„HR:konk” változatai közötti eltérés
(→A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság) |
(→Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)) |
||
| (25 közbenső módosítás, amit 2 másik szerkesztő végzett, nincs mutatva) | |||
| 1. sor: | 1. sor: | ||
| + | =Forrás= | ||
| + | [http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/hr/bb.xls XLS] | ||
| + | =A tervezett alkalmazás/megoldás címe= | ||
Egészségközpont orvosai által elért bevételt befolyásoló tényezők összehasonlítása | Egészségközpont orvosai által elért bevételt befolyásoló tényezők összehasonlítása | ||
| 6. sor: | 9. sor: | ||
=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése= | =A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése= | ||
| − | A piaci verseny fokozódása miatt megnőtt az igény a teljesítményértékelésre a cégvezetés részéről. A cél az, hogy megállapítsuk mely szakorvosok azok, akik az értékelésnél megadott tényezők figyelembe vételével túl, illetve alulteljesítenek. A központ az orvosok által elért eredményt több szempont szerint értékelheti. A kialakult gazdasági | + | A piaci verseny fokozódása miatt megnőtt az igény a teljesítményértékelésre a cégvezetés részéről. A cél az, hogy megállapítsuk mely szakorvosok azok, akik az értékelésnél megadott tényezők figyelembe vételével túl, illetve alulteljesítenek. A központ az orvosok által elért eredményt több szempont szerint értékelheti. Jelenleg az értékelést a cégvezető végzi kizárólag a hozott bevétel alapján, egyéb tényezők figyelembe vétele nélkül. Ezen értékelés alapján azonban nem mindig lehet megalapozott döntéseket hozni. A kialakult gazdasági környezetben bebizonyosodott, hogy mennyire fontos a belső marketing. Ezért az orvosok értékelésénél nem csak az adott rendelésen hozott bevételt kell figyelembe venni, hanem fontos, hogy az adott orvos gyógytermékeket, illetve a központ más szolgáltatásait is ajánlja. Rangsorolni kell az egyes orvos szakmákat is a központ számára fontos szempontok szerint, illetve figyelembe kell venni, hogy az adott bevételt mennyi rendelési idő kihasználtsággal hozza az orvos. Az elemzés eredményeként így lehetőség nyílik az értékelés különböző lehetőségeinek továbbgondolására, ezáltal lehetőséget biztosítva a szükséges intézkedések pl. orvos csere, jobban teljesítő terület erősítésére. |
=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)= | =A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)= | ||
| 23. sor: | 26. sor: | ||
=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)= | =A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)= | ||
| + | 1. Adatbázis létrehozása. A választott probléma elemzéséhez szükséges adatok körének meghatározása és összegyűjtése. | ||
| + | |||
| + | 2. Adatok feldolgozása, a szükséges helyeken kódolás. A rendelés idő kihasználtsággal kapcsolatos elvárásokat, a szakmát, illetve a nemet kódoltam. | ||
| + | |||
| + | 3. A kódokkal módosított adatokból rendezett adathalmazt hoztam létre, mely lehetővé tette a pivot tábla elkészítését a kimutatásvarázsló segítségével. | ||
| + | |||
| + | 4. Az egyszerűsítéshez rangsort állítottam fel. Ehhez szükséges volt az irány meghatározása. Az irányok meghatározása után sorszám függvényt használtam. | ||
| + | |||
| + | 5. Az objektumok száma, illetve az egyes tényezőkhöz kapcsolódó értékek szórása miatt további egyszerűsítésre volt szükségem. Ehhez a KVARTILIS függvényt használtam. | ||
| + | |||
| + | 6. A min és a max függvények segítségével a táblázat egyes oszlopainak értelmezési tartományát behatároltam, melynek ismeretében a lépcső táblát készítettem el. Ez szolgál a Solver alkalmazás helyeként. | ||
| + | |||
| + | 7. A Solver által meghatározott értékeket Fkeres függvénnyel rendeltem az egyes orvosok és tényezők kombinációjához. Korlátozó tényezők megadására is szükségség volt. | ||
| + | |||
| + | 8. A kapott eredmények alapján rangsort állítottam fel. | ||
| + | |||
=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)= | =Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)= | ||
| + | Az elvégzett becslés alapján az orvosok által elért eredmény több helyen nagymértékben eltér a becsült adatoktól. A kapott eltérések alapján ki lehet emelni orvosokat, akik túl, illetve akik alulteljesítenek. Kiemelném a B kardiológus, M általános orvos, T bőrgyógyász orvosokat, akik túlteljesítenek, J neurológus, S fül-orr gégészt, és ZS belgyógyász orvosokat, akik alulteljesítenek az elemzés alapján. | ||
| + | |||
| + | A kapott eredmény alapján az egyes orvosoktól elvárható bevételt a szolgáltatások és a termékajánlások befolyásolják a legnagyobb mértékben, ezt követi a rendelési idő kihasználtsága, a rendelkezésre álló rendelési idő és az orvos szakma. | ||
| + | |||
| + | Az általam kiválasztott tényezők közül a nem attribútumnak nincs az eredményre befolyásoló hatása. | ||
| + | |||
=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)= | =Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)= | ||
| + | Az orvosok által elért eredmények alapján hozott döntések nagyon fontosak a központ fejlesztése, illetve a piaci verseny fokozódása miatt a fent maradáshoz. Ezért folyamatosan fel kell mérni, hogy mely területeket érdemes fejleszteni, és mi az, amit esetleg meg kell szüntetni és helyette új szolgáltatást behozni. Célszerű átgondolni az orvosok motiválását a termék, illetve szolgáltatásajánlás szempontjából, valamint a rendelők kihasználtságát, illetve a nyitvatartási időt is meg kell vizsgálni. | ||
| + | |||
=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)= | =Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)= | ||
| + | Az elemzés több szempontból is elvégezhető. Lehet vizsgálni az egyes orvosokat, a szakmákat, lehetne elemezni az orvosok által végzett tevékenységeket. Az eredmények figyelembevételével a szükséges intézkedéseket meg kell hozni. Az orvosok szempontjából az elért eredmény növelésével az orvosok bére, valamint a központ összbevétele is nő. | ||
| + | |||
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba= | =Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba= | ||
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok= | =Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok= | ||
A lap jelenlegi, 2009. március 24., 17:38-kori változata
Tartalomjegyzék
- 1 Forrás
- 2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe
- 3 A feladat előtörténete
- 4 A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
- 5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
- 6 A feladat által érintett célcsoportok
- 7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
- 8 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- 9 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
- 10 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
- 11 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
- 12 Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba
- 13 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok
Forrás
A tervezett alkalmazás/megoldás címe
Egészségközpont orvosai által elért bevételt befolyásoló tényezők összehasonlítása
A feladat előtörténete
Egy járóbeteg-ellátó tevékenységet folytató egészségközpontban dolgozom. A kialakult gazdasági környezet különös hatással bír a központ működésére. Emiatt különös figyelmet kell fordítani az egyes orvosok által elért eredményekre. A vizsgálatot (így az orvosok által elért bevétel vizsgálatát), a cég szempontjából fontosnak ítélt befolyásoló tényezők alapján végzem el.
A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
A piaci verseny fokozódása miatt megnőtt az igény a teljesítményértékelésre a cégvezetés részéről. A cél az, hogy megállapítsuk mely szakorvosok azok, akik az értékelésnél megadott tényezők figyelembe vételével túl, illetve alulteljesítenek. A központ az orvosok által elért eredményt több szempont szerint értékelheti. Jelenleg az értékelést a cégvezető végzi kizárólag a hozott bevétel alapján, egyéb tényezők figyelembe vétele nélkül. Ezen értékelés alapján azonban nem mindig lehet megalapozott döntéseket hozni. A kialakult gazdasági környezetben bebizonyosodott, hogy mennyire fontos a belső marketing. Ezért az orvosok értékelésénél nem csak az adott rendelésen hozott bevételt kell figyelembe venni, hanem fontos, hogy az adott orvos gyógytermékeket, illetve a központ más szolgáltatásait is ajánlja. Rangsorolni kell az egyes orvos szakmákat is a központ számára fontos szempontok szerint, illetve figyelembe kell venni, hogy az adott bevételt mennyi rendelési idő kihasználtsággal hozza az orvos. Az elemzés eredményeként így lehetőség nyílik az értékelés különböző lehetőségeinek továbbgondolására, ezáltal lehetőséget biztosítva a szükséges intézkedések pl. orvos csere, jobban teljesítő terület erősítésére.
A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
Az elemzéshez használt objektumok/orvosok fiktívek. A figyelembe vett tényezők a valóságban előforduló befolyásoló elemek.
Objektumok (sorok)
Az objektumok 27 orvos az elemzés alanyai.
Attribútumok (X, Y oszlopok)
Az általam választott attribútumok az orvos szakma, a rendelkezésre álló rendelési idő, rendelési idő kihasználtság, nem, termékajánlás (az orvos által ajánlott gyógytermékek), szolgáltatásajánlás (az orvos által ajánlott egyéb szolgáltatás a központban), hozott bevétel összesen.
A feladat által érintett célcsoportok
Az elemzés felhasználható a profit centerek számításához, a menedzsment részére. Segítséget nyújthat cégvezetés piaci döntéseinek meghozatalához.
A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
A figyelembe vett tényezők elemzése lehetőséget nyújt az orvosok által elért eredmények értékelésére. Az elemzés valós adatokkal történő elvégzése során feltárhatók a gyenge területek, a központ működése hatékonyabb lehet.
A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
1. Adatbázis létrehozása. A választott probléma elemzéséhez szükséges adatok körének meghatározása és összegyűjtése.
2. Adatok feldolgozása, a szükséges helyeken kódolás. A rendelés idő kihasználtsággal kapcsolatos elvárásokat, a szakmát, illetve a nemet kódoltam.
3. A kódokkal módosított adatokból rendezett adathalmazt hoztam létre, mely lehetővé tette a pivot tábla elkészítését a kimutatásvarázsló segítségével.
4. Az egyszerűsítéshez rangsort állítottam fel. Ehhez szükséges volt az irány meghatározása. Az irányok meghatározása után sorszám függvényt használtam.
5. Az objektumok száma, illetve az egyes tényezőkhöz kapcsolódó értékek szórása miatt további egyszerűsítésre volt szükségem. Ehhez a KVARTILIS függvényt használtam.
6. A min és a max függvények segítségével a táblázat egyes oszlopainak értelmezési tartományát behatároltam, melynek ismeretében a lépcső táblát készítettem el. Ez szolgál a Solver alkalmazás helyeként.
7. A Solver által meghatározott értékeket Fkeres függvénnyel rendeltem az egyes orvosok és tényezők kombinációjához. Korlátozó tényezők megadására is szükségség volt.
8. A kapott eredmények alapján rangsort állítottam fel.
Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
Az elvégzett becslés alapján az orvosok által elért eredmény több helyen nagymértékben eltér a becsült adatoktól. A kapott eltérések alapján ki lehet emelni orvosokat, akik túl, illetve akik alulteljesítenek. Kiemelném a B kardiológus, M általános orvos, T bőrgyógyász orvosokat, akik túlteljesítenek, J neurológus, S fül-orr gégészt, és ZS belgyógyász orvosokat, akik alulteljesítenek az elemzés alapján.
A kapott eredmény alapján az egyes orvosoktól elvárható bevételt a szolgáltatások és a termékajánlások befolyásolják a legnagyobb mértékben, ezt követi a rendelési idő kihasználtsága, a rendelkezésre álló rendelési idő és az orvos szakma.
Az általam kiválasztott tényezők közül a nem attribútumnak nincs az eredményre befolyásoló hatása.
Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
Az orvosok által elért eredmények alapján hozott döntések nagyon fontosak a központ fejlesztése, illetve a piaci verseny fokozódása miatt a fent maradáshoz. Ezért folyamatosan fel kell mérni, hogy mely területeket érdemes fejleszteni, és mi az, amit esetleg meg kell szüntetni és helyette új szolgáltatást behozni. Célszerű átgondolni az orvosok motiválását a termék, illetve szolgáltatásajánlás szempontjából, valamint a rendelők kihasználtságát, illetve a nyitvatartási időt is meg kell vizsgálni.
Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
Az elemzés több szempontból is elvégezhető. Lehet vizsgálni az egyes orvosokat, a szakmákat, lehetne elemezni az orvosok által végzett tevékenységeket. Az eredmények figyelembevételével a szükséges intézkedéseket meg kell hozni. Az orvosok szempontjából az elért eredmény növelésével az orvosok bére, valamint a központ összbevétele is nő.
