A lap jelenlegi, 2008. szeptember 28., 15:41-kori változata

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Üzleti internet szolgáltatások ár/teljesítmény vizsgálata hasonlóságelemzéssel

Hat internet-szolgáltató üzleti, korlátlan ADSL előfizetésének vizsgálata, mely segít az ENKOR Kft-nek az új telephelyen (Budapest III.ker., Szentendrei út 205-209.) kiválasztani a megfelelő internet-szolgáltatót illetve az üzleti adsl előfizetést.

A feladat előtörténete

Az ENKOR Kft. anyavállalata a MAVIR Zrt. A MAVIR Rt. (akkor még Rt.) Igazgatósága 2004. szeptember 07-i ülésén, úgy döntött, hogy a rendszerirányítónak a Petermann bíró utcai székházából egy hosszú távú elhelyezést biztosító telephelyre kell költöznie. A jelenlegi telephelyeken több leányvállalat, egy épületben van elhelyezve, mely az Igazgatóság döntése alapján az átköltözéssel megszűnik. Így – többek között – az ENKOR Kft-nek az anyavállalat közelében irodát kell bérelni, és azt a teljes infrastruktúrával ellátni. Miután a cégvezetés megtalálta a megfelelő irodát a cég számára, annak berendezéséről is gondoskodnia kell. Ennek elengedhetetlen része az internet bekötése, bevezetése. Fontos, hogy nagy sebességű internet-szolgáltatással rendelkezzen a cég, megfelelő minőségben és korrekt áron. A szolgáltatás kiválasztásakor figyelembe vettem a maximális letöltési illetve feltöltési sebességet, és a költségeket is.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Cégünk eddig a MAVIR Zrt. internet szolgáltatását használta. Nem volt tapasztalatunk abban, hogy 2008-ban milyen céges internet előfizetések vannak, melyek a legkedvezőbbek, azt milyen áron nyújtják és adott csomagok, milyen plusz szolgáltatásokat nyújtanak. Cégünk 2008. decemberében a Szentendrei útra költözik. A szerint kezdtem meg az információk begyűjtését, hogy az adott címen mely internet-szolgáltatók szolgáltatnak üzleti internet szolgáltatást. Első lépésként böngésztem a www.szelessav.hu portálon. A megfelelő előfizetés megtalálásához és a szerződés megkötéséhez szükségünk van arra, hogy a különböző cégek, közel hasonló vagy ugyanolyan csomagjait összevessük egymással.

ITT FOLYTATÓLAG BE KELL MUTATNI: HOGYAN FOG DÖNTENI A DÖNTÉSHOZÓ AZ ÖSSZEGYŰLT ADATOK ALAPJÁN? MELYIK ADATTAL MIT KELL TENNI A NORMATÍV/VÉGSŐ DÖNTÉS ÉRDEKÉBEN? MENNYIT IDŐ, ERŐFORRÁST KÖT MAJD LE EZ A FOLYAMAT? MI LESZ AZ EREDMÉNYE?

DE MIT TESZ EZ AZ 1 FŐ KONKRÉTAN:

A normatív döntés érdekében készült az elemzés, mely segítséget nyújt a cégvezetésnek a döntésben. Jelen vizsgálat egy főt köt le. Azt, aki az elemzést elejétől végéig elkészíti, és a vezetőség elé teszi, vagyis a döntés előkészítőt. Akinek átfogó, és pontos ismeretekkel rendelkeznie a lehetőségekről, tényekről és a megoldásokról. A döntéshozót tudással látja el, a tényeket és az azok közötti kapcsolatokat, következményeket feltárja neki.

Jelen esetben tényként kezelem, hogy egy adott címen, mely internet-szolgáltatók találhatóak és azoknak milyen üzleti internet szolgáltatásai vannak. Ezeket hasonlítja össze elemzésekkel (pl. hasonlóságelemzés) a döntés előkészítő. A döntéshozó a szerint dönt, hogy összességében melyik szolgáltatás csomag számára a megfelelő.

ITT ÚGY KELLETT VOLNA BEMUTATNI AZ 1 FŐ DÖNTÉS-ELŐKÉSZÍTŐ MUNKAKÖRI FELADATAIT, MINTHA A JELENLEGI MUNKATÁRS KILÉPNE, S EGY ÚJ MUNKATÁRS BETANÍTÁSA ÉRDEKÉBEN MINDEN RÉSZLETRE KITERJEDŐEN KELLENE ÖSSZEÁLLÍTANI A LÉPÉSSOROZATOKAT...

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Objektumok (sorok)

Az előfizetések adatait az internet-szolgáltatók honlapján találtam meg. Az adatforrások az általam elkészített "Metaadatbázisban" szerepelnek.

Objektumok:

1. FRAKTAL Média Kft. - adsl csomag
2. EnterNet 2001 Kft. Deluxe csomag
3. GTS-Datanet - BUSINESS ADSL CSOMAG
4. Business Telecom - BusinessNet ADSL – GAMMA
5. EQNet Zrt - Omega üzleti
6. GTS-Datanet Távközlési Kft. - YO! Business csomag

Miért pont ezek az objektumok kerültek a listába?

A szélessáv.hu portálon lévő kereső funkcióval megkerestem, hogy az adott címen mely internet-szolgáltatók szolgáltatnak üzleti előfizetéseket. A temérdek közül kiválasztottam hat szolgáltatást, melyek az áruk alapján a legdrágábbak közé voltak sorolva. (Szubjektív döntés alapján kerültek az objektumok a listába.)

Attribútumok (X, Y oszlopok)

Az alap adatbázisban a következő attribútumok vannak feltüntetve: A kiválasztott objektumok összehasonlításánál az alábbi szempontokat rangsoroltam:

1. dimenzió = Maximális sebesség letöltéskor mértékegysége: Mbit/s 0 = a nagyobb letöltési sebességet preferálom

2. dimenzió = Maximális sebesség feltöltéskor mértékegysége: kbit/s 0 = a nagyobb letöltési sebességet preferálom

3. dimenzió = Havidíj mértékegysége: Ft+ÁFA 0 = a kevesebb összegűt preferálom

4. dimenzió = Modem ára (szerződéskötéskor) mértékegysége: Ft+ÁFA 1 = azt preferálom, hogy kevesebb kerül a modem

5. dimenzió = Fix IP cím mértékegysége: Ft+ÁFA 1 = azt preferálom, hogy kevesebb kerül a modem

6. dimenzió = Webtárhely mértékegysége: MB 0 = azt preferálom, ahol nagyobb webtárhelyet kapok

7. dimenzió = E-mail postafiók mértékegysége: db 0 = azt preferálom, ahol több e-mail címet kapok

Nem volt egyetlen KO-feltétel sem?

Számomra KO kritérium a Havidíj, mely befolyásolja a többi attributumot.

A feladat által érintett célcsoportok

Jelen esetben az egyeztetések során az ENKOR Kft vezetői, a munkavállalói és játszanak szerepet. Mindannyijuk munkájához elengedhetetlen az internet kapcsolat. Érintett célcsoport a MAVIR Zrt., akinek fontos, hogy megfelelő online kapcsolat legyen a két cég között. Érintett mindenki, aki online kapcsolatban áll az ENKOR-al (pl. beszállítók, mérnökirodák).

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

Úgy vélem, hogy ennek az elemzési módszernek a segítségével pontosabban és reálisabban meghatározható, hogy melyik előfizetési csomag megfelelő a cég számára. Azt az összeget, amit megspórol az ENKOR, azt adott esetben a munkavállalók képzésére kívánja fordítani.

Ezzel a döntés-előkészítési módszerrel egyszerűbbé válik a döntés meghozatala a cégvezetés számára.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

A feladat gyakorlati lépései:

1. Adatok gyűjtése Első lépésként böngésztem a www.szelessav.hu portált, ahonnan eljutottam az internet-szolgáltatókhoz. A szolgáltatók honlapjain talált számomra megfelelő adatokat gyűjtöttem össze.

2. Meta-adatbázis készítése A következő lépésben a kapott adatokat és azokhoz tartozó információkat beírtam és tematikusan rendeztem. Lehetőség van Autoszűrő bekapcsolására a gyors szűrések használatához (menüsor-->Adatok-->szűrő-->autószűrő)

3. Pivot kimutatás előállítása Kimutatás-varázsló segítségével készítettem el a pivot táblát. A rangsor pedig az elkészült pivot táblából készítettem. (0=minél nagyobb, annál jobb; 1=minél kisebb, annál jobb)

4. Primer adatok átmásolása a CoCo Solver munkalapra.

5. Sorszám függvény segítségével rangsor kialakítása

6. Coco-online és solver futtatása A coco solver munkafüzet az alábbi táblázatokat tartalmazza:

 - Rangsor
 - Lépcső
 - CoCo
 - Fontosság
 - Érzékenység

7. Eredmények kiértékelése

8. Tartalomjegyzék készítése volt az utolsó lépésem. Két oszlopból áll a tartalomjegyzék. Az egyik oszlopban található a "fül" megnevezése, a másikban találhatóak az aktív hivatkozások.

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A Coco-Solver munkafüzetben található az Eltérés (%) és az Ítálet oszlop. Az Ítélet oszlopban az alábbi értékelések lehetségesek a beállításaim alapján:

- olcsó
- értékarányos
- drága.

Egy esetben találta a vizsgálat drágának az adott szolgáltatást, két esetben olcsónak, és hatból három esetben értékarányosnak. Értékarányos esetben az eltérés 0%. (pl.: 0,0000021)

Drága a szolgáltatás az alábbi esetben:

- EnterNet 2001 Kft. Deluxe csomag

Olcsó a szolgáltatás az alábbi esetekben:

- GTS-Datanet - BUSINESS ADSL CSOMAG 
- GTS-Datanet Távközlési Kft. - YO! Business csomag

Értékarányos a szolgáltatás az alábbi esetekben:

- EQNet Zrt - Omega üzleti 
- Business Telecom - BusinessNet ADSL - GAMMA
- FRAKTAL Média Kft. - adsl csomag

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Az ENKOR-nak mindenképpen szüksége van internet-szolgáltatásra az új irodájában. Az irodai költözés pár hónap múlva kezdődik csak el, így van időnk arra, hogy az optimális internet-szolgáltatót illetve előfizetést megtaláljuk. Időnk ugyan van még, viszont ezzel az elemzéssel lényegesen megkönnyíthetjük, meggyorsíthatjuk a választást. Így tudunk más, ennél talán időigényesebb vagy bonyolultabb feladatokra koncentrálni.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Manapság annyi inger (pl. reklámok) és információ áradat éri az embereket, hogy szinte képtelenek kiszűrni a valódi értékeket és a számukra fontos információkat. Úgy vélem, hogy a szélessávú hozzáférés terjedése párosulva az ezt kísérő szervezeti változásokkal a magán- és közszférában, pozitív növekedési hatásokat generál. Fontos, hogy a kiválasztott objektum (cég+csomag) hosszú távon megérje a vállaltnak.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet

- Dr.Pitlik László: Üzleti informatika jegyzet, Gödöllő (2007)

- https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Feladatterv:Aut%C3%B3v%C3%A1s%C3%A1rl%C3%A1s

- https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/2007:Aut%C3%B3v%C3%A1s%C3%A1rl%C3%A1s

- https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/2007:Csokol%C3%A1d%C3%A9k

- https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Ba3_Ati