A lap 2007. május 2., 13:12-kori változata

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Mosogatógépek összehasonlítása ár-teljesítmény alapján - hasonlóságelemzés segítségével- mindazok részére, akik mosogatógépet szeretnének vásárolni, de nincs idejük arra, hogy alaposan végignézzék a kínálatot és összehasonlítsák a különböző gépeket.

Leadott Excel-feladat

A feladat előtörténete

• "Magyarországon 1997-ben még csak minden 100 háztartásból egy rendelkezett mosogatógéppel. Ez az arány 2000-re 3%-ra, 2005-re pedig 6%-ra változott." [1] Ebből a statisztikából kiderül, hogy a mosogatógépek vásárlásának száma megnőtt, így a felvetett összehasonlítás egyre több vásárlót érint. Ezen vásárlók számára szeretnék segítséget nyújtani, hogy időt és pénzt tudjanak megtakarítani.
• Egy közeli ismerősöm az elmúlt hónapban vásárolt mosogatógépet. Akkor merült fel bennem az ötlet, hogy mosogatógépeket fogok összehasonlítani, amikor panaszolva mesélte, hogy mennyi időt vett igénybe mire kiválasztott egy mosogatógépet, ráadásul még mindig aggódik, hogy valóban jó volt e a választása, bár eddig elégedett a megvásárolt termékkel. Megkérdeztem tőle, hogy milyen szempontok alapján választott. A szakértőm csak a 9 vagy annál kevesebb terítékes mosogatógépeket kereste, mivel 4 fős családban él. A másik kritériuma az volt, hogy ha lehet minél kisebb legyen, mivel kicsi a konyhájuk. Ezért csak a 45 cm széles mosogatógépeket vette figyelembe, tehát az adatgyűjtés során én is csak a 45 cm szélességű mosogatógépeket vizsgáltam. A minőség is fontos a szakértőm számára, ezért olyan mosogatógépek közül szeretett volna mindenképpen választani, amelyek AAA kategóriásak,("Mindhárom kategóriában az „A” jelölés jelenti a legtakarékosabb/leghatékonyabb minősítést, így az „AAA” jelöléssel ellátott készülék tekinthető minden szempontból a legjobbnak." [2]), illetve beépíthető mosogatógépet sem kívánt vásárolni, mivel a konyhája nem úgy van kialakítva, hogy megfelelően be lehessen építeni egy mosogatógépet, illetve el akarta kerülni az ezzel járó bonyodalmakat.
• Az összehasonlítással szeretném neki bebizonyítani, hogy valóban jó döntést hozott-e, vagy esetleg másik gépet kellett volna választania.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A kiválasztott szakértőmnek sok időbe és energiába tellett, amíg végigjárta a különböző viszonteladókat és megvizsgálta a mosogatógépek tulajdonságait, illetve felmérte az árakat. Végül egy hónappal ezelőtt vásárolt egy mosogatógépet egy szaküzletben. Jelenleg nem található sehol olyan termékkatalógus, ahonnan többféle mosogatógép közül választhatnánk. A termékkínálat megismerésére fordított idő sem biztos, hogy megtérült, mivel a feladatom megoldásából fog kiderülni, hogy valóban megfelelő döntést hozott-e a vevő. A szakértő egyébként elégedett a megvásárolt mosogatógéppel, de kételkedik választásának helyességében. Az általa megvásárolt termék a Bosch SRS45T32EU típusú gép. Szeretném kideríteni, hogy ez volt-e számára az optimális döntés. Az összehasonlításom azoknak a háztartásoknak is segítséget nyújthat, akik mosogatógép vásárlás előtt állnak. A feladat megoldásának hatékonyságát szeretném bebizonyítani, amely más attribútumokkal és objektumokkal is elvégezhető. Így a leendő vásárlók időt és pénzt takaríthatnak majd meg, és biztosak lehetnek döntésük helyességében.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Az adatgyűjtés online weboldalakról történt. Az adatgyűjtés nem okozott problémát, mivel az a weboldal,[3] amely tartalmazza az összes mosogatógépet, - amelyek közül a KO kritériumok miatt végül 7 mosogatógépet hasonlítok össze, melyek közös tulajdonságai: 45 cm szélességű, 9 vagy annál kisebb teríték-kapacitással rendelkező, AAA kategóriásak, nem beépíthető típusok - megjeleníti azoknak az oldalaknak a címét is, ahol elérhető egy részletesebb keresés, ha nem lenne elegendő az adott oldalon lévő információ.

