A lap jelenlegi, 2008. január 9., 16:11-kori változata

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Gázártámogatáshoz való hozzájutás feltételei

A feladat előtörténete

Azért választottuk ezt a témát, mert igen nagy jelentősége van a gáz használatának. Minden családnak nagy kiadás, főleg a téli hónapokban. A gázártámogatást mindenki igénybe veszi aki teheti; mi abban nyújtunk egy kis segítséget, hogy mikor érdemes benyújtani az igénylést, és hogy ki jogosult a támogatásra.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Milyen formában/módon lehet ma hozzájutni az információkhoz?

• Interneten keresztül, például: www.szmm.gov.hu
• Telefonon, vagy személyesen felkereshető a helyi gázszolgáltató, ahol részletes tájékoztatást adnak a támogatásról.

Előbbi az egyszerűbb és gyorsabb lehetőség, elvégre néhány kattintás után rendelkezésre áll az információ. Utóbbi megoldás pedig jóval időigényesebb: telefonon rendszerint sokat kell várni az ügyintézőhöz való bekapcsolásra, s nem biztos, hogy ő választ tud adni a kérdésre. Személyes megkeresés esetén pedig az oda- és hazautazás, valamit a gázszolgáltatónál várakozással eltöltött idő kárba vész.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

A gázártámogatást a 289/2007. (X. 31.) Kormányrendelet szabályozza. A jogi megfogalmazás és ennek megértése elég nehéz, és az abban leírtak alapján elég időigényes papíron kiszámolni a támogatást. Emiatt a szakértői rendszer elkészítése során még egy forrást igénybe vettünk (www.szmm.gov.hu), ahol azonban egymástól eltérő információkat is találtunk. Így a feladat megoldása során elég sok időt elvett, hogy rájöjjünk, melyek az éppen aktuális, valós adatok.

A feladat által érintett célcsoportok

Bárki, aki gázártámogatást szeretne igénybevenni, illetve nem tudja, jogosult-e a gázártámogatás igénybevételére.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

Egyszerűsége miatt mindenképp hasznos: összesen 5, egyszerű információ megadásával a felhasználó megkapja a választ. Ugyanakkor, ha más hasonló (pl.: távhő) támogatást is magábafoglalna, nagyobb hasznosságú lenne a rendszer; illetve ha nem csak letölthető formában (vagyis inkább online) lenne elérhető.

A válaszokat befolyásoló tényezők

A gázártámogatás mértékét az egy háztartásban élő ún. fogyasztási egységek száma, valamint az egy főre eső havi nettó jövedelem határozza meg. A fogyasztási egységek számát az egy háztartásban élő nagy- és kiskorúak száma, a közülük esetlegesen fogyatékossági támogatásban vagy családi pótlékban részesülők száma és a gyermekek nevelésére vonatkozó családi körülmény (egyedülálló, elvált özvegy, stb.) határozza meg.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

A témaválasztás nehézkessége és halogatása miatt rövid idő maradt a szakértői rendszer létrehozására, ezért a számunkra legegyszerűbb és leggyorsabban megvalósítható megoldást választottuk: a szakértői rendszer Excel-ben való elkészítését.

A rendelkezésre álló források alapján a szükséges információkat táblázatba szedtük. A táblázat normalizálása után kerülhetet sor a felhasználói felület kialakítására. Ennek során áttekinthetőségre és könnyű kezelhetőségre törekedtünk.

A fogyasztási egységek kiszámítása HA és SZUM függvények használatával történt. A gázártámogatás összegének kiszámításához az FKERES függvényt használtuk fel. A nem kívánt felhasználói beavatkozások elkerülése érdekében lap- és cellavédelmet állítottunk be és a számítás alapjául szolgáló adatokat tartalmazó oszlopokat elrejtettük.

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A szakértői rendszer eredményként a Gázártámogatás mértéke rovatban a bevitt adatok alapján kiszámított gázártámogatás számszerű értékét jeleníti meg.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

A gázártámogatást jogszabály szabályozza, amelynek értelmezése bonyolult. A felhasználó számára hasznos segítség, ha csupán néhány kérdést kell megválaszolnia, és rögtön meg is kapja a választ.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

A korábban megjelölt két alternatívához képest (telefonos, illetve személyes megkérdezés) ez a szakértői rendszer jelentősen leegyszerűsíti az információ-átadást a felhasználó felé. Mindaddig azonban, amíg a szakártői rendszer csupán letölthető formában érhető el, a felhasználóknak csupán kis hányada veszi igénybe. Tehát ahhoz, hogy ez valódi segítség legyen, meg kell valósítani az online elérhetőséget is.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

A gázártámogatásra vonatkozó kormányrendelet megtalálható az interneten is a www.net.jogtar.hu oldalon.

A feladat megoldása során a Szociális és Munkaügyi Minisztérium honlapján találtam konkurens megoldást, amely a család fogyasztási egységeit, és az alapján az egy fogyasztási egységre jutó havi nettó jövedelmet számolja, és amely megjelenít egy táblázatot, amiből a felhasználó kiolvashatja az információt.