenne és csak olyan segítők dolgoznának benne ,akik mindent tudnak az aktuális hitelekről.
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T14:58:42Z

Adam87: /* Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1.Bármire felhasználhatja
2.Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3.Már 96 hónapos futamidőre is
4.Gyors hitelbírálat
5.Több devizanem választható
6.Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7.Növelhetô kölcsönösszeg
8.Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.
2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.
3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal
4.Kombinatorikai tér lefedése.
5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.
6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.
7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy cselekvőképes vagy devizabelföldi személy legyen"

"Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen, rendszeres jövedelemmel"

"Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek; legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet? "NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen személyenként havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel."

"Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal
rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas? " NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem kell hogy, két munkahelyen rendelkezzen 6 hónapos munkaviszonnyal."

"Aktív telefonszáma van?"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Muszáj ,hogy legyen aktív telefonszáma"

"Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"A személyi kölcsönt ígénylőnek igen kötelező minimum a 18.dik életévében lennie"

"Adatai valósak?" IGEN
Forrás: Személyes ügyfélszolgálat

"Természetesen ,nem valós adatokkal nem lehet kölcsönt kapni"

"Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Szükséges rendelkezni vezetékes vagy mobiltelefonnal"

"Van tartozása?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Adósságal nem lehet hozzájutni a személyi kölcsönhöz."

MEGOLDÁS: IGEN (kaphat személyi kölcsönt)

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

A kérdésekre adott válaszok esetén 2 féle megoldás lehetséges( IGEN/NEM ). A válaszokat a írásos anyag és ügyfélszolgálati kérdések alapján készítettem el.

Igen,kaphat: 16 válaszkombináció esetén
Nem, nem kaphat: az öszes többi esteben.
A rendszer így lefedi a teljes kombinaotrikai teret, így percek alatt megkapja a megoldást a felhasználó.Hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem!

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

A szakértői rendszerem , nagyon hasznos abban az esetben ha időt szeretnénk megspórolni, a rendszer tudja azokat a kombinációkat ,melyekkel a felhasználó konkért választ kap a konkrét kérdések megválaszolása után.
Esetleges , forumokon lehetne ezt a rendszert hasznosítani, mivel a forumokon nagyon sokan megfordulnak és éppen ilyen rendszerek után érdeklődnek.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

A rendszer , szerintem egyértelmű egyszerű kérdésekre kell válaszolni. Esetleges hiba lehet ,ha a későbbiekben változnak a feltételek , és így a felhasználó téves információt kap ,ami a későbbiekben problémához is vezethet.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=

Feladatom készítése során, nem találkoztam hasonló karakterű szakértői rendszerrel, ennek oka lehet a javuló információszolgáltatás.
Amit még el lehetne képzelni , az talán egy folyamatosan működő automata mentes telefonrendszer mely ingyenesen hívható lenne és csak olyan segítők dolgoznának benne ,akik mindent tudnak az aktuális hitelekről.
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T14:52:30Z

Adam87: /* Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA) */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1.Bármire felhasználhatja
2.Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3.Már 96 hónapos futamidőre is
4.Gyors hitelbírálat
5.Több devizanem választható
6.Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7.Növelhetô kölcsönösszeg
8.Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.
2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.
3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal
4.Kombinatorikai tér lefedése.
5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.
6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.
7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy cselekvőképes vagy devizabelföldi személy legyen"

"Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen, rendszeres jövedelemmel"

"Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek; legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet? "NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen személyenként havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel."

"Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal
rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas? " NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem kell hogy, két munkahelyen rendelkezzen 6 hónapos munkaviszonnyal."

"Aktív telefonszáma van?"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Muszáj ,hogy legyen aktív telefonszáma"

"Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"A személyi kölcsönt ígénylőnek igen kötelező minimum a 18.dik életévében lennie"

"Adatai valósak?" IGEN
Forrás: Személyes ügyfélszolgálat

"Természetesen ,nem valós adatokkal nem lehet kölcsönt kapni"

"Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Szükséges rendelkezni vezetékes vagy mobiltelefonnal"

"Van tartozása?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Adósságal nem lehet hozzájutni a személyi kölcsönhöz."

MEGOLDÁS: IGEN (kaphat személyi kölcsönt)

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

A kérdésekre adott válaszok esetén 2 féle megoldás lehetséges( IGEN/NEM ). A válaszokat a írásos anyag és ügyfélszolgálati kérdések alapján készítettem el.

Igen,kaphat: 16 válaszkombináció esetén
Nem, nem kaphat: az öszes többi esteben.
A rendszer így lefedi a teljes kombinaotrikai teret, így percek alatt megkapja a megoldást a felhasználó.Hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem!

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

A szakértői rendszerem , nagyon hasznos abban az esetben ha időt szeretnénk megspórolni, a rendszer tudja azokat a kombinációkat ,melyekkel a felhasználó konkért választ kap a konkrét kérdések megválaszolása után.
Esetleges , forumokon lehetne ezt a rendszert hasznosítani, mivel a forumokon nagyon sokan megfordulnak és éppen ilyen rendszerek után érdeklődnek.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

A rendszer , szerintem egyértelmű egyszerű kérdésekre kell válaszolni. Esetleges hiba lehet ,ha a későbbiekben változnak a feltételek , és így a felhasználó téves információt kap ,ami a későbbiekben problémához is vezethet.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T14:50:31Z

Adam87: /* Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS) */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1.Bármire felhasználhatja
2.Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3.Már 96 hónapos futamidőre is
4.Gyors hitelbírálat
5.Több devizanem választható
6.Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7.Növelhetô kölcsönösszeg
8.Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.
2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.
3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal
4.Kombinatorikai tér lefedése.
5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.
6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.
7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy cselekvőképes vagy devizabelföldi személy legyen"

"Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen, rendszeres jövedelemmel"

"Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek; legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet? "NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen személyenként havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel."

"Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal
rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas? " NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem kell hogy, két munkahelyen rendelkezzen 6 hónapos munkaviszonnyal."

"Aktív telefonszáma van?"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Muszáj ,hogy legyen aktív telefonszáma"

"Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"A személyi kölcsönt ígénylőnek igen kötelező minimum a 18.dik életévében lennie"

"Adatai valósak?" IGEN
Forrás: Személyes ügyfélszolgálat

"Természetesen ,nem valós adatokkal nem lehet kölcsönt kapni"

"Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Szükséges rendelkezni vezetékes vagy mobiltelefonnal"

"Van tartozása?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Adósságal nem lehet hozzájutni a személyi kölcsönhöz."

MEGOLDÁS: IGEN (kaphat személyi kölcsönt)

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

A kérdésekre adott válaszok esetén 2 féle megoldás lehetséges( IGEN/NEM ). A válaszokat a írásos anyag és ügyfélszolgálati kérdések alapján készítettem el.

Igen,kaphat: 16 válaszkombináció esetén
Nem, nem kaphat: az öszes többi esteben.
A rendszer így lefedi a teljes kombinaotrikai teret, így percek alatt megkapja a megoldást a felhasználó.Hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem!

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

A szakértői rendszerem , nagyon hasznos abban az esetben ha időt szeretnénk megspórolni, a rendszer tudja azokat a kombinációkat ,melyekkel a felhasználó konkért választ kap a konkrét kérdések megválaszolása után.
Esetleges , forumokon lehetne ezt a rendszert hasznosítani, mivel a forumokon nagyon sokan megfordulnak és éppen ilyen rendszerek után érdeklődnek.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T14:46:57Z

Adam87: /* Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY) */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1.Bármire felhasználhatja
2.Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3.Már 96 hónapos futamidőre is
4.Gyors hitelbírálat
5.Több devizanem választható
6.Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7.Növelhetô kölcsönösszeg
8.Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.
2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.
3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal
4.Kombinatorikai tér lefedése.
5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.
6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.
7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy cselekvőképes vagy devizabelföldi személy legyen"

"Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen, rendszeres jövedelemmel"

"Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek; legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet? "NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen személyenként havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel."

"Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal
rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas? " NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem kell hogy, két munkahelyen rendelkezzen 6 hónapos munkaviszonnyal."

"Aktív telefonszáma van?"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Muszáj ,hogy legyen aktív telefonszáma"

"Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"A személyi kölcsönt ígénylőnek igen kötelező minimum a 18.dik életévében lennie"

"Adatai valósak?" IGEN
Forrás: Személyes ügyfélszolgálat

"Természetesen ,nem valós adatokkal nem lehet kölcsönt kapni"

"Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Szükséges rendelkezni vezetékes vagy mobiltelefonnal"

"Van tartozása?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Adósságal nem lehet hozzájutni a személyi kölcsönhöz."

MEGOLDÁS: IGEN (kaphat személyi kölcsönt)

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

A kérdésekre adott válaszok esetén 2 féle megoldás lehetséges( IGEN/NEM ). A válaszokat a írásos anyag és ügyfélszolgálati kérdések alapján készítettem el.

Igen,kaphat: 16 válaszkombináció esetén
Nem, nem kaphat: az öszes többi esteben.
A rendszer így lefedi a teljes kombinaotrikai teret, így percek alatt megkapja a megoldást a felhasználó.Hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem!

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T14:45:01Z

Adam87: /* A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER) */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1.Bármire felhasználhatja
2.Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3.Már 96 hónapos futamidőre is
4.Gyors hitelbírálat
5.Több devizanem választható
6.Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7.Növelhetô kölcsönösszeg
8.Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.
2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.
3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal
4.Kombinatorikai tér lefedése.
5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.
6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.
7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy cselekvőképes vagy devizabelföldi személy legyen"

"Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen, rendszeres jövedelemmel"

"Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek; legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet? "NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen személyenként havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel."

"Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal
rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas? " NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem kell hogy, két munkahelyen rendelkezzen 6 hónapos munkaviszonnyal."

"Aktív telefonszáma van?"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Muszáj ,hogy legyen aktív telefonszáma"

"Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"A személyi kölcsönt ígénylőnek igen kötelező minimum a 18.dik életévében lennie"

"Adatai valósak?" IGEN
Forrás: Személyes ügyfélszolgálat

"Természetesen ,nem valós adatokkal nem lehet kölcsönt kapni"

"Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Szükséges rendelkezni vezetékes vagy mobiltelefonnal"

"Van tartozása?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Adósságal nem lehet hozzájutni a személyi kölcsönhöz."

MEGOLDÁS: IGEN (kaphat személyi kölcsönt)

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T14:44:24Z

Adam87: /* A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER) */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1.Bármire felhasználhatja
2.Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3.Már 96 hónapos futamidőre is
4.Gyors hitelbírálat
5.Több devizanem választható
6.Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7.Növelhetô kölcsönösszeg
8.Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.
2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.
3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal
4.Kombinatorikai tér lefedése.
5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.
6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.
7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy cselekvőképes vagy devizabelföldi személy legyen"

"Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen, rendszeres jövedelemmel"

"Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek; legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet? "NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen személyenként havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel."

"Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal
rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas? " NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem kell hogy, két munkahelyen rendelkezzen 6 hónapos munkaviszonnyal."

"Aktív telefonszáma van?"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Muszáj ,hogy legyen aktív telefonszáma"

"Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"A személyi kölcsönt ígénylőnek igen kötelező minimum a 18.dik életévében lennie"

"Adatai valósak?" IGEN
Forrás: Személyes ügyfélszolgálat

"Természetesen ,nem valós adatokkal nem lehet kölcsönt kapni"

"Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Szükséges rendelkezni vezetékes vagy mobiltelefonnal"

"Van tartozása?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Adósságal nem lehet hozzájutni a személyi kölcsönhöz."

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T14:43:39Z

Adam87: /* A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER) */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1.Bármire felhasználhatja
2.Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3.Már 96 hónapos futamidőre is
4.Gyors hitelbírálat
5.Több devizanem választható
6.Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7.Növelhetô kölcsönösszeg
8.Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.
2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.
3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal
4.Kombinatorikai tér lefedése.
5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.
6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.
7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy cselekvőképes vagy devizabelföldi személy legyen"

"Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen, rendszeres jövedelemmel"

"Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek; legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet? "NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen személyenként havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel."

"Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal
rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas? " NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem kell hogy, két munkahelyen rendelkezzen 6 hónapos munkaviszonnyal."

"Aktív telefonszáma van?"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Muszáj ,hogy legyen aktí telefonszáma"

"Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket"IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"A személyi kölcsönt ígénylőnek igen kötelező minimum a 18.dik életévében lennie"

"Adatai valósak?" IGEN
Forrás: Személyes ügyfélszolgálat

"Természetesen ,nem valós adatokkal nem lehet kölcsönt kapni"

"Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?" IGEN
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Szükséges rendelkezni vezetékes vagy mobiltelefonnal"

"Van tartozása?" NEM
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Adósságal nem lehet hozzájutni a személyi kölcsönhöz."

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T14:36:50Z

Adam87: /* A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER) */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1.Bármire felhasználhatja
2.Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3.Már 96 hónapos futamidőre is
4.Gyors hitelbírálat
5.Több devizanem választható
6.Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7.Növelhetô kölcsönösszeg
8.Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.
2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.
3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal
4.Kombinatorikai tér lefedése.
5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.
6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.
7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?"
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy cselekvőképes vagy devizabelföldi személy legyen"

"Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?"
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen, rendszeres jövedelemmel"

"Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek; legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet? "
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem szükséges , hogy rendelkezzen személyenként havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel."

"Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal
rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas? "
Forrás:http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

"Nem kell hogy, két munkahelyen rendelkezzen 6 hónapos munkaviszonnyal."

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:1%

2008-12-14T14:10:50Z

Adam87: Új oldal, tartalma: „=Forrás= [http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/munkatervek/......xls XLS] =A tervezett alkalmazás/megoldás címe= =A feladat előtörténete= =A feladat megoldás jele...”

=Forrás=
[http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/munkatervek/......xls XLS]
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

=A feladat előtörténete=

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=
=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==
==Attribútumok (X, Y oszlopok)==
=A feladat által érintett célcsoportok=
=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=
=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=
=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T14:09:23Z

Adam87: /* A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER) */

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása.
Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek.
Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra.
Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz"
Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk. Ez lássuk be elég nagy időpocsékolás, nem beszélve arról, akik öregek ők egyszerűen nem tudnak csak úgy , olyan egyszerűen befáradni a Bankhoz. Ezeket a szempontokat figyelmbevéve készítettem el a rendszerem, mely biztos segítség lehet abban a kérdésben hogy kaphat-e személyi kölcsönt jelen esetben a Unicredit Banknál?

Forrás1: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

A forrásban a konkrét feltételek kikeresése nem nagyon nagy feladat annak , aki jártas az internetes oldalak böngészésében.
Kutatásaim alapján, amit ismerőseim között végeztem, persze olyan embereknél, akik gondoltak már arra hogy személyi kölcsönt vegyenek fel.
Sokaknak az információ hiánya lépett fel, nincsenek teljesen tisztába azzal, hogy a feltételek mit is takarnak pontosan.Ezért sokan, személyesen igénylik az információt.

Szükséges dokumentumok nagyon fontosak, mégis sokan nem figyelnek erre oda, pedig további böngészéssel rá lehet találni persze ez mind időigényes ,amíg feltárjuk a honlap tartalmát 20-25 perc és amíg elolvassuk az akár több mint egy óra is lehet ha nem tudjuk mit és hol keressünk.

Forrás2: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

A kölcsön igényléséhez szükség van az alábbi dokumentumokra:

érvényes személyazonosító okmány;
lakcímet igazoló hatósági igazolvány;
adókártya;
utolsó két havi bankszámlakivonat eredeti példányai;
elôzô havi két közüzemi számla és az azok befizetését igazoló
iratok(telefon/víz/villany/gáz/fûtés/kábeltévé);
rendszeres havi jövedelmet alátámasztó jövedelemigazolás.

Ezekután a kölcsönt igénylő ügyfél elég tanácstalan lehet , nem tudja értelmezni a feltételeket és a szükséges dokumentumokat. Például : Minden iratnak a felsorultak közül jelen kell lenni-e az igénylésnél? Iratok(telefon,víz,gáz,fűtés,kábeltévé)????

Személyes véleményem ,az hogy nagyon sok időt spórolnánk meg az ügyfeleknek azzal, ha valahogy leegyszerűsítenék az átláthatóságot.
Erre készítettem el szakértői rendszerem ,melynek segítségével , egy pár perc alatt választ kapunk kérdésünkre, jelen esetben arra a kérdésre , hogy Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

A előzőekben leírt források hiányosak, ezért adatgyűtést végeztem , ismerőseim köréből ,akiknek adok a véleményére.
A kérdéseket amiket eszközöltem, a szakértői rendszeremben , azt a honlap áltál leírt feltételekből nyertem, melyekre a válaszokat az ügyfélszolgálat és az internetes forrásokból adtam meg.
Így az elkészült rendszer tartalmazza mindazt az anyagot, mely választ ad az ügyfélnek arra ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banktól.

Az exel táblázatomban arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banktól, 16 igen verziójú választ adtam meg ,melyek egyértelműek és nincs átfedés közöttük.
A kombinatorikai teret teljesen lefedtem.

==Objektumok (sorok)==

A sorokban két választási lehetőség található. A kódok alapján a "IGEN" kódverziókat írtam be, majd a HA függvény beiktatásával a kombinatorikai teret lefedtem a "NEM" verziókkal is.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket a feltételeknek megfelelően állítottam össze. Így ha a felhasználó ezekre a konkrét kérdésekre válaszol, akkor ennek a rendszernek a segítségével, konkrét választ kap arra a kérdésre hogy kaphat-e személyi kölcsönt a Unicredit Banknál?

1.Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?

2.Rendszeres jövedelemmel rendelkezik, amely eléri a mindenkori minimálbért?

3.Társigénylôvel történô igénylés esetén Önök személyenként minimum havi nettó 50 ezer forint jövedelemmel rendelkeznek?

4.Legalább 2 hónapja valamely magyarországi banknál aktív lakossági bankszámlát vezet?

5.Legfeljebb két munkahelyen minimum 6 hónapos munkaviszonnyal rendelkezik, és az utolsó munkahelyén a próbaidôt már letöltötte, vagy legalább 12 hónapja vállalkozó, illetve nyugdíjas?

6.Aktív telefonszáma van?

7.Életkora a kölcsön igénylésekor eléri a 18. évet, de a kölcsön lejáratakor nem haladja meg a 65. életévet; amennyiben az Ön életkora a hitel lejáratakor meghaladná a 65 évet, akkor a feltételeknek megfelelő társigénylő bevonása mellett igényelheti hitelünket
Adatai valósak?

8.Rendelkezik nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal?

9.Van tartozása?

=A feladat által érintett célcsoportok=

A célcsoportom 18.éven felüli emeberek bármelyike, akinek szüksége van egy plusz jövedelemre hitel keretében.
Továbbá azoknak az embereknek akiknek ezek a feltételek fontosak:

1.Bármire felhasználhatja
2.Kezes és fedezet nélkül igényelheti
3.Már 96 hónapos futamidőre is
4.Gyors hitelbírálat
5.Több devizanem választható
6.Kis összegben is – 150 ezer forinttól
7.Növelhetô kölcsönösszeg
8.Díjmentes hitelfedezeti életbiztosítás

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

Aki szeretne személyi kölcsönt felvenni de nem tudja a konkrét feltételeket és informálódni szeretne , annak biztosan hasznos lesz a szakértői rendszerem. Legfőbbképpen azért ,mert nagyon sok időt tud vele megspórolni és ha belegondulunk sokkal szórakoztatóbb mint , a sorbanállás és a telefonálgatás. Ezzel nem csak időt ,de pénzt is megspórolunk. Különböző hívási költségekre illetve utazási költségekre gondolok.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

1.Adatok összegyűjtése . Kérdőívekkel. A feltételek összegyűjtése az adott bank honlapjáról, és a telefonos és személyes ügyfélszolgálatól.
2.Kérdéseim és a válaszok összefoglalása egy exel-táblázatba.
3.Igen/nem válaszok lekódolása 1 és 0 kódokkal
4.Kombinatorikai tér lefedése.
5.Csak az "IGEN" kaphat válaszok lekódolása és HA függvény használatával a "NEM" kaphat válaszok nyílvánítása.
6.FKERES függvény használata, abból a célból,hogy kikeresse a táblázatból a válaszok alapján a kódoknak megfelelő megoldást azaz azt hogy "IGEN" vagy "NEM.
7.A választ kiirattatni az esedékes cellában, a megadott válaszok alapján.

Excel táblázat segítségével a szakértői rendszer 9 kérdésre adott válasz alapján megadja, hogy a felhasználó kaphat-e személyi kölcsönt a unicredit banknál vagy sem? A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 16 "IGEN" verzió van, többi esetben "NEM" kaphat hitel a banknál. A kérdések között nincs átfedés, teljesen egyértelműek . A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Példa az input-output párosítására idézetekkel (kitöltés):

"Cselekvôképes, devizabelföldi magánszemély?" igen
forrás: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xlMOGQIXmgEBGhDFIMSlujxd&flashVersion=9

" Nem szükséges havi 50. 000ft bevételének lenni a számhordozáshoz"

"Jelenlegi szolgáltatójánál feltöltőkártyás tarifacsomagban van?" igen
forrás: Telefonos Ügyfélszolgálat

"A számhordozásra való jogosultság nem függ attól, hogy feltöltőkártyás volt e előző szolgáltatójánál, vagy nem" (ez a kérdés a kérdőíveimben megkérdezettek 90%-ának fejében felmerült)

"Már rendelkezik Vodafone-os előfizetéssel?" nem
forrás: Telefonos Ügyfélszolgálat

"Nem szükséges, hogy rendelkezzen már Vodafone-os előfizetéssel a számhordozáshoz."

"Minden szolgáltatást kíván majd használni?" nem
forrás: Személyes Ügyfélszolgálat

"Független a szolgáltatások igénybevételétől a számhordozásra való jogosultság"

"Aktív telefonszámmal rendelkezik?" igen
forrás: Személyes Ügyfélszolgálat

"Kell az aktív telefonszám a számhordozáshoz"

"Saját nevén van jelenlegi előfizetése?" igen
forrás: írásos papíralapú szerződés 2 oldal 3. bekezdés

"A számhordozáshoz szükséges, hogy saját nevén legyen telefonszáma"

"Egyeznek előfizetői adatai a személyigazolványban lévőkkel?" igen
forrás: írásos papíralapú szerződés 6.oldal 2. bekezdés

" Telefonszámának megtartásához szükséges, hogy előfizetői adatai egyezzenek a személy azonosító igazolványában lévőkkel."

"Lejárt hűségnyilatkozata?" igen
forrás: http://www.vodafone.hu/uzleti/szolgaltatasok/szamhordozas/biz_szamhord_tajekoztato_hu.html#34

"Havidíjas előfizető és nem járt még le a hűségnyilatkozata? Ne feledje, hogy régi szolgáltatója csak abban az esetben "engedi el" (állít ki hordozást jóváhagyó nyilatkozatot), ha a kedvezményes készülék vásárlásakor vállalt hűségnyilatkozatban szereplő idő már eltelt, vagy a szerződéskötéskor vállalt díjat kifizeti."

"Rendezte minden tartozását?" igen
forrás:http://www.vodafone.hu/uzleti/szolgaltatasok/szamhordozas/biz_szamhord_tajekoztato_hu.html#35

"Amennyiben havidíjas előfizetése van, minden számlát be kell fizetnie a régi szolgáltatójánál, ahhoz, hogy számát áthozhassa!"

Megoldás:Jogosult

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T13:53:16Z

Adam87: /* A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER) */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T13:39:02Z

Adam87: /* A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T13:35:37Z

Adam87: /* A feladat által érintett célcsoportok */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T13:35:09Z

Adam87: /* A feladat által érintett célcsoportok */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T13:34:38Z

Adam87: /* A feladat által érintett célcsoportok */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T13:34:17Z

Adam87: /* A feladat által érintett célcsoportok */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T13:31:55Z

Adam87: /* A feladat által érintett célcsoportok */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T13:24:52Z

Adam87: /* A feladat által érintett célcsoportok */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T13:20:01Z

Adam87: /* Attribútumok (X, Y oszlopok) */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T13:12:27Z

Adam87: /* Objektumok (sorok) */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T13:07:10Z

Adam87: /* A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG) */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T13:00:24Z

Adam87: /* A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG) */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T12:49:08Z

Adam87: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T12:48:02Z

Adam87: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T12:42:13Z

Adam87: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T11:51:49Z

Adam87: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T11:48:31Z

Adam87: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

SZR:Kölcsön

2008-12-14T11:33:33Z

Adam87:

SZR:Kölcsön

2008-12-14T11:20:20Z

Adam87:

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

=A feladat által érintett célcsoportok=

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T11:19:32Z

Adam87:

=Forrás=
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

=A feladat által érintett célcsoportok=

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-14T11:19:08Z

Adam87:

=Forrás=
[http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs]
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

=A feladat által érintett célcsoportok=

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Lakáshitel

2008-12-13T13:33:49Z

SZR:Kölcsön

2008-12-01T18:31:20Z

Adam87: /* Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS) */

Korszerű logisztikai rendszerek vállalati alkalmazása.

=Forrás=
[http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/munkatervek/......xls XLS]
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

Választásom, azért esett erre a témakörre, mivel ma nagyon sokan élnek a lehetőséggel, és személyi kölcsönért folyamodnak.Amikor, meg nem kapják meg,akkor meglepődnek , pedig szigorú feltételekhez van kötve ,hogy ki kaphat s ki nem. Ezért elkészítettem Exelben egy feleletválasztós kérdőívet, melynek végen egyszerű választ kapunk, hogy kaphatunk-e vagy sem.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Már ,ahogy említettem sokan szeretnének személyi kölcsönt, ennek feltételei vannak, melyet a rendszerem segítségével tisztán láthatunk.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==
A táblázat tartalmazza az ismerősömtől és az internetes írásos forrásokból származó információt, mely segíti a felhasználót abban ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem.

Forrás: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xcHOGMxPAjGxNJtDvxGsVHIX&flashVersion=9

A rendszerrel mindeképpen időt sporolnak.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==
A sorokban két választási lehetőség található.
Ez az 1= igen és a 0= Nem
A feltételeket ezzekkel a számokkal láttam el , melyek a kódverziók alapján a "kaphat" szót írja. A rossz válaszokat HA függvénnyel szűrtem ki

=A feladat által érintett célcsoportok=
Minden olyan személy, család, akiknek szüksége van személyi kölcsönre a Unicredit Banknál.

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=
A hasznosság az időspórolás. Minden olyan embernek aki szeretne kölcsönt kapni egyszerű képet kap arról , hogy kaphat-e vagy sem egyszerű Igaz és Hamis kérdések eldöntése alapján.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=
Microsoft Exel segítségével, 9 válaszadás után konkrét választ kapunk.

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
Az eredmény Kaphat vagy nem kaphat személyi kölcsönt lehet.
Ami egyértelmű ebben , az esetben.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

Ezt a kis Exel"programot" szívesen ajánlanám olyanoknak ,akik nem nagyon tudják azt hogy mit hol keressenek, nincsenek tisztába az Internet-kezlésével, értelmezésével, és az emebrek olyanok ,hogyha tudják hogy mi kell az esetleges személyi kölcsönhöz akkor is felhívják, vagy személyesen megkérdezik hogy tényleg így van-e, egy egyszerű programba át lehetne ültetni és interneten reklámként futattni.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-01T18:28:25Z

Adam87: /* Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY) */

Korszerű logisztikai rendszerek vállalati alkalmazása.

=Forrás=
[http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/munkatervek/......xls XLS]
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

Választásom, azért esett erre a témakörre, mivel ma nagyon sokan élnek a lehetőséggel, és személyi kölcsönért folyamodnak.Amikor, meg nem kapják meg,akkor meglepődnek , pedig szigorú feltételekhez van kötve ,hogy ki kaphat s ki nem. Ezért elkészítettem Exelben egy feleletválasztós kérdőívet, melynek végen egyszerű választ kapunk, hogy kaphatunk-e vagy sem.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Már ,ahogy említettem sokan szeretnének személyi kölcsönt, ennek feltételei vannak, melyet a rendszerem segítségével tisztán láthatunk.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==
A táblázat tartalmazza az ismerősömtől és az internetes írásos forrásokból származó információt, mely segíti a felhasználót abban ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem.

Forrás: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xcHOGMxPAjGxNJtDvxGsVHIX&flashVersion=9

A rendszerrel mindeképpen időt sporolnak.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==
A sorokban két választási lehetőség található.
Ez az 1= igen és a 0= Nem
A feltételeket ezzekkel a számokkal láttam el , melyek a kódverziók alapján a "kaphat" szót írja. A rossz válaszokat HA függvénnyel szűrtem ki

=A feladat által érintett célcsoportok=
Minden olyan személy, család, akiknek szüksége van személyi kölcsönre a Unicredit Banknál.

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=
A hasznosság az időspórolás. Minden olyan embernek aki szeretne kölcsönt kapni egyszerű képet kap arról , hogy kaphat-e vagy sem egyszerű Igaz és Hamis kérdések eldöntése alapján.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=
Microsoft Exel segítségével, 9 válaszadás után konkrét választ kapunk.

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
Az eredmény Kaphat vagy nem kaphat személyi kölcsönt lehet.
Ami egyértelmű ebben , az esetben.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-01T18:26:41Z

Adam87: /* A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER) */

Korszerű logisztikai rendszerek vállalati alkalmazása.

=Forrás=
[http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/munkatervek/......xls XLS]
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

Választásom, azért esett erre a témakörre, mivel ma nagyon sokan élnek a lehetőséggel, és személyi kölcsönért folyamodnak.Amikor, meg nem kapják meg,akkor meglepődnek , pedig szigorú feltételekhez van kötve ,hogy ki kaphat s ki nem. Ezért elkészítettem Exelben egy feleletválasztós kérdőívet, melynek végen egyszerű választ kapunk, hogy kaphatunk-e vagy sem.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Már ,ahogy említettem sokan szeretnének személyi kölcsönt, ennek feltételei vannak, melyet a rendszerem segítségével tisztán láthatunk.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==
A táblázat tartalmazza az ismerősömtől és az internetes írásos forrásokból származó információt, mely segíti a felhasználót abban ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem.

Forrás: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xcHOGMxPAjGxNJtDvxGsVHIX&flashVersion=9

A rendszerrel mindeképpen időt sporolnak.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==
A sorokban két választási lehetőség található.
Ez az 1= igen és a 0= Nem
A feltételeket ezzekkel a számokkal láttam el , melyek a kódverziók alapján a "kaphat" szót írja. A rossz válaszokat HA függvénnyel szűrtem ki

=A feladat által érintett célcsoportok=
Minden olyan személy, család, akiknek szüksége van személyi kölcsönre a Unicredit Banknál.

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=
A hasznosság az időspórolás. Minden olyan embernek aki szeretne kölcsönt kapni egyszerű képet kap arról , hogy kaphat-e vagy sem egyszerű Igaz és Hamis kérdések eldöntése alapján.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=
Microsoft Exel segítségével, 9 válaszadás után konkrét választ kapunk.

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-01T18:25:27Z

Adam87: /* A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság */

Korszerű logisztikai rendszerek vállalati alkalmazása.

=Forrás=
[http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/munkatervek/......xls XLS]
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

Választásom, azért esett erre a témakörre, mivel ma nagyon sokan élnek a lehetőséggel, és személyi kölcsönért folyamodnak.Amikor, meg nem kapják meg,akkor meglepődnek , pedig szigorú feltételekhez van kötve ,hogy ki kaphat s ki nem. Ezért elkészítettem Exelben egy feleletválasztós kérdőívet, melynek végen egyszerű választ kapunk, hogy kaphatunk-e vagy sem.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Már ,ahogy említettem sokan szeretnének személyi kölcsönt, ennek feltételei vannak, melyet a rendszerem segítségével tisztán láthatunk.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==
A táblázat tartalmazza az ismerősömtől és az internetes írásos forrásokból származó információt, mely segíti a felhasználót abban ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem.

Forrás: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xcHOGMxPAjGxNJtDvxGsVHIX&flashVersion=9

A rendszerrel mindeképpen időt sporolnak.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==
A sorokban két választási lehetőség található.
Ez az 1= igen és a 0= Nem
A feltételeket ezzekkel a számokkal láttam el , melyek a kódverziók alapján a "kaphat" szót írja. A rossz válaszokat HA függvénnyel szűrtem ki

=A feladat által érintett célcsoportok=
Minden olyan személy, család, akiknek szüksége van személyi kölcsönre a Unicredit Banknál.

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=
A hasznosság az időspórolás. Minden olyan embernek aki szeretne kölcsönt kapni egyszerű képet kap arról , hogy kaphat-e vagy sem egyszerű Igaz és Hamis kérdések eldöntése alapján.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=
=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-01T18:23:42Z

Adam87: /* A feladat által érintett célcsoportok */

Korszerű logisztikai rendszerek vállalati alkalmazása.

=Forrás=
[http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/munkatervek/......xls XLS]
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

Választásom, azért esett erre a témakörre, mivel ma nagyon sokan élnek a lehetőséggel, és személyi kölcsönért folyamodnak.Amikor, meg nem kapják meg,akkor meglepődnek , pedig szigorú feltételekhez van kötve ,hogy ki kaphat s ki nem. Ezért elkészítettem Exelben egy feleletválasztós kérdőívet, melynek végen egyszerű választ kapunk, hogy kaphatunk-e vagy sem.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Már ,ahogy említettem sokan szeretnének személyi kölcsönt, ennek feltételei vannak, melyet a rendszerem segítségével tisztán láthatunk.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==
A táblázat tartalmazza az ismerősömtől és az internetes írásos forrásokból származó információt, mely segíti a felhasználót abban ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem.

Forrás: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xcHOGMxPAjGxNJtDvxGsVHIX&flashVersion=9

A rendszerrel mindeképpen időt sporolnak.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==
A sorokban két választási lehetőség található.
Ez az 1= igen és a 0= Nem
A feltételeket ezzekkel a számokkal láttam el , melyek a kódverziók alapján a "kaphat" szót írja. A rossz válaszokat HA függvénnyel szűrtem ki

=A feladat által érintett célcsoportok=
Minden olyan személy, család, akiknek szüksége van személyi kölcsönre a Unicredit Banknál.

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=
=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=
=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-01T18:22:35Z

Adam87: /* A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG) */

Korszerű logisztikai rendszerek vállalati alkalmazása.

=Forrás=
[http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/munkatervek/......xls XLS]
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?

=A feladat előtörténete=

Választásom, azért esett erre a témakörre, mivel ma nagyon sokan élnek a lehetőséggel, és személyi kölcsönért folyamodnak.Amikor, meg nem kapják meg,akkor meglepődnek , pedig szigorú feltételekhez van kötve ,hogy ki kaphat s ki nem. Ezért elkészítettem Exelben egy feleletválasztós kérdőívet, melynek végen egyszerű választ kapunk, hogy kaphatunk-e vagy sem.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Már ,ahogy említettem sokan szeretnének személyi kölcsönt, ennek feltételei vannak, melyet a rendszerem segítségével tisztán láthatunk.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==
A táblázat tartalmazza az ismerősömtől és az internetes írásos forrásokból származó információt, mely segíti a felhasználót abban ,hogy kaphat-e személyi kölcsönt vagy sem.

Forrás: http://www.unicreditbank.hu/index.html?isFlashCompliant=true&session_id=xcHOGMxPAjGxNJtDvxGsVHIX&flashVersion=9

A rendszerrel mindeképpen időt sporolnak.

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==
A sorokban két választási lehetőség található.
Ez az 1= igen és a 0= Nem
A feltételeket ezzekkel a számokkal láttam el , melyek a kódverziók alapján a "kaphat" szót írja. A rossz válaszokat HA függvénnyel szűrtem ki

=A feladat által érintett célcsoportok=
=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=
=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=
=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-12-01T18:13:33Z

Adam87: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

SZR:Kölcsön

2008-12-01T18:09:48Z

Adam87: /* A feladat előtörténete */

SZR:Kölcsön

2008-12-01T18:06:09Z

Adam87: /* A tervezett alkalmazás/megoldás címe */

SZR:Kölcsön

2008-09-16T12:26:26Z

Adam87:

Korszerű logisztikai rendszerek vállalati alkalmazása.

=Forrás=
[http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/munkatervek/......xls XLS]
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

=A feladat előtörténete=
=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=
=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==
==Attribútumok (X, Y oszlopok)==
=A feladat által érintett célcsoportok=
=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=
=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=
=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-09-16T12:26:08Z

Adam87:

Korszerű logisztikai rendszerek vállalati alkalmazása és ennek hatása a munkavállalókra.

=Forrás=
[http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/munkatervek/......xls XLS]
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

=A feladat előtörténete=
=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=
=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==
==Attribútumok (X, Y oszlopok)==
=A feladat által érintett célcsoportok=
=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=
=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=
=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-09-16T12:25:50Z

Adam87:

Korszerű logisztikai rendszerek vállalati alkalmazása és ennek hatása munkavállalókra

=Forrás=
[http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/munkatervek/......xls XLS]
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

=A feladat előtörténete=
=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=
=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==
==Attribútumok (X, Y oszlopok)==
=A feladat által érintett célcsoportok=
=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=
=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=
=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]

SZR:Kölcsön

2008-09-16T12:17:44Z

Adam87:

Korszerű logisztikai rendszerek vállalati alkalmazása

=Forrás=
[http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/munkatervek/......xls XLS]
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

=A feladat előtörténete=
=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=
=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=
==Objektumok (sorok)==
==Attribútumok (X, Y oszlopok)==
=A feladat által érintett célcsoportok=
=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=
=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=
=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]
[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(special)]]

[[Kategória:Hasonlóságelemzés_(classic)]]