„KMT2:repules” változatai közötti eltérés
(→A tervezett alkalmazás/megoldás címe) |
(→A feladat előtörténete) |
||
| 7. sor: | 7. sor: | ||
=A feladat előtörténete= | =A feladat előtörténete= | ||
| − | + | Az eddig megszokott dolgokat - amik nem biztos, hogy gazdaságosak - felülvizsgálatra szorulnak. Ha a választás egyszerű formáját fognánk meg akkor a legolcsóbb nyerne. De biztos hogy az olcsó az olcsóbb? | |
| + | Mostanáig a Malév-val volt leszerződve a cég, ami hamarosan (a hónap végén) lejár. Felül kell vizsgálni, hogy melyik légitársaság a legkedvezőbb a cég számára ár/érték arányában. Nagyon fontos az, hogy milyen szempontok alapján lesznek összehasonlítva a konkurens légitársaságok. | ||
=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése= | =A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése= | ||
A lap 2010. szeptember 17., 08:53-kori változata
Tartalomjegyzék
- 1 Forrás
- 2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe
- 3 A feladat előtörténete
- 4 A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
- 5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
- 6 A feladat által érintett célcsoportok
- 7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
- 8 A válaszokat befolyásoló tényezők
- 9 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- 10 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
- 11 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
- 12 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
- 13 Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba
- 14 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok
Forrás
A tervezett alkalmazás/megoldás címe
Légitársaságok összehasonlítása, avagy melyiket válassza a cég?
A feladat előtörténete
Az eddig megszokott dolgokat - amik nem biztos, hogy gazdaságosak - felülvizsgálatra szorulnak. Ha a választás egyszerű formáját fognánk meg akkor a legolcsóbb nyerne. De biztos hogy az olcsó az olcsóbb? Mostanáig a Malév-val volt leszerződve a cég, ami hamarosan (a hónap végén) lejár. Felül kell vizsgálni, hogy melyik légitársaság a legkedvezőbb a cég számára ár/érték arányában. Nagyon fontos az, hogy milyen szempontok alapján lesznek összehasonlítva a konkurens légitársaságok.
A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
Abbban esetbe, ha sosem találkoztam volna a tananyaggal (hasonlóság elemzés), akkor az alábbi válallati kom hogy an és miéret véálaszot légitársaságorv a céges utask lebvonyolításásra
"Tisztelt Munkavállalók!
Tájékoztatöm Önöket, hogy a hónap végével lejár a szerződésünk a Malév-val. A folyamatos uatasszállítás (BUD-AMS-BUD) érdekében -megnézve a többi légitársaság jegyárait-, úgy döntöttem, hogy a legolcsóbbat, (még mindíg) a Malév-ot választottam.
Újabb egy éves szerződést írok alá a Malév-val.
Jó utazást eredményes munkát kívánok: Szabó Donát"
Értékelés: Tekintettel arra, hogy a cég megjelenése fontos, többszempontú vizsgálat szükséges. Az egy szempont szerinti vizsgálat ebben az esetben nem megfelelő/ nem elegendő. A vállalat éves kerete biztosítja az eddigi szükséges anyagi háttért. Ennek értelmében, többszempontú vizsgálat szükséges.
A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
A légitársaságok versenyeztetése különböző feltételek szerint. Budapest Amsterdam közötti "direct" útvonalat 5 légitársaság repüli. (Malév, CSA, KLM, Swiss, Lufthansa) Az átszállással közlekedő légitársaságok a repült idejük miatt nem kerültek a vizsgálati tanulmány alá.
A feladat által érintett célcsoportok
A feladat megoldása többrétegű átfogó eredményt hozott. A jobb megjelenés mindenki számára fontos. A cég belső és külső megjelenése pozitívan emelkedik. A munkavállalók örömmel jönnek dolgozni, élvezik az új légitársaság kényelmi színvonalát. A vezetőség is észrevette, hogy a dolgozók munkakedve, a "belső légkör" megváltozott, gördülékenyebb munkavégzés és bizalmasabb munkaviszonyt tudnak folytatni a beosztottakkal.
A cég többszörösen nyert ezzel a váltással, mivel összefüggés volt az dolgozók munkamorálja a repülés során elszenvedett kényelmetlenségek között. A problémát átérezve, törekedtem arra, hogy a mérési pontokat úgy választottam meg, hogy azok a két fél főbb szempontjait vizsgálja felül. A szakszervez bevonásával és a menedzsmenttel való egyeztetés során közösen alakítottuk ki.
A menedzsment felkért, hogy a következő projektet a partnereink vezetőinek üdültetését közösen vizsgáljuk felül.
A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
ár érték
nem csak az hanem a szolg
A válaszokat befolyásoló tényezők
attribumok
emonicániolás hatt
A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
A vizsgálat során többrétegű átfogó háttérelemzésekkel kibővített, tanulmányt végeztem. A nyertes légitársaságot a belső kommunikáció során az alábbiak szerint tettem közzé.
"Tisztelt Munkavállalók!
Tájékoztatom Önöket, hogy a Malév-val kötött szerződésünk a hónap végével lejár. Tekintettel arra, hogy ez egy régi szerződés volt, aktualizálni kell az ár/érték arányt. A adatok begyűjtését (jegyárat/szolgáltatást) és értékelését elvégeztem.
Értesítem Önöket, hogy az eddigi “megszokott” légitársaságot (MALÉV) leváltom és a Lufthansa-val kötöm meg a következő évi szerződést.
A nyertes légitársaság a Lufthansa, pontos biztos indulási időt, fedélzeten kényelmesebb utazást, gyorsabb poggyászkezelést biztosít számunkra. A cég számára fontos a dolgozó, mint vállalati képviselő megjelenése, amibe beletartozik, hogy melyik légitársasággal repül. A partnercégek visszajelzése szerint a változtatással magabiztosabb kiegyensúlyozottabb és nagymértékben színvonalasabb előadást fognak tudni tartani.
A menedzsment döntése alapján az éves utaztatási kerete nem változik az osztálynak. Háttérszámítások szerint és a nemzetközi piacok is arra tendálnak, hogy elég egy szakembert delegálnunk a bemutatókra. Tekintettel arra, hogy a Lufthansa-nál duplájába kerül a jegyár, de mind ezért összességében sokkal többet nyer a cég is és az utazó kolléga is.
Jó utazást, eredményes munkát kívánok: Szabó Donát"
Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
A szakszervezet szerint a döntés jó, de a vizsgálati szempontokat ki kéne bővíteni.
A dolgozók egy kis része szerint, az új légitársaságnál a turistaosztály jegyára és szolgáltatása megegyezik a régi légitársaság busines osztályéval.
