„Üzleti díjcsomagok” változatai közötti eltérés
(→A tervezett alkalmazás/megoldás címe) |
(→Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)) |
||
| (29 közbenső módosítás, amit 2 másik szerkesztő végzett, nincs mutatva) | |||
| 1. sor: | 1. sor: | ||
=Forrás= | =Forrás= | ||
| − | [http://miau.gau.hu/oktatas/2010osz/ | + | [http://miau.gau.hu/oktatas/2010osz/harazin_csaba.xls XLS] |
=A tervezett alkalmazás/megoldás címe= | =A tervezett alkalmazás/megoldás címe= | ||
| 6. sor: | 6. sor: | ||
=A feladat előtörténete= | =A feladat előtörténete= | ||
| + | Gyakorlati félévem idején merült fel a kérdés a cégnél ahol dolgoztam, miszerint melyik üzleti telefonos díjcsomagra váltsanak. A döntésben nem vettem részt. Az eredményről értesültem. A feladat témáját azért választottam, hogy megvizsgáljam hogyan alakult volna a döntés hasonlóságelemzés segítségével. | ||
| + | |||
=A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése= | =A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése= | ||
| + | A "cég" következő üzleti telefonos díjcsomagok közül választott | ||
| + | |||
| + | -Telenor üzleti keret 12 000 | ||
| + | |||
| + | -Telenor üzleti keret 18 000 | ||
| + | |||
| + | -Telenor üzleti keret 21 000 | ||
| + | |||
| + | -Vodafone Üzleti Fix 12900 | ||
| + | |||
| + | -Vodafone Üzleti Fix 15900 | ||
| + | |||
| + | -Vodafone Üzleti Fix 20900 | ||
| + | |||
| + | -T-mobile Etalon L | ||
| + | |||
| + | -T-mobile Etalon Team S | ||
| + | |||
| + | -T-mobile Etalon Team M | ||
| + | |||
| + | Az első számú szempont az volt, hogy maximálisan hány, azaz minél több bevonható felhasználót tartalmazzon a csomag, illetve a havidíjból lebeszélhető érték minél nagyobb legyen. Ez alapján a Telenor üzleti keret 21 000 csomag került kiválasztásra. Ugyanakkor feltehetjük a kérdést: valóban ez a csomag rendelkezik a legjobb ár/érték aránnyal? A fenti döntési "módszer" alapján ezt nem tudjuk meghatározni. Szükséges egy olyan módszer, ami több tulajdonság számbavétele alapján objektív eredményt mutat. | ||
| + | |||
=A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)= | =A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)= | ||
| + | Az objektumok száma: 9 | ||
| + | A tulajdonságok száma: 6 | ||
| + | Az objektumok a mobilszolgáltatók piacán elérhető üzleti díjcsomagok. Ezek közül 5 a valós döntési folyamat során is szerepelt. A tulajdonságokat az adatok elérhetősége alapján alakítottam ki, vagyis ezek voltak azok, melyek minden díjcsomag jellemzéséhez használtak a szolgáltatók. | ||
==Objektumok (sorok)== | ==Objektumok (sorok)== | ||
| + | Telenor üzleti keret 12 000 | ||
| + | |||
| + | Telenor üzleti keret 18 000 | ||
| + | |||
| + | Telenor üzleti keret 21 000 | ||
| + | |||
| + | T-mobile Etalon L | ||
| + | |||
| + | T-mobile Etalon Team M | ||
| + | |||
| + | T-mobile Etalon Team S | ||
| + | |||
| + | Vodafone Üzleti Fix 12900 | ||
| + | |||
| + | Vodafone Üzleti Fix 15900 | ||
| + | |||
| + | Vodafone Üzleti Fix 20900 | ||
| + | |||
==Attribútumok (X, Y oszlopok)== | ==Attribútumok (X, Y oszlopok)== | ||
| + | X-Havidíjból lebeszélhető érték/Ft irányultság: 0 érték növekedése növeli a havidíjat | ||
| + | |||
| + | X-Maximálisan bevonható felhasználók/db irányultság: 0 érték növekedése növeli a havidíjat | ||
| + | |||
| + | X-Percdíj (másodperc alapú) - hálózaton belül + vezetékes/Ft irányultság: 1 érték növekedése csökkenti a havidíjat | ||
| + | |||
| + | X-Percdíj (másodperc alapú) - hálózaton kívül/Ft irányultság: 1 érték növekedése csökkenti a havidíjat | ||
| + | |||
| + | X-SMS díj bármely hálózatba/Ft irányultság: 1 érték növekedése csökkenti a havidíjat | ||
| + | |||
| + | Y-Havidíj/Ft | ||
| + | |||
=A feladat által érintett célcsoportok= | =A feladat által érintett célcsoportok= | ||
| + | A hasonlóságelemzés eredményei felhasználhatók a döntésben érdekelt személyek számára. A valós döntési helyzetben a pénzügyi osztály döntött. | ||
| + | |||
=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság= | =A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság= | ||
| + | A hasonlóságelemzés segítségével objektív képet szeretnék kapni, több tulajdonság vizsgálata esetén is, a díjcsomagok ár/érték arányáról, mely hozzájárulhat egy megalapozottabb döntés meghozatalához. Illetőleg objektív módszerekkel szeretnék egy olyan tarifacsomagot megtalálni mely jobban teljesít a lebeszélhető percek számát tekintve, segítve ezzel azt, egyrészt hogy elkerüljük beszélgetési idő túllépést, másrészt az olcsóbb percdíjas csomagot tudjuk kiválasztani. A legolcsóbb és a legdrágább percdíjak között akár 7 Ft eltérés is lehet. Ez az érték átlagosan 1000 percre számolva 7000 Ft-os többlet kiadást vagy megtakarítást is jelenthet, egy előfizetés esetében. Miként az előfizetések száma akár 10 vagy ennél is több lehet, a továbbiakban 70000 Ft-os megtakarítást is realizálhatunk. | ||
| + | |||
=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)= | =A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)= | ||
| + | *Alapadatok gyűjtése Alapadatok munkalap | ||
| + | *Adatbázis készítése Adatbazis munkalap | ||
| + | *Kimutatás készítés Pivot munkalap | ||
| + | *Online hasonlóságelemzés COCO ONLINE munkalap - Alapadatok /hivatkozás PIVOT/ - Rangsor sorszám függvény segítségével - COCO online standard - Méretezés /sorok:9 oszlopok:6 lépcsők:9 eltolás:0/ - Feltöltés rangsor értékek - Futtatás= 0 hibás | ||
| + | *Hasonlóságelemzés SOLVER segítségével COCO+SOLVER munkalap = 0 hibás | ||
| + | *STEPIX elemzés obj1_min - obj9_max munkalapok + STEPIX munkalap - objektumok minimum és maximum értékeinek meghatározása | ||
| + | |||
=Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)= | =Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)= | ||
| + | Az online és a solver elemzés során a vizsgálat 0 hibásra futott ki | ||
| + | |||
| + | STEPIX elemzés eredménye: ár/érték arányú szempont alapján 1. Vodafone Üzleti Fix 20900 és 2. Telenor üzleti keret 21000 teljesít legjobban | ||
| + | |||
=Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)= | =Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)= | ||
| + | Az eredeti megoldás alapján a Telenor csomagja került kiválasztásra, ami a hasonlóságelemzés segítségével végzett vizsgálat alapján a 2. legjobban teljesítő. Ugyanakkor a hasonlóságelemzés segítségével több tulajdonság bevonásával árnyalni tudtam a különbséget az egyes díjcsomagok között, így sikerült egy jobb ár/érték arányú csomagot találni. A STEPIX elemzés segítségével tovább alacsonyabb árkockázatú csomag került kiválasztásra. | ||
| + | |||
=Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)= | =Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)= | ||
| + | A hasonlóságelemzés rámutatott arra, hogy olyan döntési helyzetekben ahol több tulajdonságot szeretnénk számbavenni a minél árnyaltabb kép kialakításához, képesek vagyunk a kognitív határokat átlépni. A jobb ár/érték arányú díjcsomag kiválasztásával sikerült egy olcsóbb percdíjú így több lebeszélhető percet tartalmazó csomagot találni. Az eredeti megoldás alapján választott csomag (Telenor) és a hasonlóság elemzéssel választott csomag (Vodafone) között percdíj tekintetében 2 Ft eltérés van. Átlagosan 1000 perc beszélgetési időt számolva 2000 Ft-nyi megtakarítással számolhatunk a Vodafone javára, ami 10 db előfizetéssel számolva további 20000 Ft-os megtakarítást jelent. A várható 70000 Ft-os megtakarításnak csupán körülbelül a 30%-át sikerült realizálni, ami továbbra is előnyt jelent az eredeti megoldáshoz képest. | ||
| + | |||
=Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba= | =Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba= | ||
=Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok= | =Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok= | ||
A lap jelenlegi, 2011. január 28., 11:13-kori változata
Tartalomjegyzék
- 1 Forrás
- 2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe
- 3 A feladat előtörténete
- 4 A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
- 5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
- 6 A feladat által érintett célcsoportok
- 7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
- 8 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- 9 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
- 10 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
- 11 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
- 12 Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba
- 13 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok
Forrás
A tervezett alkalmazás/megoldás címe
Üzleti telefon díjcsomagok összehasonlítása hasonlóságelemzés segítségével
A feladat előtörténete
Gyakorlati félévem idején merült fel a kérdés a cégnél ahol dolgoztam, miszerint melyik üzleti telefonos díjcsomagra váltsanak. A döntésben nem vettem részt. Az eredményről értesültem. A feladat témáját azért választottam, hogy megvizsgáljam hogyan alakult volna a döntés hasonlóságelemzés segítségével.
A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
A "cég" következő üzleti telefonos díjcsomagok közül választott
-Telenor üzleti keret 12 000
-Telenor üzleti keret 18 000
-Telenor üzleti keret 21 000
-Vodafone Üzleti Fix 12900
-Vodafone Üzleti Fix 15900
-Vodafone Üzleti Fix 20900
-T-mobile Etalon L
-T-mobile Etalon Team S
-T-mobile Etalon Team M
Az első számú szempont az volt, hogy maximálisan hány, azaz minél több bevonható felhasználót tartalmazzon a csomag, illetve a havidíjból lebeszélhető érték minél nagyobb legyen. Ez alapján a Telenor üzleti keret 21 000 csomag került kiválasztásra. Ugyanakkor feltehetjük a kérdést: valóban ez a csomag rendelkezik a legjobb ár/érték aránnyal? A fenti döntési "módszer" alapján ezt nem tudjuk meghatározni. Szükséges egy olyan módszer, ami több tulajdonság számbavétele alapján objektív eredményt mutat.
A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
Az objektumok száma: 9 A tulajdonságok száma: 6 Az objektumok a mobilszolgáltatók piacán elérhető üzleti díjcsomagok. Ezek közül 5 a valós döntési folyamat során is szerepelt. A tulajdonságokat az adatok elérhetősége alapján alakítottam ki, vagyis ezek voltak azok, melyek minden díjcsomag jellemzéséhez használtak a szolgáltatók.
Objektumok (sorok)
Telenor üzleti keret 12 000
Telenor üzleti keret 18 000
Telenor üzleti keret 21 000
T-mobile Etalon L
T-mobile Etalon Team M
T-mobile Etalon Team S
Vodafone Üzleti Fix 12900
Vodafone Üzleti Fix 15900
Vodafone Üzleti Fix 20900
Attribútumok (X, Y oszlopok)
X-Havidíjból lebeszélhető érték/Ft irányultság: 0 érték növekedése növeli a havidíjat
X-Maximálisan bevonható felhasználók/db irányultság: 0 érték növekedése növeli a havidíjat
X-Percdíj (másodperc alapú) - hálózaton belül + vezetékes/Ft irányultság: 1 érték növekedése csökkenti a havidíjat
X-Percdíj (másodperc alapú) - hálózaton kívül/Ft irányultság: 1 érték növekedése csökkenti a havidíjat
X-SMS díj bármely hálózatba/Ft irányultság: 1 érték növekedése csökkenti a havidíjat
Y-Havidíj/Ft
A feladat által érintett célcsoportok
A hasonlóságelemzés eredményei felhasználhatók a döntésben érdekelt személyek számára. A valós döntési helyzetben a pénzügyi osztály döntött.
A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
A hasonlóságelemzés segítségével objektív képet szeretnék kapni, több tulajdonság vizsgálata esetén is, a díjcsomagok ár/érték arányáról, mely hozzájárulhat egy megalapozottabb döntés meghozatalához. Illetőleg objektív módszerekkel szeretnék egy olyan tarifacsomagot megtalálni mely jobban teljesít a lebeszélhető percek számát tekintve, segítve ezzel azt, egyrészt hogy elkerüljük beszélgetési idő túllépést, másrészt az olcsóbb percdíjas csomagot tudjuk kiválasztani. A legolcsóbb és a legdrágább percdíjak között akár 7 Ft eltérés is lehet. Ez az érték átlagosan 1000 percre számolva 7000 Ft-os többlet kiadást vagy megtakarítást is jelenthet, egy előfizetés esetében. Miként az előfizetések száma akár 10 vagy ennél is több lehet, a továbbiakban 70000 Ft-os megtakarítást is realizálhatunk.
A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- Alapadatok gyűjtése Alapadatok munkalap
- Adatbázis készítése Adatbazis munkalap
- Kimutatás készítés Pivot munkalap
- Online hasonlóságelemzés COCO ONLINE munkalap - Alapadatok /hivatkozás PIVOT/ - Rangsor sorszám függvény segítségével - COCO online standard - Méretezés /sorok:9 oszlopok:6 lépcsők:9 eltolás:0/ - Feltöltés rangsor értékek - Futtatás= 0 hibás
- Hasonlóságelemzés SOLVER segítségével COCO+SOLVER munkalap = 0 hibás
- STEPIX elemzés obj1_min - obj9_max munkalapok + STEPIX munkalap - objektumok minimum és maximum értékeinek meghatározása
Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
Az online és a solver elemzés során a vizsgálat 0 hibásra futott ki
STEPIX elemzés eredménye: ár/érték arányú szempont alapján 1. Vodafone Üzleti Fix 20900 és 2. Telenor üzleti keret 21000 teljesít legjobban
Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
Az eredeti megoldás alapján a Telenor csomagja került kiválasztásra, ami a hasonlóságelemzés segítségével végzett vizsgálat alapján a 2. legjobban teljesítő. Ugyanakkor a hasonlóságelemzés segítségével több tulajdonság bevonásával árnyalni tudtam a különbséget az egyes díjcsomagok között, így sikerült egy jobb ár/érték arányú csomagot találni. A STEPIX elemzés segítségével tovább alacsonyabb árkockázatú csomag került kiválasztásra.
Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
A hasonlóságelemzés rámutatott arra, hogy olyan döntési helyzetekben ahol több tulajdonságot szeretnénk számbavenni a minél árnyaltabb kép kialakításához, képesek vagyunk a kognitív határokat átlépni. A jobb ár/érték arányú díjcsomag kiválasztásával sikerült egy olcsóbb percdíjú így több lebeszélhető percet tartalmazó csomagot találni. Az eredeti megoldás alapján választott csomag (Telenor) és a hasonlóság elemzéssel választott csomag (Vodafone) között percdíj tekintetében 2 Ft eltérés van. Átlagosan 1000 perc beszélgetési időt számolva 2000 Ft-nyi megtakarítással számolhatunk a Vodafone javára, ami 10 db előfizetéssel számolva további 20000 Ft-os megtakarítást jelent. A várható 70000 Ft-os megtakarításnak csupán körülbelül a 30%-át sikerült realizálni, ami továbbra is előnyt jelent az eredeti megoldáshoz képest.
