A lap jelenlegi, 2011. január 21., 10:29-kori változata

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Kérdés: Melyik nyelviskola tanfolyamajánlata a legkedvezőbb egy multinacionális vállalat dolgozóinak továbbképzéséhez?

A feladat előtörténete

A következő értékelés célja, hogy a különböző nyelviskolák jellemzőinek figyelembevételével a lehető legoptimálisabb ajánlatot válassza egy multinacionális vállalat, ahol a nyelvismeret szintje alacsony, így munkavállalóit nyelvtanfolyamon szeretné továbbképezni. Ezért a cég a legjobb ár-érték arányú nyelvtanfolyamot keresi.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A kigyűjtött adatok alapján, a feladat elkészítéséhez használt hasonlóságelemző rendszer ismerete nélkül, a pontszámok értékének összeadásával az alábbi sorrendre jutott volna a vállalat vezetősége:

1.helyezés - Manhattan Nyelviskola

2.helyezés - Katedra Nyelviskola

3.helyezés - London Studió

4.helyezés - Babilon nyelvstúdió

5.helyezés - Cambridge Nyelviskola

6.helyezés - Euro Nyelviskola

6.helyezés - Bonus Nyelviskola

A hasonlóságelemzés segítségével készített tábla viszont segít annak eldöntésében, hogy melyik nyelvtanfolyam ár-érték arányban a legelőnyösebb.

Ezt kiegészítve az online elemzéssel, megállapítható a megfelelő ár-érték arány.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Mivel a nyelviskolák honlapjain nem álltak konkrét adatok a vizsgálat tulajdonságainak meghatározásához, ezért az egyes információkat számszerűsítve magam rendeztem táblázatba. Az így meghatározott mértékegységeket (db illetve fő) viszonylag könnyen lehetett értelmezni, valamint sorrendet állítani egyes tulajdonságok esetében.

• A meghatározott nyelviskolák azok, melyek a legfontosabbak a vizsgált vállalkozás számára.
• A meghatározott tulajdonságok pedig, melyek viszonylag könnyen számszerűsíthetők, összehasonlíthatók voltak, s melyek a legtöbb nyelviskola esetében rendelkezésre álltak.

Így alakult ki a 7*9-es OAM.

Objektumok (sorok)

• O1 Katedra Nyelviskola

• O2 Euro Nyelviskola

• O3 Cambridge Nyelviskola

• O4 Bonus Nyelviskola

• O5 Manhattan Nyelviskola

• O6 Babilon Nyelvstúdió

• O7 London Studio

Ezek a nyelviskolák azok, melyekkel már a cég kapcsolatban állt, így ezeket összehasonlítva szeretné kiválasztani a legjobbat.

Attribútumok (X, Y oszlopok)

• X1 tapasztalat (év)

irány: 0, hiszen minél régebb óta működik adott nyelviskola, annál több tapasztalattal rendelkezik, így annál drágábbak tanfolyamai is.

• X2 választható nyelvek (db)

irány: 0, hiszen minél több idegen nyelv tanulására van lehetőség adott nyelviskolában, annál magasabb a választás miatti ár.

• X3 óraszám (db)

irány: 0, hiszen minél több óra áll rendelkezésre, annál drágább adott nyelvtanfolyam ára is.

• X4 minimális létszám (fő)

irány: 1, hiszen minél kevesebb az induló minimális létszám, annál valószínűbb, hogy adott tanfolyam elindul, s ez is befolyásolja az árat.

• X5 maximális létszám (fő)

irány: 1, hiszen minél kisebb a maximális létszám, annál hatékonyabb lehet a nyelvtanulás, mely szintén növeli a tanfolyam értékét.

• X6 választható időpont (db)

irány: 0, hiszen minél több időpont áll rendelkezésre, annál jobban lehet igazítani az egyéb teendőkhöz, így magasabb áron is megfizetjük.

• X7 választható helyszín

irány: 0, hiszen ha több helyszín közül lehet választani, akkor adott nyelviskola könnyebben megközelíthető, így az időpontválasztáshoz hasonlóan ezért is hajlandóak vagyunk megfizetni a magasabb árat.

• X8 anyanyelvi tanárok

irány: 0, hiszen az anyanyelvi tanárok növelik adott tanfolyam értékét, így az árát is.

• Y=tanfolyamár (ft)

Ezek azok a tulajdonságok, melyek a legjobban jellemzik adott nyelviskola ajánlatának értékét.

A feladat által érintett célcsoportok

Manapság, főként az EU csatlakozást követően szinte nélkülözhetetlenné vált egy idegen nyelv ismerete. Így szinte bárki számára hasznos az értékelés.

• Cégek

- Vezetők, akik külföldi cégekkel tartanak kapcsolatot.

- Alkalmazottak, akik tárgyalásokon, előadásokon idegen nyelvet használnak.

• Lakosság

- Munkavállalók, akik valamilyen formában érintettek idegen nyelvű ügyfelekkel, témákkal.

- Tanulók, akiknek követelmény legalább egy idegen nyelv ismerete.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A Solver alkalmazásával lehetőség nyílik annak értékelésére, hogy a választott hasznos tulajdonságok figyelembevételével, melyik nyelviskola ajánlatát érdemes választani.

Minden nyelviskola eltérő preferenciákkal rendelkezik, és a fogyasztó döntése annak mérlegelése, hogy melyik számára a legfontosabb.

• A lakosságra vonatkozóan a különböző elvárásoknak megfelelően könnyebb eldönteni, melyik ajánlat a legoptimálisabb.

• A cégek esetében több alkalmazottról van szó, ezért mindenképpen érdemes a leghatékonyabb, illetve legjobb ár-érték arányú megoldást választani.

• További hasznosságnak nevezhető azon anyagi erőforrások a vállalat életében, melyet az objektív döntésünk következményében spórolunk meg.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

A feladat megoldásának lépései:

• 1. Az adatok kigyűjtése a internetről, adott nyelviskolák honlapjáról
• 2. Adatbázis készítése a kigyűjtött adatok alapján (meta tábla)
• 3. Pivot tábla készítése
• 4. Sorszámozás készítése
• 5. COCO tábla készítése
• 6. A kapott eredmény kiértékelése "ha" függvény segítségével
• 7. Online elemzés az adatok alapján
• 8. COCO mátrix értékelése
• 9. Zajok vizsgálata
• 10. Online elemzés ismételt futtatása
• 11. ÉRTÉKELÉS

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A nyelviskolák értékelése mennyiségi adatokkal történik. Minél nagyobb értéket kap adott tulajdonság, annál értékesebb a nyelviskola.

Ennek alapján a hasonlóságelemzés módszerével megállapítható az ár-érték arány. Ez azonban minden nyelviskola esetében kiegyenlített. Ezért további elemzés szükséges.

Az online elemzés módszerével, pontosabb összehasonlítást kaphatunk az értékek vizsgálatával. Mivel egyes tulajdonságok nem befolyásolták az eredményt, így ezeket kiemelve, újabb értékelésre van szükség. A zajok vizsgálatát követően azonban megállapítható, melyik nyelviskola ajánlata reális.

Az eredmény:

• Katedra Nyelviskola - alulértékelt
• Euro Nyelviskola - túlértékelt
• Cambridge Nyelviskola - túlértékelt
• Bonus Nyelviskola - túlértékelt
• Manhattan Nyelviskola - alulértékelt
• Babilon Nyelvstúdió - alulértékelt
• London Studio - alulértékelt

Az értékelést követően, azon ajánlat számít a legkedvezőbbnek, amely a legjobban alulértékelt, vagyis a tényleges tanfolyamár, a lehető legnagyobb mértékben tér el az elvárt tanfolyamártól. Ennek értelmében a Londos Studio ajánlata a legreálisabb a vizsgált tulajdonságok tükrében.

Ebből is látható, hogy érdemes megvizsgálni több ajánlatot is mielőtt döntenénk. Hiszen bár a legnagyobb hírnévnek a Katedra és az Euro Nyelviskola örvend, mégsem az ő ajánlatuk a legkedvezőbb.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

• Akik nyelviskolába szeretnének járni eltérő preferenciákkal rendelkezhetnek azt illetően, hogy melyik tényező befolyásolja legjobban a döntésüket. Az ár fontosabb, vagy adott tényezők, melyek megkönnyítik vagy éppen megnehezítik a nyelvtanulást?

• Ennek értelmében tehát felmerül a kérdés, hogy megéri-e, a legolcsóbb ajánlatot választani, ha adott nyelviskola kevésbé tapasztalt, nehezebben megközelíthető, vagy éppen nagyobb csoportban kell tanulni, s így csökken a hatékonyság?

• Éppen ezért adott multinacionális vállalat dolgozóinak is mérlegelnie kell, hogy melyik tényező fontos számára: hogy minél olcsóbb, vagy minél hatékonyabb tanfolyamot válasszon? Hiszen a cégen belül is szükség van az idegen nyelv használatára, így nem csak a munkavállalók, de a vezetőség érdeke is, hogy minél képzettebbek legyenek, éppen ezért a tudás felértékelődik az árral szemben.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

A nyelviskolák vizsgálatakor nem igen merül fel többletérték adott döntést követően. Csupán annyi, hogy melyik tulajdonság az, amely nagyobb preferáltsággal befolyásolja döntésünket, és melyik az, amelyről hajlandóak vagyunk lemondani, hogy alacsonyabb áron juthassunk hozzá a szolgáltatáshoz. Ezzel kapcsolatban mindenkinek saját belátása szerint kell dönteni.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok