A lap 2012. május 25., 16:35-kori változata

Forrás

[1]

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Zuglói háromcsillagos szállodák infrastrukturális vizsgálata.

A feladat előtörténete

Személyes kötődésem van a szállodaiparhoz, ebben az ágazatban dolgozom, egészen pontosan a 14. kerületben. A négy csillagos szállodákat nagyon jól ismerem, kíváncsi voltam, hogy mennyire felelnek meg infrastrukturális szempontból a három csillagosak a vendégek szemszögéből, elvárásaiból kiindulva. Ez egy jó analízis lehet ahhoz, hogy ezzel az elemzés segítségével feltérképezzem a konkurenciát, hogy mely szegmensű Budapestre érkező réteget lehet megcélozni az ilyen jellegű szolgáltatásokkal és megfelelő ár-érték aránnyal ebben a térségben.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Amennyiben ez a hasonlóságelemzés lehetősége nem mehetett volna végbe, az alábbiakat tettem volna: - az általam összes vizsgált szállodából lekértem volna egy árajánlatot de minimum hármat és összevetettem volna egyéb lehetőségekkel amik dominánsan meghatározzák az adott hotel profilját (elhelyezkedés, megközelíthetőség, parkolóhelyek száma...) - a három vezető szállodát, amely legközelebb állt volna az elvárásaimhoz, felkerestem volna személyesen is, hogy megnézzem a lehetőségeket - áttekintettem volna a hotel prospektusait - megvizsgáltam volna a személyzetet - ezen információk birtokában adtam volna tippeket, a színvonalasabb kiszolgálás és ajánlatadás vonatkozásában.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Nem okozott problémát ezen adatok megvizsgálása, mert ezeket az adatokhoz viszonylag könnyen hozzá lehet férni. A vizsgálatomban az objektumok=sorok az alábbiak:

- Gerand Hotel Ében - Híd Hotel - Amadeus - Hotel Matus - Veritas - Hotel Zugló - Szőnyi Hotel

A vizsgálatomban az attribútumok=oszlopok az alábbiak:

- (X1) - A keleti pályaudvartól való távolság (km) - Annál kedvezőbb lehet a megközelítés, minél kisebb a távolság mértéke. (irány=1)

- (X2) - Repülőtértől való távolság (km) - Annál kedvezőbb lehet a megközelítés, minél kisebb a távolság mértéke. (irány=1)

- (X3) - Van e parkolója a hotelnek (igen/nem) - Annál vonzóbb lehet a szolgáltatáscsomag, minél nagyobb a változó érték. (irány=0)

- (X4) - Van e wellness részlege a hotelnek (igen/nem) - Annál kevésbé lehet vonzó a hotel, minél kisebb a változó érték. (irány=0)

- (X5) - Van e konferencia részlege a hotelnek (igen/nem) - Annál kedvezőbb lehet a szálloda ajánlata, minél nagyobb a változó érték. (irány=0)

- (Y) Helyzet mutató (%) - Annál kedvezőtlenebb a hotelek infrastrukturális lehetősége minél kisebb a változó érték. (irány=1)

A feladat által érintett célcsoportok

Pénzt ér a vizsgálati anyag a következő felhasználók számára, mert megtakarítás és döntési racionalizáció egyaránt várható:

• Marketing részleg;
• Marketingkommunikáció részleg;
• Vállalati beszerzési csoport;
• Pénzügyi részleg;
• Kontrolling csoport;
• Vállalati döntéshozók.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

Szakértői elemzés

• Adatvagyon megszerzése
• Az elemzéshez szükséges technikai rendszer (Microsoft Office programcsomag)
• Szakértői munka, elemzés lefolytatása

Hasonlóságelemzési módszer

• Adatvagyon megszerzése
• Az elemzéshez szükséges technikai rendszer (MY-X online elemző program és/vagy Microsoft Office programcsomag Excel programja)
• Szakértői munka, elemzés lefolytatása

A ráfordítások költségvonzata

• Adatvagyon megszerzése: Ingyenesen rendelkezésre álló pályázati anyagok.
• Az elemzéshez szükséges technikai rendszer: Microsoft Office programcsomag Excel programja és/vagy a MY-X online elemző program ingyenesen rendelkezésre állnak.
• Szakértői munka, elemzés lefolytatása:
  • Elemzési munkaidő: 6 óra x 5000 Ft/óra = 30000 Ft; de! 5 fő x 30000 Ft = 150000 Ft
  • Hasonlóságelemzés Microsoft Excel COCO-analízissel: 2,5 óra x 5000 Ft/óra = 12500 Ft

A hasonlóságelemzés módszerével elvégzett feladat által megtakarított legmagasabb érték hozzávetőlegesen: 137500 Ft. Az összeg nagysága egy átgondolatlan és pazarló (idő és pénz) döntési folyamat eredménye, amely a tanult módszertannal és kellő szabályozottsággal a fenti szintre redukálható. Ugyanakkor fontosnak tartom kiemelni, hogy havi szinten is jelentős, akár több százezer Forintos költséghányad is megtakarítható a szolgáltatás relatív ár/érték arányának megtartása mellett.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

• Adatgyűjtés (Online tender anyaga), objektumok és attribútumok meghatározása;
• Adatbázis létrehozása;
• Pivot tábla készítése az alapadatok felhasználásával;
• Direkt solver
  • Pivot tábla alapján az egyes attribútumoknál külön-külön rangsorolást végeztem, ebből megkaptam a rangsor táblát;
  • Létrehoztam a Solver értékmeghatározásához (lépcsők) és ebből következően a becsült értékek (becsült havidíj) meghatározásához szükséges segédtáblákat, és a Solver függvény paraméterezéséhez (korlátozó feltételek) nélkülözhetetlen táblázatokat és értékeket (szorzatösszeg, delta);
  • Lefuttattam a Solvert, amely feltöltötte értékekkel a célcellákat és elvégezte a becslést a képletezésnek megfelelően;
• Inverz solver
  • A direkt solver lépéseivel megegyezően, de ellentétes rangsorolási iránnyal elvégeztem az inverz becslést is, majd megvizsgáltam a vizsgálat hitelességét;
• Elvégeztem az elemzést a COCO táblák kiértékelésével.

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

Direkt solver:

• Minden esetben hiteles eredmény született.
• A 6-ból 4 ügynökség jól árazta be, 1 alul-, 1 pedig felülértékelte (árazta) saját szolgáltatását a többi pályázó összehasonlítása tekintetében.

Eredmény:

• A legjobb árajánlatot a Sogno tette és a COCO-elemzés alapján azt is állíthatjuk, hogy a legnagyobb értékhozadékkal is ő rendelkezik, mivel a 230 egység (Tízezer Ft/hó) az összehasonlító vizsgálat szerint a többi ajánlat viszonyában 275 egységet (Tízezer Ft/hó) is megérne.
• A második legkedvezőbb árajánlatot benyújtó e-Steel jól árazta be magát, igaz a Sogno és saját díja között 20 egységgel (Tízezer Ft/hó) alacsonyabb tényleges havidíj és 25 egységgel (Tízezer Ft/hó) több becsült havidíj hozadék különbség mutatkozik a Sogno javára.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

• Az eredeti győztes ASD helyett, noha jól árazta be szolgáltatásait, relatív vonatkozásban jobb választás lett volna a Sogno.
• Az eredeti pályázati elbírálás és a COCO-elemzés eredményeinek összehasonlításában ez utóbbit lehet inkább mérvadónak tekinteni, mivel kizárja a korábban taglalt szubjektivitást és módszertani hiányosságokat az értékelésből és az elemzésből.
• A jövőre való tekintettel, hasonló online tender esetében megfelelőbb módszer lehet a COCO-elemzés alkalmazása a legutóbbi pazarló és véleményem szerint rossz eljárásmóddal szemben.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

A tervezett 150000 Ft helyett 12500 Ft tényleges költséggel meg lehet valósítani az elemzést.

Realizálható haszon:

• A vizsgálatra jutó össz-, és egységköltségek, illetve az elemzésre fordítandó munkaórák és munkaerők száma is radikális csökkenést mutatnak a hasonlóságelemzésnek köszönhetően a jelenlegi metódussal szemben.
• Az elemzésnek köszönhetően ár/érték arány torzulás nélkül, jelentősen csökkenthetőek az online tevékenységre fordítható havi kiadások.
• Egy ilyen vizsgálattal ráadásul lehetőség nyílik egy második körös tenderre is, vagy akár az elképzelések, preferenciák megváltoztatásának függvényében egy negatív ajánlati árverseny kikényszerítésére is. Természetesen mérlegelni kell azt, hogy a későbbi jó üzleti kapcsolat nem-e sérül ebből kifolyólag.
• A jól és forintálisan is definiálható előnyök ellenére egy belső szervezeti ellenállás esetében, csupán mint kiegészítő döntéstámogatási eljárás is alkalmazható az általunk tanult és ismertetett elemzés.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet