A lap 2011. január 26., 21:03-kori változata

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Üzleti telefon díjcsomagok összehasonlítása hasonlóságelemzés segítségével

A feladat előtörténete

Gyakorlati félévem idején merült fel a kérdés a cégnél ahol dolgoztam, miszerint melyik üzleti telefonos díjcsomagra váltsanak. A döntésben nem vettem részt. Az eredményről értesültem. A feladat témáját azért választottam, hogy megvizsgáljam hogyan alakult volna a döntés hasonlóságelemzés segítségével.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A "cég" következő üzleti telefonos díjcsomagok közül választott

-Telenor üzleti keret 12 000

-Telenor üzleti keret 18 000

-Telenor üzleti keret 21 000

-Vodafone Üzleti Fix 12900

-Vodafone Üzleti Fix 15900

-Vodafone Üzleti Fix 20900

-T-mobile Etalon L

-T-mobile Etalon Team S

-T-mobile Etalon Team M

Az első számú szempont az volt, hogy maximálisan hány, azaz minél több bevonható felhasználót tartalmazzon a csomag, illetve a havidíjból lebeszélhető érték minél nagyobb legyen. Ez alapján a Telenor üzleti keret 21 000 csomag került kiválasztásra. Ugyanakkor feltehetjük a kérdést: valóban ez a csomag rendelkezik a legjobb ár/érték aránnyal? A fenti döntési "módszer" alapján ezt nem tudjuk meghatározni. Szükséges egy olyan módszer, ami több tulajdonság számbavétele alapján objektív eredményt mutat.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Az objektumok száma: 9 A tulajdonságok száma: 6 Az objektumok a mobilszolgáltatók piacán elérhető üzleti díjcsomagok. Ezek közül 5 a valós döntési folyamat során is szerepelt. A tulajdonságokat az adatok elérhetősége alapján alakítottam ki, vagyis ezek voltak azok, melyek minden díjcsomag jellemzéséhez használtak a szolgáltatók.

Objektumok (sorok)

Telenor üzleti keret 12 000

Telenor üzleti keret 18 000

Telenor üzleti keret 21 000

T-mobile Etalon L

T-mobile Etalon Team M

T-mobile Etalon Team S

Vodafone Üzleti Fix 12900

Vodafone Üzleti Fix 15900

Vodafone Üzleti Fix 20900

Attribútumok (X, Y oszlopok)

X-Havidíjból lebeszélhető érték/Ft irányultság: 0

X-Maximálisan bevonható felhasználók/db irányultság: 0

X-Percdíj (másodperc alapú) - hálózaton belül + vezetékes/Ft irányultság: 1

X-Percdíj (másodperc alapú) - hálózaton kívül/Ft: irányultság: 1

X-SMS díj bármely hálózatba irányultság/Ft: 1

Y-Havidíj/Ft

A feladat által érintett célcsoportok

A hasonlóságelemzés eredményei felhasználhatók a döntésben érdekelt személyek számára. A valós döntési helyzetben a pénzügyi osztály döntött.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A hasonlóságelemzés segítségével objektív képet szeretnék kapni, több tulajdonság vizsgálata esetén is, a díjcsomagok ár/érték arányáról, mely hozzájárulhat egy megalapozottabb döntés meghozatalához.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

Alapadatok gyűjtése Alapadatok munkalap

Adatbázis készítése Adatbazis munkalap

Kimutatás készítés Pivot munkalap

Online hasonlóságelemzés COCO ONLINE munkalap

Hasonlóságelemzés SOLVER segítségével COCO+SOLVER munkalap

STEPIX elemzés obj1_min - obj9_max munkalapok + STEPIX munkalap

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

Az online és a solver elemzés során a vizsgálat 0 hibásra futott ki

STEPIX elemzés eredménye: ár/érték arányú szempont alapján 1. Vodafone Üzleti Fix 20900 és 2. Telenor üzleti keret 21000 teljesít legjobban

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Az eredeti megoldás alapján a Telenor csomagja került kiválasztásra, ami a hasonlóságelemzés segítségével végzett vizsgálat alapján a 2. legjobban teljesítő. Ugyanakkor a hasonlóságelemzés segítségével több tulajdonság bevonásával árnyalni tudtam a különbséget az egyes díjcsomagok között, így sikerült egy jobb ár/érték arányú csomagot találni.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

A hasonlóságelemzés rámutatott arra, hogy olyan döntési helyzetekben ahol több tulajdonságot szeretnénk számbavenni a minél árnyaltabb kép kialakításához, képesek vagyunk a kognitív határokat átlépni.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet