A lap 2010. november 22., 12:42-kori változata

Forrás

http://miau.gau.hu/oktatas/2010osz/sba.xls

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

A Török Riviéra Antalya város néhány 4*-os all inclusive kategóriájú szállodájának összehasonlítása hasonlóságelemzéssel.

A feladat előtörténete

2010. októberében (A szezon) az elemzésre kerülő szállodák közül melyik lenne a legkedvezőbb választás egy 3 tagú család (2 felnőtt+egy 2-10 év közötti gyermek számára)? Az utazás célpontja Törökország/Antalya, a pihenésre szánt időtartam 1 hét. Elemzésemben e terv megvalósítására kerestem megoldást, annak érdekében, hogy hozzájáruljak a legelőnyösebb döntéshez, melyben a kedvező ár is szerepet játszik.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A szállodák összehasonlításakor a TUI Utazási Központ mediterrán nyaralások c. katalógusát használtam fel forrásként. Választásomban a céggel kapcsolatos jó tapasztalataink fő szerepet játszottak. Szolgáltatásaikat és munkatársaik hozzáállását a világszerte ismert német precizitás jellemzi, s az év minden időszakában nyújtanak kedvezményeket utasaik részére. A gyermekekkel utazó családok pedig tökéletesen élvezhetik a nekik nyújtott számtalan programot, szórakozási lehetőséget. A World of TUI konszernhez a világ 30 országában 15 szállodamárka tartozik. Így minden esetben megbízható minőséget talál a vendég magas színvonallal ötvözve. Az összehasonlításban hasznos segítségül szolgáltak egyrészt a TUI által meghatározott all inclusive ajánlatok több szempont szerinti jellemzései (0-5 pontig), másrészt pedig a TUI-vendégek véleménye, szintén több megközelítésből (0-100 %-ig). Ezek az adatok megkönnyítették a választást. Miután gyermekes családokról van szó, fontos szempontként domináltak elsősorban: az ellátás, gyermekeknek, a szórakozás (melybe nyilván a gyermekek kellemes élményei is beletartoznak), s a szálloda is, mint általános, mindent átfogó attribútum. A sport és fitness, a kiszolgálás és a berendezés szintén erősítik a szállodák színvonalát. Az áraknak pedig nyilván tükrözniük kell a szolgáltatások szintjét. A katalógusban az egyéb, részletes információk és fotók pedig segítik az utazókat a döntéshozatalban. Az elemzés abban segít, hogy ha az érintett célcsoport számára az ár is meghatározó szempont, akkor ne az előnytelenebb ár-érték arányú szállodát válassza.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Objektumok (sorok)

• 1. Champion Holiday Village
• 2. Sirene Belek Golf & Wellness Hotel
• 3. Lyra Resort Hotel
• 4. Kirman Hotel Arycanda De Luxe
• 5. Hotel Delphin de Luxe Resort
• 6. Kirman Hotel Leodikya Resort

Választás indoka: Antalya közkedvelt és gyönyörű üdülőváros. A 4*-os szállodák még viszonylag megfizethetőek, és ezen a szinten magasnak mondható szolgáltatásokat nyújtanak. (Egyébként az elemzett szállodák helyi besorolásuk szerint mind 5*-os szintűek, ami fontos momentum.)

Attribútumok (X, Y oszlopok)

• 1. All inclusive ajánlat: Ellátás
• 2. All inclusive ajánlat: Sport és fitness
• 3. All inclusive ajánlat: Szórakozás
• 4. All inclusive ajánlat: Gyermekeknek
• 5. TUI-vendégek véleménye: A szálloda
• 6. TUI-vendégek véleménye: Kiszolgálás
• 7. TUI-vendégek véleménye: Berendezés
• 8. TUI-vendégek véleménye: Ellátás

Y=Ár (Ft)

Mert ezek azok a tulajdonságok, melyek a leginkább befolyásolják a választást, és ez esetben adottak is. A Pivot táblában a preferáltság irányát minden attribútumra vonatkoztatva 0-val jelöltem, mivel a pontszám-, és a % mennyiségi értékek már megadták az irányt. A magasabb pont-, és %-érték az előnyösebb.

A feladat által érintett célcsoportok

Jelen esetben mindazok a családok (2 felnőtt+1 gyermek), akik egy 2-10 éves korú gyermekkel szeretnének utazni, s eltölteni egy kellemes hetet a TUI által kínált szállodák valamelyikében. Akik számára mindemellett fontos a minőség, biztonság, garancia, melyek a felhőtlen kikapcsolódás zálogai.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A felállított, azaz vizsgált jellemzők alapján kaptunk egy árérték arányt, és egy olyan rangsorolást, amely segíti a célcsoportot a végleges döntésben. Abban, hogy pénzükért egy igazán élménydús, emlékezetes kikapcsolódást kapjanak cserébe. Az értékelés az összes jellemzési szempontot figyelembe véve alakít ki egy összesített eredményt.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

A feladat megoldásának lépései:

• 1. A TUI Utazási Központ katalógusából történt adatgyűjtés
• 2. Adatbázis készítése a kigyűjtött adatok alapján (Data tábla)
• 3. Pivot tábla készítése az irány megadásával (Pivot munkalap: A16 – J26)

A Pivot tábla megszerkesztése után ellenőriztem a gépelési hibákat, mivel az ellenőrző tábla egyeseket tartalmaz, így sikeres volt a rögzítés

• 4. Sorszámozás (rangsor) készítése (Pivot munkalapon: A28 – J35)
• 5. COCO tábla készítése rangsoronként (COCO munkalap)
• 6. A kapott eredmény kiértékelése (COCO munkalap: A64 – M71)

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet