Miau Wiki - A felhasználó közreműködései [hu]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-19T18:52:29Z

Blilla4: /* A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel. Ezért szükségszerűvé vált, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők értékeljék egymást.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést.

Jelenlegi állás szerint a következő sorrend állítható fel a vezetői értékelés alapján a kereskedők és termékmenedzserek körében.
Ez az értékelés a vezetői szubjektív véleménye mentén létrejött értékelés sorrendje:

1. Kereskedő 2: nagy üzleteket generál

2. Termékmenedzser 1:magas szintű ügyfélkezelés

3. Termékmenedzser 2: kiváló kapcsolattartó

4. Termékmenedzser 4: nem ér be időben dolgozni

5. Kereskedő 1: nem válaszol időben

6. Kereskedő 3:nem csapatjátékos

7. Termékmenedzser 3: pontatlan, sokat hibázik

8. Kereskedő 4: nem jó a hozzáállása a munkához

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Ügyfélkezelés, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Reakcióidő, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Piaci információk átadása, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és a termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelését követően fel tudunk állítani egy sorrendet. Az értékelésekből és a sorrend felállításából a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkáját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Az elkészített elemzésnek jelenleg 4 nyertese van (azok, akik megfeleltek a támasztott elvárásoknak): kereskedő 1, kereskedő 3, termékmenedzser 2 és termékmenedzser 4. Az eredmények kiértékelése után a vezetőségnek össze kell vetnie az általa készített szubjektív értékeléssel. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni. Az értékelés elvégzés után 4 fő munkájára mondhatjuk, hogy nem üti meg a kívánt mértéket, így ezt a kidolgozott rendszert eredményesnek mondhatjuk, hiszen ki tudtuk szűrni a "leggyengébb láncszemeket".

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-19T18:47:29Z

Blilla4: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel. Ezért szükségszerűvé vált, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők értékeljék egymást.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést.

Jelenlegi állás szerint a következő sorrend állítható fel a vezetői értékelés alapján a kereskedők és termékmenedzserek körében.
Ez az értékelés a vezetői szubjektív véleménye mentén létrejött értékelés sorrendje:

1. Kereskedő 2: nagy üzleteket generál

2. Termékmenedzser 1:magas szintű ügyfélkezelés

3. Termékmenedzser 2: kiváló kapcsolattartó

4. Termékmenedzser 4: nem ér be időben dolgozni

5. Kereskedő 1: nem válaszol időben

6. Kereskedő 3:nem csapatjátékos

7. Termékmenedzser 3: pontatlan, sokat hibázik

8. Kereskedő 4: nem jó a hozzáállása a munkához

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Ügyfélkezelés, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Reakcióidő, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Piaci információk átadása, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Az elkészített elemzésnek jelenleg 4 nyertese van (azok, akik megfeleltek a támasztott elvárásoknak): kereskedő 1, kereskedő 3, termékmenedzser 2 és termékmenedzser 4. Az eredmények kiértékelése után a vezetőségnek össze kell vetnie az általa készített szubjektív értékeléssel. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni. Az értékelés elvégzés után 4 fő munkájára mondhatjuk, hogy nem üti meg a kívánt mértéket, így ezt a kidolgozott rendszert eredményesnek mondhatjuk, hiszen ki tudtuk szűrni a "leggyengébb láncszemeket".

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-19T18:43:03Z

Blilla4: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel. Ezért szükségszerűvé vált, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők értékeljék egymást.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

Jelenlegi állás szerint a következő sorrend állítható fel a vezetői értékelés alapján a kereskedők és termékmenedzserek körében:

1. Kereskedő 2: nagy üzleteket generál

2. Termékmenedzser 1:magas szintű ügyfélkezelés

3. Termékmenedzser 2: kiváló kapcsolattartó

4. Termékmenedzser 4: nem ér be időben dolgozni

5. Kereskedő 1: nem válaszol időben

6. Kereskedő 3:nem csapatjátékos

7. Termékmenedzser 3: pontatlan, sokat hibázik

8. Kereskedő 4: nem jó a hozzállása a munkához

Itt az értékelés nem objektív szempontok alapján történt, hanem elsősorban a vezetők szubjektív véleményén alapul.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Ügyfélkezelés, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Reakcióidő, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Piaci információk átadása, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Az elkészített elemzésnek jelenleg 4 nyertese van (azok, akik megfeleltek a támasztott elvárásoknak): kereskedő 1, kereskedő 3, termékmenedzser 2 és termékmenedzser 4. Az eredmények kiértékelése után a vezetőségnek össze kell vetnie az általa készített szubjektív értékeléssel. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni. Az értékelés elvégzés után 4 fő munkájára mondhatjuk, hogy nem üti meg a kívánt mértéket, így ezt a kidolgozott rendszert eredményesnek mondhatjuk, hiszen ki tudtuk szűrni a "leggyengébb láncszemeket".

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-19T18:40:53Z

Blilla4: /* A feladat előtörténete */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel. Ezért szükségszerűvé vált, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők értékeljék egymást.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

Jelenlegi állás szerint a következő sorrend állítható fel a vezetői értékelés alapján

1. Kereskedő 2: nagy üzleteket generál

2. Termékmenedzser 1:magas szintű ügyfélkezelés

3. Termékmenedzser 2: kiváló kapcsolattartó

4. Termékmenedzser 4: nem ér be időben dolgozni

5. Kereskedő 1: nem válaszol időben

6. Kereskedő 3:nem csapatjátékos

7. Termékmenedzser 3: pontatlan, sokat hibázik

8. Kereskedő 4: nem jó a hozzállása a munkához

Itt az értékelés nem objektív szempontok alapján történt, hanem elsősorban a vezetők szubjektív véleményén alapul.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Ügyfélkezelés, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Reakcióidő, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Piaci információk átadása, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Az elkészített elemzésnek jelenleg 4 nyertese van (azok, akik megfeleltek a támasztott elvárásoknak): kereskedő 1, kereskedő 3, termékmenedzser 2 és termékmenedzser 4. Az eredmények kiértékelése után a vezetőségnek össze kell vetnie az általa készített szubjektív értékeléssel. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni. Az értékelés elvégzés után 4 fő munkájára mondhatjuk, hogy nem üti meg a kívánt mértéket, így ezt a kidolgozott rendszert eredményesnek mondhatjuk, hiszen ki tudtuk szűrni a "leggyengébb láncszemeket".

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-18T14:12:58Z

Blilla4: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

Jelenlegi állás szerint a következő sorrend állítható fel a vezetői értékelés alapján

1. Kereskedő 2: nagy üzleteket generál

2. Termékmenedzser 1:magas szintű ügyfélkezelés

3. Termékmenedzser 2: kiváló kapcsolattartó

4. Termékmenedzser 4: nem ér be időben dolgozni

5. Kereskedő 1: nem válaszol időben

6. Kereskedő 3:nem csapatjátékos

7. Termékmenedzser 3: pontatlan, sokat hibázik

8. Kereskedő 4: nem jó a hozzállása a munkához

Itt az értékelés nem objektív szempontok alapján történt, hanem elsősorban a vezetők szubjektív véleményén alapul.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Ügyfélkezelés, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Reakcióidő, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Piaci információk átadása, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Az elkészített elemzésnek jelenleg 4 nyertese van (azok, akik megfeleltek a támasztott elvárásoknak): kereskedő 1, kereskedő 3, termékmenedzser 2 és termékmenedzser 4. Az eredmények kiértékelése után a vezetőségnek össze kell vetnie az általa készített szubjektív értékeléssel. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni. Az értékelés elvégzés után 4 fő munkájára mondhatjuk, hogy nem üti meg a kívánt mértéket, így ezt a kidolgozott rendszert eredményesnek mondhatjuk, hiszen ki tudtuk szűrni a "leggyengébb láncszemeket".

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-18T13:52:51Z

Blilla4: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

Jelenlegi állás szerint a következő sorrend állítható fel a vezetői értékelés alapján

1. Kereskedő 2

2. Termékmenedzser 1

3. Termékmenedzser 2

4. Termékmenedzser 4

5. Kereskedő 1

6. Kereskedő 3

7. Termékmenedzser 3

8. Kereskedő 4

Itt az értékelés nem objektív szempontok alapján történt, hanem elsősorban a vezetők szubjektív véleményén alapul.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Ügyfélkezelés, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Reakcióidő, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Piaci információk átadása, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Az elkészített elemzésnek jelenleg 4 nyertese van (azok, akik megfeleltek a támasztott elvárásoknak): kereskedő 1, kereskedő 3, termékmenedzser 2 és termékmenedzser 4. Az eredmények kiértékelése után a vezetőségnek össze kell vetnie az általa készített szubjektív értékeléssel. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni. Az értékelés elvégzés után 4 fő munkájára mondhatjuk, hogy nem üti meg a kívánt mértéket, így ezt a kidolgozott rendszert eredményesnek mondhatjuk, hiszen ki tudtuk szűrni a "leggyengébb láncszemeket".

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-18T13:45:58Z

Blilla4: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

Jelenlegi állás szerint a következő sorrend állítható fel a vezetői értékelés alapján

1. Kereskedő 2

2. Termékmenedzser 1

3. Termékmenedzser 2

4. Termékmenedzser 4

5. Kereskedő 1

6. Kereskedő 3

7. Termékmenedzser 3

8. Kereskedő 4

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Ügyfélkezelés, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Reakcióidő, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Piaci információk átadása, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Az elkészített elemzésnek jelenleg 4 nyertese van (azok, akik megfeleltek a támasztott elvárásoknak): kereskedő 1, kereskedő 3, termékmenedzser 2 és termékmenedzser 4. Az eredmények kiértékelése után a vezetőségnek össze kell vetnie az általa készített szubjektív értékeléssel. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni. Az értékelés elvégzés után 4 fő munkájára mondhatjuk, hogy nem üti meg a kívánt mértéket, így ezt a kidolgozott rendszert eredményesnek mondhatjuk, hiszen ki tudtuk szűrni a "leggyengébb láncszemeket".

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-18T13:43:44Z

Blilla4: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

Jelenlegi állás szerint a következő sorrend állítható fel a vezetői értékelés alapján
1. Kereskedő 1

2. Termékmenedzser 1

3. Termékmenedzser 2

4. Termékmenedzser 4

5. Kereskedő 3

6. Kereskedő 2

7. Termékmenedzser 3

8. Kereskedő 4

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Ügyfélkezelés, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Reakcióidő, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Piaci információk átadása, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Az elkészített elemzésnek jelenleg 4 nyertese van (azok, akik megfeleltek a támasztott elvárásoknak): kereskedő 1, kereskedő 3, termékmenedzser 2 és termékmenedzser 4. Az eredmények kiértékelése után a vezetőségnek össze kell vetnie az általa készített szubjektív értékeléssel. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni. Az értékelés elvégzés után 4 fő munkájára mondhatjuk, hogy nem üti meg a kívánt mértéket, így ezt a kidolgozott rendszert eredményesnek mondhatjuk, hiszen ki tudtuk szűrni a "leggyengébb láncszemeket".

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T18:52:32Z

Blilla4: /* Attribútumok (X, Y oszlopok) */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.
Jelenlegi állás szerint a következő sorrend állítható fel a vezetői értékelés alapján
1. Kereskedő 1
2. Termékmenedzser 1
3. Termékmenedzser 2
4. Termékmenedzser 4
5. Kereskedő 3
6. Kereskedő 2
7. Termékmenedzser 3
8. Kereskedő 4

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Ügyfélkezelés, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Reakcióidő, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

• Piaci információk átadása, iránya 0, tehát annál többet vagyok hajlandó fizetni egy objektumért minél magasabb az érték

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Az elkészített elemzésnek jelenleg 4 nyertese van (azok, akik megfeleltek a támasztott elvárásoknak): kereskedő 1, kereskedő 3, termékmenedzser 2 és termékmenedzser 4. Az eredmények kiértékelése után a vezetőségnek össze kell vetnie az általa készített szubjektív értékeléssel. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni. Az értékelés elvégzés után 4 fő munkájára mondhatjuk, hogy nem üti meg a kívánt mértéket, így ezt a kidolgozott rendszert eredményesnek mondhatjuk, hiszen ki tudtuk szűrni a "leggyengébb láncszemeket".

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T18:48:50Z

Blilla4: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.
Jelenlegi állás szerint a következő sorrend állítható fel a vezetői értékelés alapján
1. Kereskedő 1
2. Termékmenedzser 1
3. Termékmenedzser 2
4. Termékmenedzser 4
5. Kereskedő 3
6. Kereskedő 2
7. Termékmenedzser 3
8. Kereskedő 4

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Az elkészített elemzésnek jelenleg 4 nyertese van (azok, akik megfeleltek a támasztott elvárásoknak): kereskedő 1, kereskedő 3, termékmenedzser 2 és termékmenedzser 4. Az eredmények kiértékelése után a vezetőségnek össze kell vetnie az általa készített szubjektív értékeléssel. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni. Az értékelés elvégzés után 4 fő munkájára mondhatjuk, hogy nem üti meg a kívánt mértéket, így ezt a kidolgozott rendszert eredményesnek mondhatjuk, hiszen ki tudtuk szűrni a "leggyengébb láncszemeket".

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T18:05:24Z

Blilla4: /* Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA) */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Az elkészített elemzésnek jelenleg 4 nyertese van (azok, akik megfeleltek a támasztott elvárásoknak): kereskedő 1, kereskedő 3, termékmenedzser 2 és termékmenedzser 4. Az eredmények kiértékelése után a vezetőségnek össze kell vetnie az általa készített szubjektív értékeléssel. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni. Az értékelés elvégzés után 4 fő munkájára mondhatjuk, hogy nem üti meg a kívánt mértéket, így ezt a kidolgozott rendszert eredményesnek mondhatjuk, hiszen ki tudtuk szűrni a "leggyengébb láncszemeket".

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T18:00:13Z

Blilla4: /* Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS) */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Az elkészített elemzésnek jelenleg 4 nyertese van (azok, akik megfeleltek a támasztott elvárásoknak): kereskedő 1, kereskedő 3, termékmenedzser 2 és termékmenedzser 4. Az eredmények kiértékelése után a vezetőségnek össze kell vetnie az általa készített szubjektív értékeléssel. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T17:53:18Z

Blilla4: /* A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A kereskedők és termékmenedzserek egymásról leadott objektív értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T17:52:31Z

Blilla4: /* Objektumok (sorok) */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T17:52:00Z

Blilla4: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. Elvárásként megfogalmazódott bennem egy olyan értékelési rendszer kialakítása, mely objektív szempontokat, elvárásokat tartalmaz, ezzel ellensúlyozva a szubjektív vezetői értékelést. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T17:47:27Z

Blilla4: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Sokszor szembesül azzal az ember, hogy a munkahelyén nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Általános tendencia, hogy a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely legtöbbször szubjektív véleményen alapul. A feladat célja az lenne, hogy minél kevesebb legyen egy értékelés során a szubjektív vélemény, és minél több mérhető attributumot tartalmazzon. A feladat kivitelezéséhez egy excel táblázatot készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvárhatóak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Itt ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T17:43:32Z

Blilla4: /* A tervezett alkalmazás/megoldás címe */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Munkatársak értékelése, avagy a leggyengébb láncszemek kiszűrése objektív szempontok alapján

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Úgy gondolom, hogy a vizsgált válallatnál nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Legtöbbször csak a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely sokszor szubjektív véleményen alapul. A feladat célja az lenne, hogy minél kevesebb legyen egy értékelés során a szubjektív vélemény, és minél több mérhető attributumot tartalmazzon. A feladat megoldásához egy excel táblát készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvártak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T11:31:51Z

