A lap jelenlegi, 2011. január 24., 18:41-kori változata

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Egy vállalatnál a részlegeket értékelik, a leghatékonyabban működő osztályt szeretnék megtalálni.

A feladat előtörténete

Egy vállalat hatékonysága sok tényezőtől függ. Meglátásom szerint sorra vettem néhány tényezőt, ami fontos a szervezet sikeres működéséhez. E tényezők segítik a szervezet sikerességét, profit szerzését.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Hasonlóság elemzés nélkül, a vezető véleménye, tapasztalatai lettek volna az elsődleges szempont, az eredményesség meghatározására. Ebben azonban sok szubjektív tényező lehet. Ezen tényezők alapján a következő rangsor keletkezett volna, amit az adatbázisban tüntettem fel az XLS állományban:

• személyügy
• pénzügy/számvitel
• marketing
• kontrolling
• értékesítés
• környezetvédelem
• logisztika
• informatika
• bérszámfejtés

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

A feladatom fiktív adatokat tartalmaz. Az attribútumok kiválasztásakor fejtörést okozott, azon tényezők kiválasztása, amelyek objektív módon mutatják majd meg a hasznosságot. A szempontok széleskörű vizsgálata szükséges az eredményesség feltárásához. Az értékek átlagban jöttek ki, ezért a mértékegységet pontokba rögzítettem.

Objektumok (sorok)

• Személyügy
• Pénzügy-számvitel
• Marketing
• Kontrolling
• Értékesítés
• Környezetvédelem
• Logisztika
• Informatika
• Bérszámfejtés

Attribútumok (X, Y oszlopok)

• Együttműködés: irány 0, vagyis minél nagyobb az érték, annál nagyobb az összhang a szervezetnél ez szükséges a hatékonysághoz (pont)
• Elkötelezettség: irány 0, azaz az pontszám minél magasabb, annál inkább jobb a kitartás, elszántak a dolgozók (pont)
• Precizitás: irány 0, magas pontszám szükséges a megfelelő munkavégzéshez, evvel is növelve a hatékonyságot (pont)
• Határidőtartás: irány 0, azaz minél nagyobb az érték, elengedhetetlen célirányos munkavégzéshez (pont)
• Szakmai ismeretek: irány 0, vagyis magas érték a megfelelő, szakmai tudás magasan hozzá járul az eredményes munkavégzéshez.
• Érthetőség: irány 0, azaz minél nagyobb a pont, annál megfelelőbben működik a kommunikáció, amely a hatékonysághoz hozzájárul (pont)
• Stílus: irány 0, vagyis a magas érték tükrözi a hatásosságot (pont)

A feladat által érintett célcsoportok

Az érintett célcsoport egy adott vállalat:

• HR osztálya
• Szervezet vezetői

A vezetés jelöli ki az elérendő célokat, de a megvalósítás elsősorban a HR dolga. A HR osztály felelős azért a felsorolt tényezők eredményes működéséért. A vezetés célja pedig a profit maximalizálás, de ezt a szervezet hatékony működése nélkül nem tudja elérni.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

Feladatomban a leghatékonyabb részleg megtalálása volt a cél. Egy nagyon alacsony teljesítmény esetén felmerülhet egyes dolgozók átcsoportosítása. Részlegek közötti kommunikációs torzulás. Eszközök, számítógépes programok hiánya, fokozza a problémákat. Felmerülhet, hogy adott osztályon nem tudják a feladatokat elvégezni, mert nem elegendő a létszám. Felmerülő költségek:

• Dolgozók átképzésének - továbbképzésének költsége, tanfolyam díj: 50.000 Ft/fő
• Tréning a jobb kommunikáció érdekében: 75.000 Ft/fő
• Új munkaerő felvétele (toborzás, kiválasztás):szaklapban: 42.000 Ft (előre kiszámított karakter és idő intervallum mellett)
• Vezetők kiválasztása munkaerő közvetítő cég által: 100.000 Ft/ fő
• Korszerű számítógépes programok vásárlása: 150.000 Ft/ program
• Módszer kidolgozása: 40.000 Ft

Abban az esetben, ha adott osztály vezetője, munkája megfelelő, jól koordinálja beosztottait elkerülhetők olyan költségek, mint például az átképzés, továbbképzés, hiszem a kiválasztásnál, interjúztatásnál jelen van a részleg vezetője, és nem dönt olyan személy mellett, aki nem alkalmas adott munkára. Ez 50.000 Ft megtakarítást jelent személyenként. Ha a vállalat nem akar új szemlélettel, ötletekkel rendelkező új munkavállalókat ez is elkerülhető. Ennek összege 42.000 Ft.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

• Első lépés az alaptáblázat elkészítése volt, amely tartalmazza a vállalatnál található részlegeket és az értékelési szempontokat.
• Az alaptáblához még hozzá vettem egy Y0 értéket, melynek értéke 1000 pont.
• Ez után következett a meta adatbázis, az alapadatok alapján, más rendszerezés szerint.
• Majd egy darabra vonatkozó kimutatás jött, amiből kiderült, hogy minden objektumhoz és attribútumhoz egy adat tartozik.
• Következett az értékre vonatkozó kimutatás, amely az objektumokon, attribútumokon és az értékeken kívül tartalmazza a mértékegységet is.
• Végül a Coco online következett, ebből tudhatjuk meg, hogy melyik osztály nyújt nagyobb hasznosságot.

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

Az elemzés alapján az értékesítési osztály a legeredményesebb (Becslés=1012,2), következő a marketing (Becslés=1010,7), a leggyengébb a környezetvédelem (Becslés=985,2).

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

A best practice eredményein észrevehető a szubjektivitás, a véletlenszerű döntés, ami akár sztereotípiákon alakulhat. A tényleges értékek megadása, és elemzése után egyértelműen látható, hogy az értékesítési osztály kimagaslóan hatékony a többi részleghez képest.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Az adatok megadásánál több időszak eredményeit is össze lehetett volna vetni, így egy egész átfogó képet kaphattam volna. A fiktív adatok miatt, ezt is elegendőnek tartottam. Ki egészítve az attribútumokat, még jobban mérhető lett volna a hasznosság. Az informatika, és személyügy területén szükség van jobban képzett dolgozókra, melynek költsége 50.000 Ft/fő. A kommunikációs készség javítására nem egyéni tréninget kell szervezni, érdemesebb vállalati szinten összességben foglalkozni vele, mert számos részlegnél felmerül ez a probléma. Ennek összege előre nem meghatározható. A környezetvédelmi osztály által produkált eredmények alapján új vezetőre lenne szükség a hatékonyabb munkavégzés érdekében, melynek összege 100.000 Ft. A vizsgálat így is hasznos volt, hiszen két részleg munkájának hasznossága, eredményessége kiemelkedően jó: értékesítés, marketing. Ezen osztályoknál nem kell többlet költséggel számolni, esetleges képzés, eszköz beszerzés, felvétel miatt. Ennek összege megközelítőleg 150-200.000 Ft. A módszer igénybevételével mindenképpen elkerülhetünk számos költséget, ezért igénybe vétele célszerű 40.000 Ft. A ráfordított összegek nem olyan magasak, így a vállalat számára érdemes élni ezen kiadásokkal a hatékonyság érdekében.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet