A lap jelenlegi, 2008. január 30., 10:21-kori változata

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Egyes utazási irodák mexikói körutazási ajánlatai kerültek összehasonlításra: melyik a legolcsóbb ajánlat annak függvényében, hogy milyen gazdag programkínállattal rendelkeznek illetve milyen ellátási szintet és kísérőt biztosítanak az utazók számára a kínált utazási ajánlatok.

A feladat előtörténete

Manapság a legtöbb utazási iroda kínálatában már a távoli országok is helyet kapnak az uticélok között. Egyre többen keresik is ezeket az utakat, egyre kedveltebbek a téli hónapokban az egzotikus, meleg helyek. Azok az utak, amelynek keretében az utas nemcsak pihenni tud, hanem szervezett keretek közt a távoli kultúrával is megismerkedhet, drágábbak. Nem mindegy, hogy a nagy összegű részvételi díjért cserébe mit kap az utas. Jelen vizsgálat egy utazni vágyó személy megbízása alapán készült,az uticél Mexikó, a tervezett út 2008. február - március hónapban esedékes.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Egybarátom megbízása alapján készült a feladat. 2008. február - március hónapban el szeretne utazni Mexikóba. Anyagilag nem engedheti meg magának, hogy bármely iroda ajánlatát elfogadja. Mexikó számára régi álom, így minél jobban meg szeretné ismerni az országot, annak kultúráját és természeti kincseivel együtt. Tekintettel arra, hogy az utazást pihenésnek is tekinti, mindenképp szeretne néhány napot pihenéssel, strandolással is tölteni. E három oknál fogva, a lehető legjobb programösszetételt, ellátási szintet kereste, amely arányban is áll az adott körút árával.

2007. november 22-i, 2008. február-márciusra szóló, 6 mexikói körutazásra vonatkozó utazási ajánlat került összevetésre a programok összetétele illetve változatossága, az ellátás szintje és az idegenvezetés alapján

Célom volt, hogy a rangsor-lépcsőfok megllapítások alapján eldönthető legyen, melyik ajánlat éri meg az árát illetve hogy megérthető legyen, mely tulajdonság befolyásolja lgjobban az árat. A feladat eredményével segíteni szeretnék a megbízónak abban, hogy az öszespórolt pénzén olyan utazást válasszon, amely a legjobban elégíti ki igényeit.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Az alapadatokat valós, a megbízó által már kiválasztott, 2007. november 22-i utazási ajánlatok biztosították. A megbízó saját értékrendjét tükröző, a megbízó számára fontos paraméterek kerültek feldolgozásra, a szakértői bonitások a megbízó rangsorolását, az utazással kapcsolatos elvárásait tükrözik.

Vizsgált utazási ajánlatok (fantázia nevükön említve) utazási irodák alapján:

- BudavárTours-Mexikó,eltűnt civilizációk nyomában - BudavárTours-Mexikói körutazás - BudavárTours-Varázslatos Mexikó - Chemol Travel-Azték Mexikó - Chemol Travel-Mexikói körutazás - Regina Tourist-Mexikói körutazás

Az ajánlatok az alábbi - a megbízó által fontosnak ítélt - szempontok alapján kerültek értékelésre:

- a program mennyire kombinált tengerparti pihenéssel? - milyen az ellátás szintje az utazás során? - milyen az idegenvezetés? - milyen gazdag a program a természeti látnivalókban? - milyen gazdag a program kulturális látnivalókban?

A feladat által érintett célcsoportok

Jelen munka csak hat ajánlattal foglalkozik és csak a megbízó által fontosnak ítélt paramétereket, attríbútumokat tartalmazza. Ugyanakkor mindenki számára érdekes lehet, aki szintén Mexikóba szeretne utazni a közeljövőben. Utazási irodák számára a piaci ajánlatok összevetésekor lehet hasznos.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A mexikói körút, mint ahogy a hasonló, manapság luxus útnak nevezett üdülések is, nem mondható olcsónak. Aki nem engedheti meg magának minden nap a "téli nyaralást", akinek nincs ideje arra, hogy maga szervezze meg útját, akinek nyelvi nehézségei vannak, nem mindegy, hogy mennyiért utazhat el mégis az áhított országba, hogy ott a pénzéért a lehető legjobb kiszolgálásban részesüljön és a programkínlatból a lehető legtöbbet kapja. A fentiekből következően, a szubjektív rangsor alapján, ár - érték aránynak megfelelő választás elősegítése a cél.

A válaszokat befolyásoló tényezők

Vizsgált attribútumok

A kulturális és természeti látnivalók tekintetében annál jobb az értékelés, minél több nap kerül sor szervezett programra. Ez érthető azoknál az utazóknál, akik először és vélhetőleg egyszer járnak Mexikóban: minél többet szeretnének látni az országból.

A tengerparti pihenéssel kombináltság fontos azoknál, akik hosszabb időre utaznak el és pihenni is szeretnének. Különösen annak fényében, hogy az európai időhöz képest Mexikóban meleg van ebben az időszakban.

Az idegenvezetés több oknál fogva is fontos. Egy baleset, lopás stb. esetén van kihez fordulni. A spanyol nyelv nem ismerete sem lehet probléma hiszen a kitelepített idegenvezetők beszélik a helyiek nyelvét. A magyar nyelvű idegenvezetés mellett amennyiben helyi is működik, lehetőséget teremt a helyi szokások megismerésére, az utas még több információhoz juthat a helyi lakostól, ezért az ilyen szolgáltatás került a legjobb kategóriába.

Az ellátás szintje minél bőségesebb, annál jobb. A minimum félpanziós ellátás biztosítja a minimális energiát, sokaknak pedig elegendő is és így nem költenek már többet étkezésre. A hosszú utak alatt helyi specialitásokat is beépítenek a menükbe. A higénia szintén fontos lehet az értékelésnél.

Megjegyzés: jelen feladat keretében csak a megbízó által fontosnak ítélt paraméterek kerültek kiértékelésre, az ő elvárásait tükrözi az utazási jellemzők értékelése.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

utazási ajánlatok adatainak feldolgozása (alapadatok)

a megbízó által fontosnak ítélt paraméterek és azok megbízó általi értékelése (objektum-attríbútum mátrix)

pivot tábla elkészítése az objetum-attríbútum mátrix alapján (pivot)

rangsor megállapítása a megbízó útmutatásai szerint sorszám függvénnyel (COCO)

lépcsőfokok meghatározása Solver segítségével (COCO)

Coco táblázat elkészítése, mely során a lépcsőfokokat Fkeres függvénnyel rendeltem hozzá (COCO)

eredmény értékelése: lépcsőtábla soronkénti öszesítése, COCO tábla adatai alapján a becsült összár és az egyes pénzben kifejezett tulajdonságok százalékos viszonya

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A lépcsőtábla soronkénti összesítése arra mutat rá, hogy a megbízó számára mennyibe kerülne az utazás az egyes rangsorolt utazási jellemzők választásának függvényében: mennyibe kerülne az út, ha az ajánlati csomag minden vizsgált szempontból a megbízó számára a legjobb opciót tartalmazná. Az ár közel 70.000,- forinttal lenne több, mint a vizsgált utak legdrágábbja.

A COCO elemzés rámutat arra, hogy az ellátás és az idegenvezetés a legfontosabb két tulajdonság, mely az árakat befolyásolja. Ez tükröződik vissza a barátom által legjobbnak ítélt út tekintetében is (Chemol Travel-Mexikói körutazás), amely a vizsgált utak közül a második legdrágább, közel 640.000,- forint. Érdekesség, hogy a legdrágább út tekintetében (Regina Tours-Mexikói körutazás) az ellátás szintje nem megfelelő, ezt nem ajánlanám a barátomnak.

A programkínálat (kultúra, természeti látnivalók és pihenés)nem hangsúlyos árbefolyásoló tényező, mindhárom jellemző paraméter közel azonos súllyal bír.

Összfoglalásképp megállapítható, hogy az utak annyit érnek, amennyire becsültük azokat.

Megjegyzés: az utazók szubjektív alapon döntenek arról, melyik út felel meg nekik a legjobban, így a szakértői bonitás mdosítása más és más eredményeket hozhat.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Általánosságban elmondható, hogy a drágább utak jobban kielégíthetik a megbízó igényeit. Ugyanakkor a feladat egy adott uticélról, egy tipusú utazásról szól, csak a megbízó által fontosnak tartott paraméterek kerültek feldolgozásra, azok rangsorolása szubjektív értékítéleten nyugszik. Mások számára lehet, hogy más tényezők lesznek fontosak (pl.szálloda minősítése, az országon belüli utazások kényelme stb.), vagy az általam vizgált paramétereket értékelnék másképp (pl. aktív pihenés fontosabb a tengerparti strandolásnál). Lehet olyan utazó is,aki maga szereti megszervezni a programjait, neki elegendő a lehet az oda-vissza út és a szállás biztosíása. Akinek vagyoni helyzete jobb, magasabb igényeket támaszthat az irodák ajánlataival szemben.

Bármelyik csoportba is tartozzunk a feladat segíséget, példát adhat a különböző, akár tizes nagyságrendű ajánlatok összevetésére.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Nagyon sok iroda szervez utakat távoli helyekre. Ezek különböző összetételű programokkal szinezettek, a szállás színvonalában, az utazások megszervezésében, fakultatív programkínálatban, belépőjegyek bitosítottságában stb.mind-mind eltérhetnek egymástól. Mivel ezek magasabb áron kerülnek kínálatra, érdemes összevetni a kínálatot, összetételt, amely ennyi változó paraméter estén nehézkes összehasonlító módszer nélkül.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

Nem ismert előttem jelenleg olyan interneten hozzáférhető oldal, ahol utazási ajánlatok kerülnek összehasonlításra. Ezért is fontos a feladatban ismertetett módszer alkalmazása, mert megkönnyítheti az utazni szándékozók választását.