A lap 2011. január 21., 14:28-kori változata

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

A legmegfelelőbb biztosító kiválasztása hasonlóságelemzés segítségével

A feladat előtörténete

Egy szállítmányozó vállalat a nagyszámú kocsiparkjához keresi a számára legmegfelelőbb biztosítót elsősorban a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás, a casco és fuvarozói felelősségbiztosítás megkötéséhez. A jelenleginél költséghatékonyabb biztosítót kíván választani kiadásai csökkentéséhez, ezért olyan biztosítót keres, amely mind díjban, mind megbízhatóságban megfelel az elvárt igényeknek.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A vállalatnál a biztosítók értékelése, kiválasztása egységes osztályozási rendszer alapján történik. A vállalat előre kidolgozta a számára legfontosabb szempontokat, elvárásokat a biztosítóval szemben. A biztosítókról az üzleti partnerek által kialakított véleményeket veszik figyelembe, és osztályozzák azt, a vállalati igényeknek megfelelően. Ilyen pl. a díj, a fizetési hajlandóság, a fizetőképesség, a kiegészítő szolgáltatások, stb. Összesen 11 szempont szerint történik az osztályozás, a pontozás pedig 1-5-ig terjed. Az ily módon kialakított osztályozások nem lesznek a szállítmányozó vállalat számára szubjektívek.

A sorrend:

1. Allianz Hungária Zrt.

2. Uniqa Biztosító Zrt.

3. Union Biztosító Zrt.

4. Generali-Providencia Biztosító Zrt.

5. Genertel biztosító Zrt.

6. Aegon Biztosító Zrt.

7. MKB Biztosító Zrt.

8. Groupama Garancia Biztosító Zrt.

9. K&H Biztosító Zrt.

10.Közlekedési Biztosító Egyesület

11.Posta Biztosító Zrt.

12.Signal Biztosító Zrt.

13.Wabard Biztosító Zrt.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Az adatok a vállalkozás partnerei által küldött értékelésekből származnak, és az eddigi tapasztalatok kiértékeléséből adódnak.

Objektumok (sorok)

A jelenlegi 13 Magyarországi biztosító társaság alkotja, kivéve, a legújabbat az Astra Biztosítót, mert az, 2011-ben kezdte meg működését, és még nincs kialakult vélemény róla.

Tehát:

Allianz Hungária Zrt.

Aegon Biztosító Zrt.

Generali-Providencia Biztosító Zrt.

Genertel biztosító Zrt.

Groupama Garancia Biztosító Zrt.

Közlekedési Biztosító Egyesület

K&H Biztosító Zrt.

MKB Biztosító Zrt.

Posta Biztosító Zrt.

Signal Biztosító Zrt.

Union Biztosító Zrt.

Uniqa Biztosító Zrt.

Wabard Biztosító Zrt.

Attribútumok (X, Y oszlopok)

A biztosítókhoz tartozó osztályozási szempontok.

 díj nagysága - pont (1-5)

 szolgáltatások - pont (1-5): az adott biztosítási díj milyen szolgáltatásokat tartalmaz, van –e lehetőség több szolgáltatás igénybevételére, a nagyobb kedvezményért.

 ügyintézés gyorsasága - pont (1-5)

 fizetőképesség - pont (1-5)

 fizetési hajlandóság - pont (1-5): kár esetén hajlandó –e kifizetni a keletkezett kár teljes összegét.

 piacrészesedés - pont (1-5)

 tapasztalat - pont (1-5): mióta van a piacon.

 reklámhirdetés - pont (1-5): sokatmondó, becsapós, intenzitása, igényessége, stb., (szintén jellemzi a biztosítót)

 megközelíthetőség - pont (1-5): személyes felkeresés esetében

 szolgáltatás minősége - pont (1-5): ide tartoznak az egyéb, az alábbi felsoroltakon túlmenő tulajdonságok minősítése, pl. a biztosító elérhetősége (internet, telefon), stb.

 ajánlás - pont (1-5): az üzleti partnerek mennyire ajánlják a biztosításkötést.

A feladat által érintett célcsoportok

A fuvarozói vállalkozás tulajdonosa illetve az általa megbízott személyek.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

Megkönnyíti a fuvarozói vállalat tulajdonosának a döntést a legmegfelelőbb biztosító kiválasztásával kapcsolatban. Idő- és költséghatékony, valamint objektív döntés hozható a segítségével. 11 szempont alapján 1-5 között osztályozza a biztosítókat, majd a Coco futtatása után kiválasztható a legjobb biztosító.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

1. Objektumok meghatározása (Magyarországi biztosító társaságok)

2. Attribútumok meghatározása (pontozási szempontok. Minden szempont pontozása egységes és 1-től 5-ig terjed: 1=nagyon gyenge, 2=gyenge, 3=közepesen erős, 4=erős, 5= nagyon erős)

3. Metaadatbázis létrehozása (a kiinduló adatokat találjuk)

4. Pivot tábla készítése, mely a kimutatás varázsló segítségével jött létre. Itt állíthatjuk be azokat az adatokat, melyek minket érdekelnek.

5. Rangsor tábla elkészítése sorszám függvény segítségével

6. My-X futtatása

7. Coco kimásolása, mely a bevitt adatok alapján kiértékeli a biztosítókat)

8. Eredmény értékelése

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A táblázat egy létező vállalkozásra vonatkoztatva adja meg a lehetséges biztosítókat, amelyeknél érdemes a biztosítási szerződésesek megkötni. Vizsgálat során az Allianz Hungária bizonyult a vállalat számára a legmegfelelőbb biztosítónak, mivel a legjobb helyezést ért el. A megadott szempontok szerint a Wabard Biztosító Zrt. végzett a legrosszabb helyen.

A sorrend tehát:

1. Allianz Hungária Zrt.

2. Uniqa Biztosító Zrt.

3. Union Biztosító Zrt.

4. Generali-Providencia Biztosító Zrt.

5. Genertel biztosító Zrt.

6. Aegon Biztosító Zrt.

7. MKB Biztosító Zrt.

8. Groupama Garancia Biztosító Zrt.

9. K&H Biztosító Zrt.

10. Közlekedési Biztosító Egyesület

11. Posta Biztosító Zrt.

12. Signal Biztosító Zrt.

13. Wabard Biztosító Zrt.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok