A lap jelenlegi, 2012. január 23., 22:46-kori változata

Tartalomjegyzék [elrejtés]

Forrás

[[1]]

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Megfelelő jelölt kiválasztása jegyeladói munkakörbe.

A feladat előtörténete

A feladat elkészítésekor a célom az volt, hogy hogyan lehetne megkönnyíteni a kiválasztást, egyúttal objektívebbé tenni a kiválasztási kritériumokat az adott munkakörben.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Minél magasabb a nyelvtudás szintje és a beszélt nyelvek száma, valamint az iskolai végzettség annál nagyobb a jelölt rangsorban elfoglalt helye. Ezt pozitív irányba erősíti a szakmai tapasztalat megléte, illetve a szakmában eltöltött évek száma. Bár a program megalkotásánál alapvető cél volt a szubjektivitás minimálisra csökkentése, ez nem sikerülhetett teljesen, hiszen az egyéb ismeretek kategóriában a foglalkoztató által preferált légi közlekedési programok ismeretek kapta a legmagasabb pontszámot. A legnagyobb eséllyel a munkára kiválasztott az, akinek a legtöbb pontja van. Ez a jelentkező 2 17 ponttal. A jelentkező 7 11ponttal a legkisebb eséllyel kapná meg az állást. Az első helyezett az utolsótól 6 pontban különbözik. Kritika: Ha valaki csak franciául beszél, vagy nincs megfelelő iskolai végzettsége nem feltétlenül hátrány, de beszél angolul és esetleg mindkét nyelven az nem feltétlenül előny. (Pedig az állás betöltése szempontjából ez egy fontos tényező lenne.) Ez az eredmény vitatható és ezért megkérdőjelezi a módszer helyességét. Valamilyen ellenőrző vizsgálati módszerre szükség van, ami vagy cáfolja, vagy igazolja, hogy egyenlő módon befolyásolják a munka elnyerésének esélyét a szubjektív kiválasztott kritériumok.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

A program egyszeri bekerülési értékével, tanácsadói költséggel számolunk (fejlesztés). A költség egyszeri állami beruházással és betanítással használható. Új eszköz beruházás nem szükséges, hiszen a program a jelenlegi informatikai háttérrel használható.

Objektumok (sorok)

A jegyeladói munkakörre jelentkezők életrajzaiból gyűjtött adatok. Anonim megnevezéssel jelentkező 1, jelentkező 2, jelentkező 3 stb.

Attribútumok (X, Y oszlopok)

1. Nyelvtudás

• angol és francia 4 pont
• angol 3 pont
• francia 2 pont
• egyik sem 1 pont

2. Nyelvtudás szintje

• felsőfok 4 pont
• középfok 3 pont
• alapfok 2 pont
• egyik sem 1 pont

3. Iskolai végzettség

• idegenforgalmi felsőfokú 4 pont
• idegenforgalmi középfokú 3 pont
• felsőfokú nem szakirányú 2 pont
• egyéb 1 pont

4. Szakmai gyakorlat

• 3 év vagy annál több 4 pont
• 2 év 3 pont
• 1 év 2 pont
• egyik sem 1 pont

5. Egyéb ismeretek

• légitársasági rendszer ismeret 4 pont
• számítógépes rendszer ismeret 3 pont
• gépírás ismeret 2 pont
• egyik sem 1 pont

Minél több pontot ér el a jelentkező a nyelvtudásnál, nyelvtudás szintjénél, iskolai végzettségnél, szakmai gyakorlatnál, valamint az egyéb ismereteknél, annál nagyobb az esélye az állás betöltésére.

A feladat által érintett célcsoportok

Az érintett célcsoport közép illetve felsőfokú végzettséggel, nyelvtudással, rendelkező jegyeladói munkakörbe jelentkező álláskeresők. Légitársaságok.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A feladat válaszai segítenek az erre a munkakörre legmegfelelőbb jelölt kiválasztásában. A kiválasztás során így idő takarítható meg, csak a legmegfelelőbb jelöltek jutnak tovább a kiválasztás következő fázisába.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

• Best practice szakértői vélemény költségei: 100 000 Ft
• Adatvagyon: 7 értékelhető jelentkezőre ráfordított idő
• Önéletrajzok feldolgozása: 2 óra 5000 Ft/óra=10 000 Ft
• Adatfelvitel: 2 óra 3000 Ft/óra=6000 Ft
• Összesítés: 2 óra 5000 Ft/óra=10 000 Ft
• Számításokhoz szükséges keretrendszer megszerzése: (ingyenes licence) 0 Ft
• Szakértői munkaidő: 2 óra 10 000 Ft/óra=20 000 Ft

• Hasonlóságelemzés költségvonzatai: 70 000 Ft
• Adatvagyon: 7 értékelhető jelentkezőre ráfordított idő
• Önéletrajzok feldolgozása: 2 óra 5000 Ft/óra=10 000 Ft
• Adatfelvitel: 2 óra 3000 Ft/óra=6000 Ft
• Összesítés: 2 óra 5000 Ft/óra=10 000 Ft
• Számításokhoz szükséges keretrendszer megszerzése: 0 Ft
• Szakértői munkaidő: 2 óra 10 000 Ft/óra=20 000 Ft

• Költség különbözet: 30 000 Ft

• Költségkülönbözet becslése: 30 000 Ft megtakarítás a tananyag javára

• Hasznosság különbözet becslése:
  • Önellenőrzési mechanizmusok
  • Önkényes szakértői vélemény ellenőrzés baráti beszélgetés keretén belül, 1 óra: 20 000 Ft
  • Önellenőrző számítások része a szolgáltatásnak

• Szuboptimális megoldás kockázata:
  • Önkényes szakértői vélemény ellenőrzése szakirodalom, közvélemény kutatás elrendelésével:

min 20 000 Ft. (ha a baráti beszélgetés elbizonytalanít)

Tehát mindösszesen 70 000 Forint reményében kezdjük el az alternatív megoldás létrehozását, ami 10 perc munka.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

Objektumok, attribútumok meghatározása. Helyezés tábla elkészítése Sorszám képlet segítségével.

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A következő eredményre jutottam: Összességében a 2. jelentkező kapta a legtöbb pontszámot. A nyelvtudás, nyelvtudás szintje, szakképzettség, iskolai végzettség terén ő érte el a legtöbb pontszámot. A munkalap 7. sora alapján a 2. jelentkező a győztes, mert összességében ez a jelentkező érte el a legtöbb pontszámot.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

A hasonlóság elemzés az első munkavállalót sorolta az első helyre, amíg a best practice a második helyre. Az utolsó három jelentkezőt mindkét elemzés ugyanazon helyre rangsorolta. A 3. és 4. jelentkező sorrendje a két elemzésben felcserélődik

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

A légitársaságok számára hasznos lehetne egy ilyen jellegű adatbázis létrehozása, így csak azok a jelöltek kerülnek át a kiválasztás következő fázisába, akik az adott pozícióra a legmegfelelőbbek. Kiszűrhetők az alkalmatlan jelöltek. A felvételi folyamat költségei csökkenthetők és maga az eljárás gyorsabbá válik. Az általam kiválasztott kritériumok bővítése a konkrét igényeknek, elvárásoknak megfelelően.

A tervezett 70 000 Forint helyett csak 50 000 Forint tűnik reális hasznosságnak, mert a szuboptimális kockázatok költségei kiesnek.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet