A lap 2008. december 17., 18:24-kori változata

Különböző magyarországi wellness szállodák ajánlatainak feltérképezése

Helyzetértékelés

Mérhető, megfigyelhető, mértékegység megadása, jelenlegi helyzet becslése

Véletően javítható

• hány weboldalt kell áttekinteni, hogy elég informáltak legyünk Becslés=végtelen, Célérték=1
• hány menüponton keresztül juthatunk el az adatokhoz, Becslés=1...n , Célérték=0
• az adatvagyon teljeskörűsége a cél: attribútumok listájának teljeskörűvé tétele (minden adat megadása) becslés= meglévő adatok/(forrás oldalak * feltárt attribútumok)
• a wellness szállodák által kezelt fogalmakhoz kapcsolódó minden egyes adat ismert-e becslés:(0)...100% cél= 100% (képzéssel és ellenőrzéssel javítható)

Vélhetően meg nem változtatható

• adat tényszerűsége, hitelessége mérése= eddigi utasok, üdülők visszajelzéseinek mértéke
• az adatfeltöltés időkoordinátája

Vélhetően elrontásra kerülők

• arculatvesztés, mértéke= ügyfél elégedettség mutatószám

Kapcsolódó probléma

• hitelességi adatbázis
• kapcsolódó szabványok, használt jelzések dokumentációja,jelmagyarázata

Adatforrás

Tematikus oldalak

• http://www.wellnesshetvege.hu
• http://www.travelsinhungary.hu
• http://wellnesshotel.lap.hu

Wellness szállodák

• http://www.caramell.hu  : kb. 15 csomagajánlat van az oldalon, attribútumok: időpont, időtartam, ellátás, szolgáltatások, programok

kritika: nincs irányított keresés, hasznos: kategorizálva vannak az ajánlatok

• http://www.hunguesthotels.hu/hu/hotel/bukfurdo/hunguest_hotel_repce_gold : kb. 7 féle ajánlat közül választhatunk, attribútumok: időtartam, környezet, szolgáltatások, ellátás

kritika: bonyolult menü rendszer

• http://www.aquaticum.hu : kb.20 féle ajánlat található az oldalon, attribútumok: időtartam, ellátás, szolgáltatások

kritika: az ajánlatok áttekintéséhez egy teljesen új oldalt kell megnyitni

• http://www.shiraz.hu : kb. 15 ajánlat található az oldalon, attribútumok: időtartam, ellátás, szolgáltatások, program lehetőségek

kritika: nincs irányított keresés, hasznos: ajánlatok kategorizálása

Célcsoport

• mindenki aki pihenni, kikapcsolódni szeretne, és keresi a számára megfelelő szállodást
• bárki, aki a wellness szállodák valamilyen körét el szeretné érni (rendezvényszervezők, piackutatók, reklámszakemberek)
• konkurencia (ár-teljesítmény elemzés)
• hatóságok, civil szervezetek

OLAP-hoz szükséges

A magyarországi wellness szállodák ajánlatait egy adatbázisba kell összegyűjteni, ahol irányított keresés segítségével (KO feltételek alapján) lehet megtalálni a megfelelő szállodát. Szempontok például:

• milyen járművel utazik (autó, vonat, busz)
• milyen színvonalú helyet keres (csillagok száma)
• ellátás
• ár

Az online kommunikációs szolgáltatás alapjai

Minden szálloda köteles:

• engedélyező hatóságnál wellness szállodát működtetők összes adata ismert kell, hogy legyen
• az engedélyezett és az engedélyezésre váró szállodák adatainak online közlése az utazók felé (több okból is több nyelven)

Kérdéses vajon cég információs adatok ki által milyen módon tehetők közzé

• a szállodák tájékoztatása, online hírlevél, visszaigazolás kérése, visszaigazolások elemzése, új kommunikációs csatorna választása
• online fórum létrehozása, az esetleges kommunikációs zavarok leküzdése érdekében

A hatóság kötelességei:

• az adatok valóságtartalmának ellenőrzése (prevenciós szerep)
• hibára utaló bejelentések feldolgozása
• felmerülő jogviták kezelése (utólagos szerep)
• archiválás
• folyamatos strukturális felügyelet

Haszna

Az adatbázisban, különböző szempontok szerint mindenki megkereshetné az ő feltételeinek megfelelő szállodát, és a különböző ajánlatokat összehasonlítva kiválaszthatná a számára legmegfelelőbbet.