„KG4: Alapozók” változatai közötti eltérés

A lap 2008. szeptember 18., 10:24-kori változata

Forrás

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

A MAC vezető sminkmárka alapozóinak tulajdonságaik és áraik összevetésével történő összehasonlítása, avagy az ár-hasznosság függvényének értelmezése és vizsgálata

A feladat előtörténete

Jómagam a MAC, mint Magyarországon és világszerte is az egyik legfontosabb vezető sminkmárka sminkmestereként gyakran szembesülök olyan jellegű kérdésekkel munkám során, hogy én miért az adott terméket/termékeket használom, és mit ajánlok másoknak. Erre a kérdésre viszont nem olyan egyszerű a válasz, mint ahogy azt az ember gondolná. Természetesen azt a márkát ajánlom, amellyel én is dolgozom, hiszen hűségem a jó minőségnek köszönhető, tehát egyértelműen a MAC termékeit említem. Viszont a kérdés általában konkrét, amire már nehéz válaszolni, hiszen rengeteg termék, termékcsoportokon belül is rengeteg típus létezik, különböző pozitív és negatív tulajdonságokkal, és persze különböző árakkal, így első ránézésre lehetetlen kiválasztani a legoptimálisabb terméket.

Fentiek miatt választottam tehát ezt a témát, viszont a kérdéskört le kellett szűkítenem egy adott termékcsoportra, hogy az összehasonlítás valós értéket adjon (hiszen csak azonos funkciójú termékeket lehet összehasonlítani). Mivel a legalapvetőbb kérdés minden nőnél, ha sminkelésről van szó, hogy milyen alapozót válasszon; ez az a termék, amit nem lehet csak úgy szín alapján kiválasztani, hiszen több fajtája van, különböző nagyon fontos tulajdonságokkal - természetesen a vizsgált márkán belül is. Így munkámban a 12 fajta MAC alapozó tulajdonságait fogom összevetni árukkal, célom pedig annak meghatározása, hogy melyiket ajánlhatja a márka sminkmestere nyugodt szívvel, és melyiket nem.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Korábbi tapasztalatok alapján elmondható, hogy az engem felkereső nők az alábbi szempontok szerint választottak az alapozókból (megjegyezném, hogy a best practice mindig a vásárló egyéni beállítottságának is függvénye volt eddig - szakszerű magyarázat hiányában):

• elsődlegesen ár szerint
• szárazabb bőrűek hidratálóanyag-tartalom szerint
• reklámok hatása tükrében
• problémás bőrűek fedőképesség szerint
• antioxidáns tartalom szerint
• annak függvényében, hogy igényel-e utólagos fixálást (második réteget)
• illetve hogy mennyire szárítja/zsírosítja a bőrt

Jómagam mint szakértő is nagyjából ezen szempontok alapján mérlegeltem, azzal kiegészítve, hogy elsőként a leendő vásárló igényeit mértem fel, és az ő preferenciái alapján választottuk ki a fentiek közül azt a tényezőt, amely számára a legfontosabb.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

A munkámhoz felhasznált adatok nagyrészt vállalati belső információkból származnak (belső tréningek és továbbképzések anyagai), továbbá a márka honlapján található adatokat is felhasználtam.

Objektumok (sorok)

A vizsgált termékek (alapozók) nevei:

• Studio Fix Powder F.
• Select Tint SPF 15
• Select SPF 15
• Mineralize Satinfinish
• Face & Body
• Studio Stick SPF 15
• Studio Tech
• Full Coverage
• Studio Fix Fluid SPF 15
• Hyper Real
• Select Moistureblend
• Studio Mist

Attribútumok (oszlopok)

• X Fedőképesség (%)
• X Fixálásigény (%)
• X Antioxidáns-tartalom (%)
• X Hidratálóanyag-tartalom (%)
• X Szárítóképesség (%)
• Y Ár (Ft/db)

A feladat által érintett célcsoportok

Dolgozatom hasznos lehet mindenképpen azoknak a hölgyeknek, akik előszeretettel használnak sminktermékeket, de tanácstalanok abban a tekintetben, hogy melyik márkát illetve melyik típust válasszák. Márka tekintetében persze nem végeztem összehasonlításokat, hiszen ha tőlem kérnek tanácsot (amire a feladattal keresem a választ), én egész biztosan ezt a márkát ajánlom, viszont a típusok kérdésében már bonyolultabb a döntés. Ez a márka persze meghatároz egy bizonyos célközönséget, akik azon kívül, hogy alapozót keresnek maguknak, képesek és hajlandók is ezt az árkategóriát megfizetni érte - tehát őket nevezném elsődleges célcsoportnak.

Másodlagos célcsoportnak azokat a sminkmester-kollégákat nevezném, akik hasonló problémákkal küzdenek, és szintén nem tudnak érdemben tanácsot adni a hozzájuk forduló nőknek alapozó-választás tekintetében. Az ő segítségükre is lehet ez az összehasonlítás, mert így ők is pontosan látni fogják, hogy kinek melyik alapozót ajánlhatják.

Végül pedig magamat említeném, hiszen nálam ténylegesen felmerült ez a probléma, és akkor nem tudtam őszinte lelkiismerettel segíteni, hiszen tisztában voltam vele, hogy amit ajánlok, az nem biztos, hogy a legtökéletesebb választás minden szempontból. Az elemzésem eredményeként viszont olyan adatokat kaptam, amikkel bátran ajánlhatok alapozót bárkinek.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A feladatom mindenképpen hasznos lesz mindhárom említett célcsoportnak véleményem szerint. Az eredeti probléma az volt, hogy nem lehet megtalálni a legtökéletesebb alapozót, hiszen mindegyik típusnak más az összetétele, mások a tulajdonságai és más az ára - erre a problémára kerestem a választ. Azért gondolom, hogy ez a feladat valóban hasznos lesz a célközönségnek, mert ez a kérdés nem olyan, amit több utánanézéssel egy átlagos leendő vásárló megtudhat, hiszen az általam felhasznált adatok is többnyire vállalati belső információkból származnak, ezeket vetettem össze az árakkal, és így kaptam meg az eredményeket. Tehát a dolgozatom véleményem szerint mindenképpen hasznára válhat az alapozót használó hölgyeknek, a sminkeseknek, és természetesen nekem is, mert elértem a célomat, hogy tudok segíteni a hozzám tanácsért forduló nőknek.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok