A lap 2008. december 15., 17:39-kori változata

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Melyik hitelkártyát igényeljem meg az ár-teljesítmény szempontjából?

A feladat előtörténete

Én egy piacvezető banknál hitelkártyát értékesítek. Sok esetben hallottam az ügyfelektől, hogy mielőtt döntene, összehasonlítja a másik hitelkártyájával, vagy a másik ajánlattal, amit más banktól kapott. Valószínűleg nem a piacon lévő összes hitelkártyát hasonlítják össze a potenciális ügyfelek mikor választanak. Kíváncsi voltam, hogy jól döntenek-e az ügyfelek, pontosabban, hogy a piacon jelenleg melyik kártyát lenne érdemes megigényelni. Valamint, hogy az én általam értékesített kártya nem nyújt kevesebbet, mint amennyit kér érte a bank.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Jelenleg az interneten találhatunk különböző táblázatokat, ahol néhány, a hitelkártyához kapcsolódó díjakat szedtek össze. (Például: [1]). Olyan oldal is található, ahol bejelölhetjük a különböző termékeket és a végén generál nekünk egy exel táblázatot, de így is csak a kondíciós listákban szereplő adatokat szedi egy helyre, az összehasonlítást nekünk kell megcsinálni, és a végén dönteni.[2] Ezért lehet hasznos egy olyan rendszer, ami elvégzi az összehasonlítást.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Objektumok (sorok)

A különböző bankok termékei, ebben az esetben hat bank tizenkét hitelkártyája. Azért ezek a kártyák, mert nem szükséges folyószámlát nyitni a hitelkártya igényléshez, és ezek mind dombornyomott MasterCard típusú kártyák.

Cib Bank Gold hitelkártya Cib Bank Standard hitelkártya CitiBank Arany hitelkártya (gold) CitiBank Ezüst hitelkártya (standard) FHB MasterCard Gold FHB MasterCard Standard OTP Klasszik hitelkártya (standard) Otp MasterCard Arany hitelkáryta (gold) Raiffeisen Bank Gold hitelkártya Raiffeisen Bank Oxigén hitelkártya (standard) Unicredit Bank Arany hitelkáryta (gold) Unicredit Bank Kék hitelkártya (standard)

Attribútumok (X, Y oszlopok)

Számomra fontosnak vélt díjak, vagy szolgáltatások, amik a kondíciós listában szerepelnek. Valamint azok, amikre az ügyfelek a munkám során a leggyakrabban rákérdeznek.

első éves kártyadíj éves kártyadíj társkártya éves díja havi kamat THM késedelmi díj havi minimum összeg hitelkeret túllépés díja kártya letiltás havi számlakivonat díj vagy zárlati díj készpénz felvétel belföldön/alkalmanként/forintban készpénz felvétel belföldön/alkalmanként/százalékban készpénz felvétel külföldön(alkalmanként)/forintban készpénz felvétel külföldön(alkalmanként)/százalékban Kártyacsere utazási védelem éves díj

A feladat által érintett célcsoportok

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet