A lap jelenlegi, 2008. január 29., 10:47-kori változata

Forrás

Készítette: Balog Zsuzsanna

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

A magyarországi bankok ajánlataiban szereplő hitelkártyák szolgáltatásainak szembeállítása az éves kártyadíjjal, hogy segítsük a hitelkártyát választó embereket.

A feladat előtörténete

A mai gazdasági helyzetben az emberek nagy része valamilyen hitelhez kénytelen nyúlni, ezek egyik fajtája a hitelkártya. A problémát a megfelelő hitelkártya kiválasztása jelenti. Mely tényezők befolyásolják leginkább a hitelkártyák megfelelősségét.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A választás megkönnyítését úgy próbáltam segíteni a feladatban, hogy különböző bankoktól kiválasztottam két-két hitelkártyát és ezeket rangsoroltam akként, hogy az éves kártyadíjhoz képest milyen szolgáltatásokat nyújt (minimális törlesztő részlet, hitelkeret, hitelkamat stb..).

Megj: KI, MIKOR, HOL, HOGYAN OLDOTTA MEG EDDIG EZT A PROBLÉMÁT?

Válasz: Eddig ha valaki hitelkártyát akart választani csak a bankok reklámjaira támaszkodhatott, amelyek nélkülözték az összehasonlítást más bankok hitelkártyái és sáját hitelkártyáik között.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Attribútumok: havi hitelkamat (%), havi törlesztőrészlet (%), hitelkeret minimum (Ft), hitelkeret maximum (Ft), letiltás összege (Ft), éves tagsági díj (Ft), kamatmentes felhasználási idő (nap) Objektumok:

AURA belföldi

AURA Prémium hitelkártya

Budapest Standard Hitelkártya

CIB Hitelkártya MasterCard Gold

CIB Hitelkártya MasterCard Standard HVB Kék Hitelkártya

HVB Narancs Hitelkártya

K&H SuperShop Visa Electron hitelkártya

K&H Visa Classic hitelkártya Komfort Hitelkártya

Lady Standard Hitelkártya

MasterCard Oxigén Gold

MasterCard Oxigén Standard

VISA OTP-BOM

Az adatgyűjtés online forrásból történt.

Megj: Milyen gondok merültek fel az adatgyűjtés kapcsán?

Válasz: A legnagyobb problémát az okozta, hogy több oldalról kellett az adatokat kigyűjteni.Valamint a nagyszámú hitelkártyák közül kiválasztani azokat, melyek közel azonos tulajdonságokkal rendelkeznek.

https://www.otpbank.hu/OTP_Portal/online/BH01010203000000.jsp http://www.cib.hu/services/lakossagi/hitelkartya/igenyles/index https://www.khb.hu/portal/page?_pageid=243,457486&_dad=portal&_schema=PORTAL&SearchGroup=magan&currSGrp=magan&SearchPhrase=hitelk%C3%A1rtya http://www.unicreditbank.hu/maganszemelyek/hitelkartyak/index.html?defaultLanguage=hungarian http://www.budapestbank.hu/szolgaltatas/lakossag/hitelkartya.php http://www.raiffeisen.hu/rai/raiportal/ep/programView.do?programId=1073756809&channelId=-1073753631&programPage=%2Fep%2Fprogram%2Fproduct.jsp&BV_SessionID=@@@@0262015395.1191011128@@@@&BV_EngineID=cccfaddmdmmkiiicefecghkdghkdffi.0 http://www.aurakartya.hu/

A feladat által érintett célcsoportok

Azon emberek köre, akik tervezik hitelkártya igénylését, esetleg meglévő hitelkártyájuk helyett szeretnének újat.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A hitelkártyát választó emberek segítése abban, hogy milyen szempontokat vegyenek figyelembe hitelkártya választásakor és melyek elhanyagolható tulajdonságok.

A válaszokat befolyásoló tényezők

Hitelkeret (Ft) – maximalizálható

Havi hitelkamat (%) – minimalizálható

Havi törlesztőrészlet (%) – minimalizálható

Letiltás összege (Ft) – minimalizálható

Kamatmentes felhasználási idő (nap) – maximalizálható

Éves tagsági díj kártyánként (Ft) – minimalizálható

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

Első lépésben az adatok felkutatása, rendszerezése történt meg egy értékoszlopos struktúrában, majd Excel segítségével a szűrők elhelyezése, metaadatbázis és a kimutatás (pivot) elkészítése. A coco feladatban sor került az attribútumok rangsorolására, összehasonlítására szorzatösszeg és szum függvény használatával.(A COCO munkalapban a rangsorszámok elkészítése a sorszám-függvény segítségével történt b21 cellától a g34 celláig) Az utolsó lépésben a Solver alkalmazására, a becslés elkészítésére került sor.

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A feladat kezdetekor a kamatmentes felhasználási időt, a havi törlesztőrészletet és a havi hitelkamatot tartottam a leginkább befolyásoló tényezőknek. Az eredményben megjelenő adatokból következtetni lehet arra, hogy a havi törlesztőrészlet és a minimális hitelkeret nem nem jelentős befolyásoló tényező. A feladatból levonható, hogy az a hitelkártya jobb feltételű, amelyiknek a becsült díja sokkal nagyobb, mint a valós tagsági díj.

Véleményem szerint a leginkább befolyásoló tényező a havi hitelkamat.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

A vizsgálatok alapján fény derült arra, hogy a hitelkártyák szelektálása nem csak a havi törlesztőrészlet, hitelkeret, kamatmentes felhasználási idő, mint attribútum dönt arról, hogy melyiket választjuk, hanem nagy jelentőséggel bír a havi hitelkamat. Megj: Miért? Hogyan jött ki?

A LÉPCSŐ és offline-COCO táblázatban szereplő "havi hitelkamat" értékek közt található a legnagyobb eltéré, míg a többi adatnál az értékek közel azonosak.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Annak ellenére, hogy nagymértékben befolyásoló tényező a hitelkamat havi mértéke, nem eszerint dönti/döntheti el valaki, hogy melyik hitelkártyát választja.

Megj: Valóban megérte az itt bemutatott módon elemezni a hitelkártyákat? Vagy elegendő a reklámok és baráti beszélgetések információtömege alapján intuitívan dönteni?

Válasz:

A reklámok általában csak egy tulajdonságát emelik ki a hitelkártyáknak, vagy valamilyen nyerési esélyt, ajándékot kínálnak és nem emelik ki a valóban fontos tulajdonságokat (vagy elrejtik az apróbetűs részben). Ezért éri meg egy olyan bemutató elkészítése, amely a valóban fontos dolgokra hívja fel a figyelmet és azok szerint rendszerezi a hitelkártyákat.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Az elemzésből kiderül, hogy a havi hitelkamat fontosabb, mint a havi törlesztőrészlet, hitelkeret nagysága, letiltás összege.

Megj: A szakértői rendszer arra ad választ, hány különböző hitelkártya-konstrukció különböztethető meg úgy az ismert variánsok alapján, hogy ezek átlagos bevezetési ára logikusan levezethető legyen. A tudás ezen nézete segíti a kártyatervezőket annak felmérésében, milyen kondiciócsomagok mennyit érhetnek a piacon...

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

Hitelkártya vagy személyi hitel?

http://szemelyi-kolcson.net/fogyasztasi-hitel

A felelősségteljes adatkezelésről szóló nyilatkozat

Alulírott Balog Zsuzsanna ezennel kijelentem, hogy az általam készített, a <feladatterv URL-je> internetes címen elérhető önálló feladat és mellékletei kapcsán feldolgozott minden egyes adat esetén helyesen adtam meg ezek forrását és státuszát (közhasznú, ill. valós, de anonimizált), illetőleg messzemenőkig gondoskodtam arról, hogy az anonimizálás érdekében tett lépések eredményeként a védett adatok valós forrása ne legyen feltárható. Egyben kijelentem, hogy az érintett szervezeteket és személyeket a feladatról és az adatok felhasználásának fentebb megadott módjáról tájékoztattam, s az érintettek hozzájárulásukat adták adataik anonim közzétételéhez. Az adatok hiányos védelméből fakadó mindennemű kárigényért teljes mértékben felelősséget vállalok.