• Objektumok: Electrolux ESI4142X, Indesit IDE 44, Siemens SF 55M550EU, Siemens SF 55T551EU, AEG Favorit 44860, Bosch SRS45T32EU, Siemens SF25T053EU
• Attribútumok: Energiafogyasztás (kwh), Vízfogyasztás (l), Zajszint (dB), Programok száma (db), Mosogatási hőmérsékletek száma (db), Ár (Ft)

További online források:

• Electrolux ESI4142X [4]
• Indesit IDE 44 [5]
• Siemens SF 55M550EU [6]
• Siemens SF 55T551EU [7]
• AEG Favorit 44860 [8]
• Bosch SRS45T32EU [9]
• Siemens SF25T053EU [10]

Dátum: 2007. március Státusz: közhasznú

A feladat által érintett célcsoportok

Jelen esetben a legnagyobb hasznosság a szakértőt fogja érni, aki maga is kíváncsian várja az összehasonlítás eredményét. A termékvásárlás szempontjából azonban nem csak a szakértő, hanem minden olyan háztartás, amely mosogatógépet szeretne venni szintén célcsoport lehet. A háztartások köre annyiban szűkül, hogy vannak olyan szempontok, amelyek nem biztos, hogy mindenki igényeinek megfelelnek. Ezek a kritériumok tovább szűkítik a célcsoportok körét, de az összehasonlítás más szempontok figyelembevételével is elkészíthető.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

Az összehasonlítás hasznos lehet a szakértőmnek és az egyes mosogatógép vásárlóknak, mivel megtakaríthatják a hosszas keresgélés idejét, és nem kell bonyolult matematikai lépésekkel kiszámolniuk, hogy melyik a legmegfelelőbb mosogatógép. Mivel a feladat azt veszi alapul, hogy az a legjobb mosogatógép, amelyik a legkisebb energiát és vizet használja fel a működése során, a várt hasznosság a későbbiekben is megjelenik, mivel a mosogatógép működtetéséből származó kiadások minimalizálódni fognak, tehát az egyes háztartások pénzt takaríthatnak meg, ha hosszabb távon gondolkodunk.

Megj.: Csak óvatosan az előrejelzésekkel, mint pl. kiadások minimalizálása, hiszen ez egy speciális kérdés (vö. műszaki hibák gyakoriságának becslése)...

A válaszokat befolyásoló tényezők

A következő befolyásoló tényezők alapján alakítottam ki a feladatot:

• Energiafogyasztás (kwh, minimalizálandó)
• Vízfogyasztás (l, minimalizálandó)
• Zajszint (dB, minimalizálandó)
• Kapacitás (terítékek száma (db), maximalizálandó, nem kerül be az adatbázisba, mert a szűkítésnél az összes mosogatógép, amely megfelel a KO kritériumoknak 9 terítékes)
• Programok száma (db, maximalizálandó)
• Mosogatási hőmérsékletek száma (db, maximalizálandó)
• Ár (Ft, minimalizálandó)

A szakértő befolyásolja a válaszokat azzal, hogy különböző szempontokat vett figyelembe akkor, amikor mosogatógépet vásárolt. Ilyen például az, hogy a 45 cm szélességű és a 9 vagy annál kisebb teríték-kapacitással rendelkező gépek körében vizsgálódott. A mosogatógépek választékát tovább szűkítette a szakértőm, mivel csak AAA kategóriás és nem beépíthető mosogatógépet kívánt venni, tehát én is csak ilyen mosogatógépeket hasonlítottam össze.

Az adatok gyűjtése online módon történt, megkeresésük nem jelentett problémát.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

Az adatok összegyűjtése után, Excel segítségével meta-adatbázist készítettem. A meta-adatbázis alapján előállítom a pivot-kimutatást ellenőrzés céljából. Ezután elkészítem az adattáblát az adatbázisból, majd a rangsor-táblázatot sorszám függvény segítségével. A következő lépések: COCO tábla készítése, SOLVER beállítása, SOLVER futtatása. Végül a kapott eredményeket értelmezem (a célcellában szereplő eltérés minimalizálása).

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

Kommentárok