A lap 2010. december 15., 09:38-kori változata

Forrás

http://miau.gau.hu/oktatas/2010osz/mtz.xls

• bosch.hu
• makita.hu
• hitachi.hu
• metabo.hu

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Kérdés: Különböző árú készülékeknél - amik eltérő tulajdonságokkal rendelkeznek- mely készülék nyújtja ár-érték arányba a legtöbbet a használója számára?

A feladat előtörténete

Minden faipari cégnél használnak akkumlátoros csavarbehajtót. Megfigyeléseim szerint nem mindig vannak tisztában az ár-érték aránnyal, legtöbbször márkák alapján döntenek. Kíváncsi voltam vajon az olcsóbb árú készülék tényleg „rosszabb” termék, mint a drágább.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A készülékek összehasonlítása sokszor márka és ár tekintetében történik, valós elemezés nem áll mögött, maximum tapasztalati úton megfigyelt – tényszerűnek nem mondható – „értékeléssel” lehet alátámasztani. Egy esetleges hasonlóság elemző rendszer alkalmazása nélkül a következő rangsort lehetne felállítani:

• Makita
• Bosch
• Metabo
• Hitachi

Ez a sorrend a későbbiek folyamán megdőlni látszik. Ezt bizony tényleges adatokkal tudjunk alátámasztani, nem pedig tapasztalati úton értékelt, tényszerűnek nem mondható, gyakran márkanévtől befolyásolt véleménnyel megerősítve. Az alkalmazási időt tekintve lényegében pár perce alatt, néhány adat alapján tudjuk úgy értékelni a készülékeket, hogy objektív, átfogó képet kapjunk döntésünk előtt.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Az adatgyűjtés folyamán a leglényegesebb tulajdonságait ragadtam ki a gépeknek. Ezek azok a tulajdonságok amik lényegesek egy gép vásárlásánál, használatánál. Több tulajdonság is volt amit nem vettem figyelembe hiszen egyforma paraméterekkel rendelkeztek (pl: akkumlátor feszültség). Az adatgyűjtés mérete 4×8adat.

Objektumok (sorok)

• 01 Bosch
• 02 Hitachi
• 03 Makita
• 04 Metabo

Ezeknél a termékeknél a kiválasztás szempontja az elterjedt használat volt. Mind a paramétereiket, mind árukat figyelembe véve, gyakran előforduló, közkedvelt típusokról van szó.

Attribútumok (X, Y oszlopok)

• X1 Furatátmérő (mm)
• X2 Üres járati fordulatszám /I (ford/perc)
• X3 Üres járati fordulatszám /II (ford/perc)
• X4 Max. forgatónyomaték (Nm)
• X5 Tokmányméret minimum (mm)
• X6 Tokmányméret maximum (mm)
• X7 Gép tömege (kg)
• Y Ár (Ft)

Ezen tulajdonságok kiválasztásnál az átlagos, hétköznapi felhasználás volt a szempont.

A feladat által érintett célcsoportok

Az érintett célcsoportok lehetnek olyan faipari cégek vagy egyéni vállalkozók – vagy akár rendszeresen barkácsolók is - akik a készülékek vásárlásánál nem csak a márkát nézik hanem szempont lehet az ár-érték arány is. Cég nagyságától függően több ezer - akár százezer- forintot lehet megsporolni az ideális gép kiválasztásával, így véleményem szerint mindenkinek megér egy bizonyos összeget egy ilyen elemzés elvégzése.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A hasznosságát tekintve úgy gondolom egy ilyen összehasonlító elemzés amely egy termék tulajdonságai alapján végzi el úgy, hogy az árát is figyelembe veszi minden a terméket használó cég vagy magánszemély számára hasznos. Hasznossága persze cégenként változik annak függvényében, hogy mekkora méretű beszerzésről van szó. Egy kisebb cégnél ahol 3-4 ember végzi a gyártást értelem szerűen 3-4 gépről beszélünk, mint egy nagyobb üzemnél ahol 15-50 ember termel. A módszer használatának értékét egy alap díjra állítanám be ami lenne 5000- ft és a cégnél dolgozok számának egy meghatározott szorzata ami 1000- ft/dolgozó lenne. Tehát pl. egy 10 főt foglalkoztató cégnél ez a költség 15.000- ft lenne.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

• 01 Adatgyűjtés
• 02 Pivot táblázat elkészítése
• 03 COCO Solver táblázat elkészítése
• 04 COCO2 Solver táblázat elkészítése

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

• A vizsgált 4 készülékből az első helyre a Metabo akkumlátoros csavarbehajtója került. Ha az ár-érték arányt vesszük figyelembe akkor lényegében azt az eredményt kapjuk, hogy akár 4244,4- forinttal is kerülhetne többe akkor is a kifizetett értéknél lennénk. Lényegében az árát figyelembe véve – a teljesítményeinek a tükrében – 8,08%-kal olcsóbban kapjuk meg mint amennyit kérhetnének érte.
• Második helyen a Bosch csavarbehajtója végzett. Itt az összegbeli különbség nem olyan nagy, 666,6- forint. Itt már látszik az ár – érték arányának a közelítése a 0 felé. Vagyis olyan árszabást alkalmaznak a forgalmazók, hogy igazából az ügyfél még mindig jól jár ha ezt a terméket választja.
• Harmadik helyen a Hitachi áll. Itt már az ár meghaladja az értéket . Tehát azaz ügyfél aki Hitachi csavarbehajtót vásárol az igazából a készülék értékét figyelembe véve drágábban veszi a terméket 1548,4- forinttal.
• Negyedik helyen a Makita csavarbehajtó készüléke áll. Ez azért is nagyon meglepő mert egy felettébb közkedvelt márka. Itt ha figyelembe vesszük a tulajdonságokat és a készülék árát akkor azt kell, hogy mondjam a készüléknél lényegében a márkanevet fizetik meg az ügyfelek és nem pedig a tulajdonságait. Az árát figyelembe véve 3362,6- forinttal kerül többe mint amit a valós értéke ér.

A vizsgálat során felhasznált adatokat a termék tényleges használatának függvényében kerültek kiválasztásra. Lehetett volna más szempontokat is figyelembe venni de úgy gondolom ezek azok a tulajdonságok amik a mindennapi használat közbe prioritást kell, hogy élvezzenek egyéb értékekkel szembe.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Az értékelések elvégzése után nyilvánvalóvá vált, hogy:

• első helyen a Metabo
• második helyen a Bosch
• harmadik helyen a Hitachi
• negyedik helyesn a Makita végzett.

Ezzel szemben ha elemzés nélkül:

• első helyen a Makita
• második helyen a Bosch
• harmadik helyen a Metabo
• negyedik helyen a Hitachi végez.

Nyilvánvaló lett számomra, hogy egy tényeken alapuló elemzéssel szemben a tapasztalati úton végzett "elemzés" nagy különbségeket mutat, negatív irányba. A hasonlóságelemzés tényeken alapul és mérhető, számokban kifejezhető eredményt ad. Véleményem szerint ez a megoldás jobb.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Az elkészített elemzésből jól látható, hogy a márkanév és ár mindig befolyásoló tényező, ettől elvonatkoztatni nehéz, ha döntést kell hoznunk. Sajnos tényszerű adatokra támaszkodva ritkán döntünk, ami az ár-érték arány rovására megy.

Én egy elemzés elvégzése nélkül az árat figyelembe véve – és eddigi tapasztalataimat - és a gép paramétereit én a Bosch-t választottam volna. Az elemzés után viszont élesen látszik a különbség a Metabo javára. Bár árban nem nagy a különbözet mégis rosszabb döntés volna, hiszen a Metabo összességében 7% többet ér, mint a Bosch.

Elmondható tehát, hogy az elemzés nélkül nem lehet objektív döntést hozni, hiszen a szubjektív megítélésünk minden bizonnyal bezavar a döntéshozatalba.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet