A lap 2010. december 1., 11:35-kori változata

Forrás

http://miau.gau.hu/oktatas/2010osz/zv.xls

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Hiteltermékek hasonlóságvizsgálata

A feladat előtörténete

Kíváncsi voltam, hogy összehasonlíthatóak-e a hitelek. Hiszen 9 különböző szempont alapján lettek elemezve.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Mivel ránézésre egyformának tűnnek, valószínűleg attól a banktól vennék fel hitelt amelyik a legközelebb van a lakhelyemhez.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Az adatok forrása a bankok honlapjai, hirdetményi voltak illetve egy hvg cikk.

Objektumok (sorok)

Öt bank, három hitelterméke, melyek három devizában vehetők fel. OTP bank, CIB bank, FHB bank, MKB bank, Erte bank, folyószámla hitel, személyi kölcsön, szabad felhasználású jelzálog hitel. Devizanemek: Ft, Euro, CHF.

Attribútumok (X, Y oszlopok)

• THM - % - minél kisebb a THM annál hasonlóbb az ajánlathoz
• éves kamat - % - minél kisebb az éves kamat annál hasonlóbb az ideális ajánlathoz
• türelmi idő - óra, nap, hónap - ha van akkor áll közelebb az ideális ajánlathoz
• ingatlanfedezet szükségessége- ha nem szükséges, az a hasonló az ideális ajánlathoz
• jövedelemigazolás szükségessége - ha nem szükséges, az a hasonló az ideális ajánlathoz
• igénybe vehető kedvezmény - ha szerepel az ajánlatok közül általam kiválasztott 5 kedvezmény a bank hitelében, akkor az áll közelebb az ideális ajánlathoz
• elégedettségi vizsgálaton elért eredmény - pont - minél magasabb pontot kapott akkor áll közelebb az ideális ajánlathoz
• hitelbírálati díj - Ft - minél kisebb a hitelbírálati díja annál hasonlóbb az ideális ajánlathoz
• hitelbírálat ideje - óra, nap, hónap - minél rövidebb az ajánlatban szereplő idő annál közelebb áll az ideális ajánlathoz

A feladat által érintett célcsoportok

A saját igényem kielégítése céljából készítettem, hogy össze tudjam hasonlítani a termékeket.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A kiindulási helyzet volt, hogy 100.000 Ft kölcsönt 10 évre szeretnék felvenni, az elképzelésem szerint a hitel ajánlatban az éves kamat és a THM értéke (%)alacsony, a felkutatott ajánlatok között a 12-15% volt a legalacsonyabb ajánlat. Az elképzelés szerint, elvárás volt ne kellejen jövedelemigazolás és ingatlan fedezet a hitel felvételéhez. Minél rövidebb legyen a hitelbírálat ideje a legkedvezőbb ajánlat a 5 óra-1 nap közötti idő volt. Az alacsony hitelbírálati díj pedig a legkedvezőbb esetben semmi vagy 15000 Ft lett volna. Elvárás volt még, hogy magas pontszámot érjen el az ügyfél elégedettségi vizsgálaton. Ez alapján a legjobb megítélés alá a 7-9 pontra értékelt bankok kerültek.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

1. Az első oldalon található az adatgyűjtés, az alaptábla a felhasználandó adatokkal[XLS]
2. Ezt követi a számok kódolása. Két táblában, melyet a nagy mennyiségű és széles spektrumban mozgó adatok tették szükségessé.[XLS]
3. Majd az adattábla, ahol meghatároztam az irányokat és ezt követi a rangsortábla.[XLS]
4. A solverrel létrehoztuk a lépcső táblázatot, ahol 3 sor található, kódoknak megfelelően, és kilenc oszlop a kilenc kategóriának megfelelően. [XLS]
5. A feladat végén található a solverrel létrehozott megoldást tartalmazó táblázat.

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A megadott elvárásoknak megfelelően a legkedvezőbb hitel számomra:

• Az OTP bank folyószámla hitel CHF
• A CIB bank folyószámla hitel euro
• Az FHB bank folyószámla hitel CHF
• Az MKB bank szabad felhasználású jelzálog hitele CHF lenne.

Azért ezek az ajánlatok, mert a solver program eredményeként ezek kapták a legalacsonyabb eredményeket. Az elvárások alapján, a négy ajánlat

• 18,69 20,35 van nem igen Ingyenes számlavezetés nincs 3 nap 5

• 20,36 22,86 nincs nem igen betétekre +12% 3 hónapra 25000 1 nap 8

• 18,66 20,99 nincs nem igen nincs folyósitási jutalék 15000 1nap 8

• 14,21 15,39 van igen nem 3000000 Ft feletti hitelnél, ajándék 3 napos utazás Mo-on 130000 2 hó 7

Az ingatlan fedezet szükségessége és a jövedelem igazolás szükségessége közül valamelyik mindenképpen előírás volt a hitelek igénybevételéhez. Ebben a hitelek között nincs különbség. A legalacsonyabb kamattal és THM-mel a MKB bank ajánlata rendelkezik, de ennek van a legmagasabb hitelbírálati díja, de még a 2 kategóriában van ez az összeg a feladat kódolásánál. A hitelbírálat hossza attribútum szempontjából az első három ajánlat a 2 kategóriában szerepel, az utolsó a 3. kategóriában. Ügyfél elégedettségi vizsgálaton az első kategóriába szerepel az utolsó három ajánlat. Rosszabb helyezést ért el az OTP bank ajánlata.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Az alacsony éves kamat és a THM ugyanannyira volt fontos szempont, mint a hitel mellé kínált kedvezmények, amelyeket a saját elvárásaim alapján rangsoroltam a feladatban. A hitelbírálati díj alacsony szintje pozitívan befolyásolta a helyezést. Negatívan befolyásolta a bank helyezését ha kellett jövedelem igazolást vagy ingatlan fedezetet felajánlani. A türelmi idő megléte pozitív tulajdonság volt a vizsgálatban. A magas pontszám az ügyfél elégedettségi vizsgálaton szintén jó helyezést kínált. Ellenben a hitelbírálati díj nagysága és a hosszú hitelbírálati idő negatívan befolyásolta a bank helyezését. Ez volt a kiindulási helyzet, az elvárások. Mivel egyformának tűntek a hitelek a vizsgálat hasznosnak bizonyult mert az elvárt ideális hiteltermékhez leghasonlóbb hitelek listáját négy ajánlatra szűkítette.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

A feladatot használhatja és saját elképzelései, elvárásai alapján alakíthatja bárki.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet