HALOZATIELEMZES - Laptörténet

ABOTH, 2011. június 5., 15:55-n

2011-06-05T15:55:44Z

ABOTH: /* Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA) */

2011-06-05T15:53:08Z

‎Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

ABOTH: /* Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA) */

2011-06-05T15:50:58Z

‎Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

ABOTH: /* Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS) */

2011-06-05T15:49:37Z

‎Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

ABOTH: /* Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY) */

2011-06-05T15:43:21Z

‎Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

ABOTH: /* A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER) */

2011-06-05T15:16:53Z

‎A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

ABOTH: /* A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER) */

2011-06-05T15:15:17Z

‎A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

ABOTH: /* A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság */

2011-06-05T15:06:38Z

‎A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

ABOTH: /* A feladat által érintett célcsoportok */

2011-06-05T14:44:34Z

‎A feladat által érintett célcsoportok

ABOTH: /* A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése */

2011-06-05T14:40:05Z

‎A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

@@ 28. sor: / 28. sor: @@
 A bemutatott adatok fiktívek.
-A megoldás kidolgozásához hasonló munkaörben dolgozó 9 munkavállaló fiktív adatait használtuk.
+A megoldás kidolgozásához hasonló munkakörben dolgozó 9 munkavállaló fiktív adatait használtuk.
 ==Objektumok (sorok)==
@@ 37. sor: / 37. sor: @@
 ==Attribútumok (X, Y oszlopok)==
-Attribúbutumként a levelezőrendszer, a belső telefonközpont és a belső azonnali üzenetküldő (cset-) rendszerben hagyott digitális nyomokat tekintettük. A személyes megbeszélések nyomát a belső levelezőrendszerbe integrált naptár funkcióból lekérhető adatokat tekintettük.
+Attribútumként a levelezőrendszer, a belső telefonközpont és a belső azonnali üzenetküldő (cset-) rendszerben hagyott digitális nyomokat tekintettük. A személyes megbeszélések nyomát a belső levelezőrendszerbe integrált naptár funkcióból lekérhető adatokat tekintettük.
-Támogatott kommunikációnak tekintjük elsősorban a közvetlen kollégákkal, vezetőkkel/beosztottakkal, a vállalaton belül elősorban a munkaköri leírás szerint illetve a munkavállaló által szolgáltatott folyamat értékláncában résztvevő egyéb munkavállalókat.
+Támogatott kommunikációnak tekintjük elsősorban a közvetlen kollégákkal, vezetőkkel/beosztottakkal, a vállalaton belül elsősorban a munkaköri leírás szerint illetve a munkavállaló által szolgáltatott folyamat értékláncában résztvevő egyéb munkavállalókat.
-Amennyiben a vállalatnak csak vállalati illetve belső ügyfelei vannak, megkülönböztethető nem támogatott kommunikáció is: magánlevelezések illetve magánbeszélgetések (pl. nem válallati, hanem nyilvános, ingyenes szolgáltatások keretében fenntartott címekre (gmail, yahoo, hotmail, stb) küldött levelek). Ugyanakkor lakossági ügyfelek esetén ez félrevezető lehetne. Kifinomultabb megoldás a címzetteknek/telefonszámoknak ügyfél-adatbázisokkal való összevetése.
+Amennyiben a vállalatnak csak vállalati illetve belső ügyfelei vannak, megkülönböztethető nem támogatott kommunikáció is: magánlevelezések illetve magánbeszélgetések (pl. nem vállalati, hanem nyilvános, ingyenes szolgáltatások keretében fenntartott címekre (gmail, yahoo, hotmail, stb.) küldött levelek). Ugyanakkor lakossági ügyfelek esetén ez félrevezető lehetne. Kifinomultabb megoldás a címzetteknek/telefonszámoknak ügyfél-adatbázisokkal való összevetése.
 Úgy döntöttünk, ez esetben a nem nyilvántartott címekkel/számokkal való kapcsolatokat figyelmen kívül hagyjuk, mivel nem egyértelmű az adott kommunikáció és a teljesítmény közötti korreláció iránya.
@@ 48. sor: / 48. sor: @@
 Feltételeztük továbbá, hogy az teljesítmény egyénileg is mérhető, azaz függő változóként vizsgálható. Az eredményt a kapcsolódó forgalom pénzügyi értékében határoztuk meg.
-Olany munkakörökben, ahol a a kommunikáció intenzitása vélhetően pozitívan befolyásolja az eredményességet, ugyanakkor az eredmény nem mérhető egyéni szinten, függő változó hiányában a gyanúgenerálásra alkalmas a bemutatott módszer.
+Olyan munkakörökben, ahol a a kommunikáció intenzitása vélhetően pozitívan befolyásolja az eredményességet, ugyanakkor az eredmény nem mérhető egyéni szinten, függő változó hiányában a gyanúgenerálásra alkalmas a bemutatott módszer.
 *Támogatott forrásból kapott vagy oda küldött levelek száma (db/hó)
@@ 61. sor: / 61. sor: @@
 *Munkavállaló által biztosított forgalom (M Ft/hó)
-A tekintett független változók munkakörönkénti differenciálása értelemszerűen ajánlott csakúgy, mint a független változók és az eredmény munkakör/szakma szerinti vizsgálata, hiszen eltéréseket feltételezhetünk például egy ügyfélkapcsolati menedszer és egy szakfordító esetében a kommunikáció intenzitásának jelentőségében.
+A tekintett független változók munkakörönkénti differenciálása értelemszerűen ajánlott csakúgy, mint a független változók és az eredmény munkakör/szakma szerinti vizsgálata, hiszen eltéréseket feltételezhetünk például egy ügyfélkapcsolati menedzser és egy szakfordító esetében a kommunikáció intenzitásának jelentőségében.
 =A feladat által érintett célcsoportok=
@@ 103. sor: / 103. sor: @@
 =Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
-Mint láttuk, hasonlóságelemzés nélkül az eredmény alapján MV5 és MV6 munkavállalók teljesítményét értékelnénk a legtöbbre, míg MV1-ét a legkevesebbre, mindezt egyszerűen a hozzájuk kapcsolható pénzügyi forgalom alapján. Ugyanakkor nem tudjuk megmondani, az adott egyéni teljesítmény mennyiben kösznhető a munkavállaló erőfeszítéseinek és mennyiben szerencséjének (például jó ügyfelet fogott ki), ahogy azt sem, hogyan segíthet magán a gyengébben teljesítő munkavállaló: könnyen lehet, a visszajelzést követő fejlődési javaslat kimerülne annyiben, hogy valahogy érjen el eredményt, a többi a ő dolga.
+Mint láttuk, hasonlóságelemzés nélkül az eredmény alapján MV5 és MV6 munkavállalók teljesítményét értékelnénk a legtöbbre, míg MV1-ét a legkevesebbre, mindezt egyszerűen a hozzájuk kapcsolható pénzügyi forgalom alapján. Ugyanakkor nem tudjuk megmondani, az adott egyéni teljesítmény mennyiben köszönhető a munkavállaló erőfeszítéseinek és mennyiben szerencséjének (például jó ügyfelet fogott ki), ahogy azt sem, hogyan segíthet magán a gyengébben teljesítő munkavállaló: könnyen lehet, a visszajelzést követő fejlődési javaslat kimerülne annyiban, hogy valahogy érjen el eredményt, a többi a ő dolga.
 Ugyanakkor ha hosszabb távon végül esetleg szükségesnek látszik a munkavállaló elbocsátása, annak indoklásához nem állna rendelkezésre objektívan alátámasztható adatállomány, hiszen egyrészt azt sem tudnánk bizonyítani, hogy a munkavállaló nem tett meg minden tőle telhetőt.
@@ 114. sor: / 114. sor: @@
 Így amennyiben a teljesítmény nem lenne egyénileg mérhető, akkor is meg tudjuk a vizsgált adatok gyűjtésével és hasonlóságelemzésével, a teljesítmény mekkora része tulajdonítható az egyes munkavállalónak. Így csapatteljesítmény mérése esetén tetten érhető és kiszűrhető az egyéni potyautasság.
-Az ilyen jellegű adatgyűjtés igazságosabb teljesítményértékeléshez vezet: amennyiben a munkavállaló rajta kívül álló okoknak tulajdonítja a kudarcot, vagy kizárólag saját érdemének az elért eredményt (minden valószínűség szerint  az emberi lélek alapvető működése folytán), az ilyen állítások a módszer révén objektíven igazolhatóak (azaz a munkavállaló adott esetben meg tudja védeni magát) illetve cáfolhatóak (azaz a munkaadó reális, a munkavállaló által befolyásolható és a végső teljesítményt valóban befolyásoló fejlődési célokat tűzhet ki, illetve adott esetben objektívan tud igazolni egy esetlegesen szükséges folmondást).
+Az ilyen jellegű adatgyűjtés igazságosabb teljesítményértékeléshez vezet: amennyiben a munkavállaló rajta kívül álló okoknak tulajdonítja a kudarcot, vagy kizárólag saját érdemének az elért eredményt (minden valószínűség szerint  az emberi lélek alapvető működése folytán), az ilyen állítások a módszer révén objektíven igazolhatóak (azaz a munkavállaló adott esetben meg tudja védeni magát) illetve cáfolhatóak (azaz a munkaadó reális, a munkavállaló által befolyásolható és a végső teljesítményt valóban befolyásoló fejlődési célokat tűzhet ki, illetve adott esetben objektívan tud igazolni egy esetlegesen szükséges felmondást).
-Mindezek tükrében ilyen jellegú vizsgálatok végzése minél több munkakörben ajánlott.
+Mindezek tükrében ilyen jellegű vizsgálatok végzése minél több munkakörben ajánlott.
 =Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

@@ 120. sor: / 120. sor: @@
 =Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=
-A tervezett hasznot sikerült realizálni, hiszen módszert alkottunk a kommunikációs adatok
+A tervezett hasznot sikerült realizálni, hiszen adott cég informatikai rendszereiben elérhető, egzakt formában gyűjthető és mérhető elektronikus nyomokat, különös tekintettel a munkavállalók által folytatott kommunikáció intenzitásának nyomaira, sikerült hasznosítható formában gyűjteni, illetve a gyűjtött adatok és a kimeneti teljesítmény közötti összefüggést megállapítani.
 =Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=

← Régebbi változat		A lap 2011. június 5., 15:50-kori változata
120. sor:		120. sor:
	=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=		=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

		+	A tervezett hasznot sikerült realizálni, hiszen módszert alkottunk a kommunikációs adatok

	=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=		=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok=

← Régebbi változat		A lap 2011. június 5., 15:49-kori változata
102. sor:		102. sor:

	=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=		=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
		+
		+	Mint láttuk, hasonlóságelemzés nélkül az eredmény alapján MV5 és MV6 munkavállalók teljesítményét értékelnénk a legtöbbre, míg MV1-ét a legkevesebbre, mindezt egyszerűen a hozzájuk kapcsolható pénzügyi forgalom alapján. Ugyanakkor nem tudjuk megmondani, az adott egyéni teljesítmény mennyiben kösznhető a munkavállaló erőfeszítéseinek és mennyiben szerencséjének (például jó ügyfelet fogott ki), ahogy azt sem, hogyan segíthet magán a gyengébben teljesítő munkavállaló: könnyen lehet, a visszajelzést követő fejlődési javaslat kimerülne annyiben, hogy valahogy érjen el eredményt, a többi a ő dolga.
		+	Ugyanakkor ha hosszabb távon végül esetleg szükségesnek látszik a munkavállaló elbocsátása, annak indoklásához nem állna rendelkezésre objektívan alátámasztható adatállomány, hiszen egyrészt azt sem tudnánk bizonyítani, hogy a munkavállaló nem tett meg minden tőle telhetőt.
		+
		+
		+	Amennyiben azonban nem lenne az egyéni teljesítmény pénzügyileg mérhető, a kilenc munkavállaló teljesítményét vezetőjük kénytelen lenne szubjektív szempontok alapján vagy ad hoc formában nyert tapasztalatok alapján értékelni, mely értékelést minden bizonnyal erősen befolyásolna úgy a szerencse, mint az egyéni szimpátia: ilyen alapon bármelyik munkavállaló lehetne.
		+
		+	A hasonlóságelemzés bizonyítja, hogy a vizsgált tényezők összessége alapján sikerrel becsülhető a kimeneti teljesítmény: a vizsgált adatok alapján végzett becslés szintén MV5 és MV6 munkavállalókat hozza ki nyertesnek, míg MV1 teljesítményét becsüli a legkevesebbre a kommunikációs tevékenységek nyomai alapján.
		+
		+	Ezáltal megállapítható, hogy a vizsgált munkakörben a kommunikációs tevékenységek összessége és a kimeneti teljesítmény összefügg.
		+	Így amennyiben a teljesítmény nem lenne egyénileg mérhető, akkor is meg tudjuk a vizsgált adatok gyűjtésével és hasonlóságelemzésével, a teljesítmény mekkora része tulajdonítható az egyes munkavállalónak. Így csapatteljesítmény mérése esetén tetten érhető és kiszűrhető az egyéni potyautasság.
		+
		+	Az ilyen jellegű adatgyűjtés igazságosabb teljesítményértékeléshez vezet: amennyiben a munkavállaló rajta kívül álló okoknak tulajdonítja a kudarcot, vagy kizárólag saját érdemének az elért eredményt (minden valószínűség szerint az emberi lélek alapvető működése folytán), az ilyen állítások a módszer révén objektíven igazolhatóak (azaz a munkavállaló adott esetben meg tudja védeni magát) illetve cáfolhatóak (azaz a munkaadó reális, a munkavállaló által befolyásolható és a végső teljesítményt valóban befolyásoló fejlődési célokat tűzhet ki, illetve adott esetben objektívan tud igazolni egy esetlegesen szükséges folmondást).
		+
		+	Mindezek tükrében ilyen jellegú vizsgálatok végzése minél több munkakörben ajánlott.
		+
	=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=		=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

@@ 96. sor: / 96. sor: @@
 =Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=
 =Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)=
 =Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)=

@@ 91. sor: / 91. sor: @@
 adatok gyűjtésével és azok hasonlóságelemzésével oldottuk meg.
-Első lépésként kilenc munkavállaló elektronikus levelezéssel, azonnali üzenetküldéssel és telefonálással kapcsolatos naplóadatait, valamint a belső levelezőrendszerbe integrált naptárprogramban jegyzett taláálkozóik, megbeszéléseik adatait gyűjtöttük mátrixba az egyes munkavállalókat objektumnak, a különböző területeken gyűjtött adatokat attribútumoknak tekintve.
+Első lépésként kilenc munkavállaló elektronikus levelezéssel, azonnali üzenetküldéssel és telefonálással kapcsolatos naplóadatait, valamint a belső levelezőrendszerbe integrált naptárprogramban jegyzett találkozóik, megbeszéléseik adatait gyűjtöttük mátrixba az egyes munkavállalókat objektumnak, a különböző területeken gyűjtött adatokat attribútumoknak tekintve. Megállapítottuk az egyes attribútumokhoz tartozó irányt.
 A gyűjtött adatokon My-X alkalmazás segítségével végeztettünk hasonlóságelemzést, majd az így nyert adatokat értékeltük.

@@ 72. sor: / 72. sor: @@
 =A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=
 =A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)=
 =Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)=

@@ 67. sor: / 67. sor: @@
 A feladat megoldása modellt biztosít a kommunikációhoz kapcsolódó elektronikus adatnyomok - személyiségi jogokat és levéltitkot nem sértő - objektív elemzéséhez.
-Ilyen adatgyűjtési és elemzési módszer feltétlenül hasznos a vezetői tevékenységek támogatásában az egyéni munkavégzés monitorozásában illetve a kommunikációs intenzitásának és az eredmények megvalósulásának - munkakörönkénti - kapcsolati elemzésében.
+Ilyen adatgyűjtési és elemzési módszer feltétlenül hasznos:
 =A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság=

@@ 18. sor: / 18. sor: @@
 Jelenleg a munkavállalói erőfeszítés mennyiségének és minőségének objektív megítélése megfelelő mérési módszerek híján erősen kétséges.
 A vezetők - akár beismerik, akár nem - gyakran egyáltalán nem tudnának elszámolni azzal a kérdéssel, alkalmazottaik mivel töltik mindennapjaikat.
-Jobb híján ad hoc tapasztalatokból, gyakorlatilag véletlenszerű irodai találkozások során megfigyelt látszat alapján kénytelenek (és olykor nem is restek) ítélni. Ugyanakkor nem feltételezhetjük, hogy bármely vezető elégedett lehet ilyen minőségű adatokon alapuló döntéseivel.
+Jobb híján ad hoc tapasztalatokból, gyakran véletlenszerű irodai találkozások során megfigyelt látszat alapján kénytelenek (és olykor nem is restek) ítélni. Ugyanakkor nem feltételezhetjük, hogy bármely vezető elégedett lehet ilyen minőségű adatokon alapuló döntéseivel.
-Jó példát szolgáltatnak erre könned magazinok "Hogyan tűnjünk fontosnak a munkahelyönkön?" jellegű cikkei olyan tanácsokkal, mint hogy iratokkal felpakolva járjunk az irodában és így tovább.
+Gondoljunk csak egyes könnyed magazinok "Hogyan tűnjünk fontosnak a munkahelyünkön?" jellegű cikkeire olyan tanácsokkal, mint hogy iratokkal felpakolva járjunk az irodában és így tovább.
 =A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)=