Blilla4: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Úgy gondolom, hogy a vizsgált válallatnál nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Legtöbbször csak a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely sokszor szubjektív véleményen alapul. A feladat célja az lenne, hogy minél kevesebb legyen egy értékelés során a szubjektív vélemény, és minél több mérhető attributumot tartalmazzon. A feladat megoldásához egy excel táblát készítettem, mely azokat a kompetenciákat tartalmazza, melyek fontosak, és elvártak a kereskedőktől, illetve termékmenedzserektől. Ezek a kompetenciák az elérhetőségre, egymással való együttműködésre, az ügyfélkezelésre, a reakcióidőre és a piaci információk átadására vonatkoztak.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T08:19:04Z

Blilla4: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Úgy gondolom, hogy a vizsgált válallatnál nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Legtöbbször csak a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely sokszor szubjektív véleményen alapul. A feladat célja az lenne, hogy minél kevesebb legyen egy értékelés során a szubjektív vélemény, és minél több mérhető attributumot tartalmazzon.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T08:18:24Z

Blilla4: /* A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Úgy gondolom, hogy a vizsgált válallatnál nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Legtöbbször csak a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely sokszor szubjektív véleményen alapul. A feladat célja az lenne, hogy minél kevesebb legyen egy értékelés során a szubjektív vélemény, és minéll több mérhető attributumot tartalmazzon.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T08:17:44Z

Blilla4: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

Úgy gondolom, hogy a vizsgált válallatnál nem létezik jól kidolgozott értékelési rendszer, mely alapján megfelelően értékelni lehetne a munkatársakat. Legtöbbször csak a vezetők értékelik a beosztottjaikat, mely sokszor szubjektív véleményen alapul. A feladat célja az lenne, hogy minél kevesebb legyen egy értékelés során a szubjektív vélemény, és minéll több mérhető attributumot tartalmazzon.

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T05:46:57Z

Blilla4: /* Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk.
A fő cél az, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők egymásról adott értékelését összehasonlítsuk a vezetők által készített értékeléssel. Ha a vezető és a dolgozó által leadott értékelés között nagy különbség van, akkor annak okát ki kell deríteni (melyik fél látja rosszul az adott embert). Fontos, hogy az értékelés ne csak papíron történjen meg, hanem a kapott eredményeket beszéljék meg a vezetők a dolgozókkal, hogy mik a jó pontok, mit kellene változtatni vagy még erősíteni. Továbbá, ha valaki nagyon gyenge minősítést kap, akkor azt a személyt első körben figyelmeztetni kell, hogy teljesítményét tekintve változást várnak tőle. A változásra a következő értékelésig mindenképp időt kell adni. Ha azonban a változás nem történik meg, akkor az komoly következményeket von maga után (fizetés megvonás, elbocsátás...stb.)

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

[https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta nyilatkozat és kitöltési segédlet]

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T05:44:38Z

Blilla4: /* Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk.
A fő cél az, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők egymásról adott értékelését összehasonlítsuk a vezetők által készített értékeléssel. Ha a vezető és a dolgozó által leadott értékelés között nagy különbség van, akkor annak okát ki kell deríteni (melyik fél látja rosszul az adott embert). Fontos, hogy az értékelés ne csak papíron történjen meg, hanem a kapott eredményeket beszéljék meg a vezetők a dolgozókkal, hogy mik a jó pontok, mit kellene változtatni vagy még erősíteni. Továbbá, ha valaki nagyon gyenge minősítést kap, akkor azt a személyt első körben figyelmeztetni kell, hogy teljesítményét tekintve változást várnak tőle. A változásra a következő értékelésig mindenképp időt kell adni. Ha azonban a változás nem történik meg, akkor az komoly következményeket von maga után (fizetés megvonás, elbocsátás...stb.)

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

nyilatkozat és kitöltési segédlet

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T05:43:53Z

Blilla4: /* Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk.
A fő cél az, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők egymásról adott értékelését összehasonlítsuk a vezetők által készített értékeléssel. Ha a vezető és a dolgozó által leadott értékelés között nagy különbség van, akkor annak okát ki kell deríteni (melyik fél látja rosszul az adott embert). Fontos, hogy az értékelés ne csak papíron történjen meg, hanem a kapott eredményeket beszéljék meg a vezetők a dolgozókkal, hogy mik a jó pontok, mit kellene változtatni vagy még erősíteni. Továbbá, ha valaki nagyon gyenge minősítést kap, akkor azt a személyt első körben figyelmeztetni kell, hogy teljesítményét tekintve változást várnak tőle. A változásra a következő értékelésig mindenképp időt kell adni. Ha azonban a változás nem történik meg, akkor az komoly következményeket von maga után (fizetés megvonás, elbocsátás...stb.)

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

nyilatkozat és kitöltési segédlet

https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:COCO:000_minta

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T05:43:13Z

Blilla4: /* Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk.
A fő cél az, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők egymásról adott értékelését összehasonlítsuk a vezetők által készített értékeléssel. Ha a vezető és a dolgozó által leadott értékelés között nagy különbség van, akkor annak okát ki kell deríteni (melyik fél látja rosszul az adott embert). Fontos, hogy az értékelés ne csak papíron történjen meg, hanem a kapott eredményeket beszéljék meg a vezetők a dolgozókkal, hogy mik a jó pontok, mit kellene változtatni vagy még erősíteni. Továbbá, ha valaki nagyon gyenge minősítést kap, akkor azt a személyt első körben figyelmeztetni kell, hogy teljesítményét tekintve változást várnak tőle. A változásra a következő értékelésig mindenképp időt kell adni. Ha azonban a változás nem történik meg, akkor az komoly következményeket von maga után (fizetés megvonás, elbocsátás...stb.)

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se

nyilatkozat és kitöltési segédlet

Munkatarsak ertekelese

2011-05-17T05:41:05Z

Blilla4: /* Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk.
A fő cél az, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők egymásról adott értékelését összehasonlítsuk a vezetők által készített értékeléssel. Ha a vezető és a dolgozó által leadott értékelés között nagy különbség van, akkor annak okát ki kell deríteni (melyik fél látja rosszul az adott embert). Fontos, hogy az értékelés ne csak papíron történjen meg, hanem a kapott eredményeket beszéljék meg a vezetők a dolgozókkal, hogy mik a jó pontok, mit kellene változtatni vagy még erősíteni. Továbbá, ha valaki nagyon gyenge minősítést kap, akkor azt a személyt első körben figyelmeztetni kell, hogy teljesítményét tekintve változást várnak tőle. A változásra a következő értékelésig mindenképp időt kell adni. Ha azonban a változás nem történik meg, akkor az komoly következményeket von maga után (fizetés megvonás, elbocsátás...stb.)

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=
http://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Munkat%C3%A1rsak_%C3%A9rt%C3%A9kel%C3%A9se
nyilatkozat és kitöltési segédlet

Munkatarsak ertekelese

2011-05-16T18:43:02Z

Blilla4: /* Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA) */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk.
A fő cél az, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők egymásról adott értékelését összehasonlítsuk a vezetők által készített értékeléssel. Ha a vezető és a dolgozó által leadott értékelés között nagy különbség van, akkor annak okát ki kell deríteni (melyik fél látja rosszul az adott embert). Fontos, hogy az értékelés ne csak papíron történjen meg, hanem a kapott eredményeket beszéljék meg a vezetők a dolgozókkal, hogy mik a jó pontok, mit kellene változtatni vagy még erősíteni. Továbbá, ha valaki nagyon gyenge minősítést kap, akkor azt a személyt első körben figyelmeztetni kell, hogy teljesítményét tekintve változást várnak tőle. A változásra a következő értékelésig mindenképp időt kell adni. Ha azonban a változás nem történik meg, akkor az komoly következményeket von maga után (fizetés megvonás, elbocsátás...stb.)

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
Mindig nehéz az olyan munkatársak értékelése, akiknek nem látjuk nap, mint nap a munkájukat. Az alkalmazott értékelési rendszer a vezetők és a HR munkáját hivatott elősegíteni, abban a tekintetben, hogy az elfogultságot minél kisebb szintre csökkentve (hiszen teljesen kizárni szinte lehetetlen) objektív, kézzel fogható értékelés után a munkatársakat – ebben az esetben a kereskedőket és a termékmenedzsereket – minél jobban tudják értékelni.

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=

Munkatarsak ertekelese

2011-05-16T18:42:07Z

Blilla4: /* Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS) */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk.
A fő cél az, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők egymásról adott értékelését összehasonlítsuk a vezetők által készített értékeléssel. Ha a vezető és a dolgozó által leadott értékelés között nagy különbség van, akkor annak okát ki kell deríteni (melyik fél látja rosszul az adott embert). Fontos, hogy az értékelés ne csak papíron történjen meg, hanem a kapott eredményeket beszéljék meg a vezetők a dolgozókkal, hogy mik a jó pontok, mit kellene változtatni vagy még erősíteni. Továbbá, ha valaki nagyon gyenge minősítést kap, akkor azt a személyt első körben figyelmeztetni kell, hogy teljesítményét tekintve változást várnak tőle. A változásra a következő értékelésig mindenképp időt kell adni. Ha azonban a változás nem történik meg, akkor az komoly következményeket von maga után (fizetés megvonás, elbocsátás...stb.)

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
A kapott eredmények jól tükrözik, hogy a kereskedőknél és termékmenedzsereknél is vannak olyan vizsgált egyének (kereskedő 2, kereskedő 4, termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3), akik nem feleltek meg a támasztott elvárásoknak. Továbbiakban a vezetőségnek és a HR-nek együttesen meg kell vizsgálnia, hogyan lehetne ezeknél az egyéneknél nagyobb teljesítményt elérni, illetve hogyan lehetne őket motiválni, radikális esetben hogyan lehet őket „eltávolítani”.

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=

Munkatarsak ertekelese

2011-05-16T18:24:11Z

Blilla4: /* Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY) */

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk.
A fő cél az, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők egymásról adott értékelését összehasonlítsuk a vezetők által készített értékeléssel. Ha a vezető és a dolgozó által leadott értékelés között nagy különbség van, akkor annak okát ki kell deríteni (melyik fél látja rosszul az adott embert). Fontos, hogy az értékelés ne csak papíron történjen meg, hanem a kapott eredményeket beszéljék meg a vezetők a dolgozókkal, hogy mik a jó pontok, mit kellene változtatni vagy még erősíteni. Továbbá, ha valaki nagyon gyenge minősítést kap, akkor azt a személyt első körben figyelmeztetni kell, hogy teljesítményét tekintve változást várnak tőle. A változásra a következő értékelésig mindenképp időt kell adni. Ha azonban a változás nem történik meg, akkor az komoly következményeket von maga után (fizetés megvonás, elbocsátás...stb.)

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
A kapott eredmények alapján megállapíthatjuk, hogy a kereskedőknél a kereskedő 1 és a kereskedő 3, míg a termékmenedzsereknél a termékmenedzser 2 és a termékmenedzser 4 kapott megfelelő értékelést (nem ronthatók 1000 pont alá, ami az esélyegyenlőségi norma). Az eredmények azt tükrözik, hogy a kereskedő 2 és kereskedő 4, illetve a termékmenedzser 1 és termékmenedzser 3 nem felel meg a támasztott elvárásoknak.

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=

Munkatarsak ertekelese

2011-05-16T12:16:14Z

Blilla4: Új oldal, tartalma: „=Forrás= [http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls] =A tervezett alkalmazás/megoldás címe= Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy ...”

=Forrás=

[http://miau.gau.hu/oktatas/2011tavasz/bl_y0.xls]

=A tervezett alkalmazás/megoldás címe=

Termékmenedzserek és kereskedők munkájának értékelése egy informatikai disztribútor cégnél

=A feladat előtörténete=

Napjainkban sok szervezetnél alapvető konfliktus forrásként merül fel az a probléma, hogy a szervezetben van pár (vagy sok) olyan személy, aki nem megfelelően végzi a munkáját, vagy nem való erre a munkakörre. Ezt a cég dolgozói látják és tudják, de nem tudnak ellene érdemben tenni, hiszen az adott személy bizonyos körökben igen jól menedzseli magát.
A fő probléma az, hogy döntési jogkörrel bíró személyek általában nem látják ezeknek az embereknek a mindennapi munkájukat, így nem tudnak a kialakult helyzeten változtatni.
Ez a helyzet áll fenn egy Magyarországon működő informatikai disztribútor cégnél is. Elsősorban e probléma a termékmenedzserek és kereskedők körében merült fel.

=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése=

A feladat célja, hogy feltárja a dolgozók munkavégzésének, személyiségének erősségeit, gyengeségeit. Az értékelés eredményeként a dolgozók egyéni és csoportos munkavégzésének hatékonyságának, eredményességét növelni lehessen. A képzési és fejlesztési igényeket meghatározzuk.
A fő cél az, hogy a termékmenedzserek és a kereskedők egymásról adott értékelését összehasonlítsuk a vezetők által készített értékeléssel. Ha a vezető és a dolgozó által leadott értékelés között nagy különbség van, akkor annak okát ki kell deríteni (melyik fél látja rosszul az adott embert). Fontos, hogy az értékelés ne csak papíron történjen meg, hanem a kapott eredményeket beszéljék meg a vezetők a dolgozókkal, hogy mik a jó pontok, mit kellene változtatni vagy még erősíteni. Továbbá, ha valaki nagyon gyenge minősítést kap, akkor azt a személyt első körben figyelmeztetni kell, hogy teljesítményét tekintve változást várnak tőle. A változásra a következő értékelésig mindenképp időt kell adni. Ha azonban a változás nem történik meg, akkor az komoly következményeket von maga után (fizetés megvonás, elbocsátás...stb.)

=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=

Az adott témában egy informatikai vállalat 4 termékmenedzsere és 4 kereskedője értékeli egymást (kereskedő 1, kereskedő 2, kereskedő 3, kereskedő 4; termékmenedzser 1, termékmenedzser 2, termékmenedzser 3, termékmenedzser 4) megadott szempontok szerint. A vizsgálati tér: 8 objektumot és 5 attribútumot tartalmaz.

==Objektumok (sorok)==

• Kereskedők 1

• Kereskedők 2

• Kereskedők 3

• Kereskedők 4

• Termékmenedzserek 1

• Termékmenedzserek 2

• Termékmenedzserek 3

• Termékmenedzserek 4

==Attribútumok (X, Y oszlopok)==

• Elérhetőség

• Együttműködés kereskedőkkel/termékmenedzserekkel

• Ügyfélkezelés

• Reakcióidő

• Piaci információk átadása

=A feladat által érintett célcsoportok=

Értékelők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

Értékelendők:

• Kereskedők

• Termékmenedzserek

=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

A dolgozók értékelése után a vezetők információt kapnak arról, hogy a kereskedők és termékmenedzserek, hogy látják egymás munkaját. Össze tudják hasonlítani az általuk támasztott elvárásokkal, és azzal, hogy ők hogyan látják a munkájukat. Ezek után ki tudják „szűrni” leggyengébb egyéneket, és javaslatokat tudnak tenni a munkaerőforrás szerkezetének újratervezéséhez.

=A válaszokat befolyásoló tényezők=
• „Holdudvar” hatás

• Se a kereskedőknek, se a termékmenedzsereknek nincs teljes rálátásuk egymás munkájára.

• Értékelő személy mennyire tud objektíven értékelni, illetve milyen szinten hajlandó felvállalni a véleményét.

=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=

Az attribútumokat pontozásos rendszerben 1- tól 5-ig terjedően pontoztam. Megadott eljárás szerint kialakítottam a Pivot táblát. Cellahivatkozás módszerét alkalmaztam az alapadatok és az adatok tekintetében. Elkészítettem a Coco táblát F-keres fügvénnyel. Solver futtatása után kiértékeltem az eredményeket.

Megoldás lépései:

1. Adatgyűjtés

2. Összegyűjtött adatokból adattábla készítése

3. Kimutatás-varázsló segítségével PIVOT tábla készítése

4. Rangsor készítése sorszám függvény segítségével

5. COCO tábla készítése

6. SOLVER futtatása

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése

=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=

=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba=

=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=