„Kommunikacio” változatai közötti eltérés
Bean (vitalap | szerkesztései) (→Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)) |
Bean (vitalap | szerkesztései) (→A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság) |
||
| 41. sor: | 41. sor: | ||
=A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság= | =A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság= | ||
| − | A sikeres kommunikációhoz, és biztos információ áramláshoz szükségesek az ilyen elemzéseknek | + | A sikeres kommunikációhoz, és biztos információ áramláshoz szükségesek az ilyen elemzéseknek időröl időre való elvégzése. Nem elhanyagolható az erre fordított idő, energia és pénz sem. Ha szakértői véleményt veszünk igénybe, melynek során az attribútumok értékelése után lefolytatja az elemzést, akár 3-4 órába is telhet. Ami 15.000 Ft óránként, ebben az esetben, ha 4 órával számolunk összesen 60.000 Ft. Az alapadatok egyszerűen beszerezhetjük a cégnél egy kérdőíves módszerrel, és hasonlóság elemzéssel, a vizsgált adatokat, kb. 20 perc alatt betölthetjük a programba. Objektívebb eredményt kapunk, és önellenőrzést is végezhetünk a segítségével, mindezt 800 Ft-os használati díjon. Az információ áramlás folyamatossága, hosszú távon pedig a szervezet számára felbecsülhetetlen értéket eredményez. |
=A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)= | =A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)= | ||
A lap 2012. január 4., 23:21-kori változata
Tartalomjegyzék
- 1 Forrás
- 2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe
- 3 A feladat előtörténete
- 4 A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
- 5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
- 6 A feladat által érintett célcsoportok
- 7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
- 8 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- 9 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
- 10 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
- 11 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
- 12 Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba
- 13 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok
Forrás
http://miau.gau.hu/oktatas/2011osz/bk.xlsx
A tervezett alkalmazás/megoldás címe
Belső kommunikáció vizsgálata, a leghatékonyabb kommunikációs eszköz feltárása
A feladat előtörténete
Szakdolgozatomat egy vállalat belső kommunikációjáról írom, melyben keresem a leghatékonyabb kommunikációs eszközt, az eszközhasználat gyakorisága, a használat során előforduló konfliktust okozó szavak száma, információ áramlás sebessége, valamint a határidők napokban mért elmulasztásának száma tekintetében.
A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
A Munka1-es fülön található C2-J12 cellatartományban elhelyezkedő táblázat, I oszlopában található mérés alapján az 1-es eszköz rendelkezik alacsony hatékonysággal, az 5 eszköz pedig magas hatékonysággal, az 2-es, 3-as és 4-es eszköz elfogadható hatékonyságú.
A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
Az adatokat, egy cégnél végzett kérdőíves kutatásom adja, melyet kódolással tettem mérhetővé.
Objektumok (sorok)
A sorokat 10 különböző beosztású munkavállaló alkotja, az anonimitás megőrzése érdekében sorszámmal jelöltem őket:
- Vezető 1
- Vezető 2
- Vezető 3
- Vezető 4
- Vezető 5
- Beosztott 1
- Beosztott 2
- Beosztott 3
- Beosztott 4
- Beosztott 5
Attribútumok (X, Y oszlopok)
Oszlopokban találhatóak a mérés alapjául szolgáló adatok:
- kommunikációs eszközök kódoltan, 1-5-ig sorszámozva
- eszközhasználata, 1-5-ig kódolva, 1-el jelöltem az egy hét alatt legkevesebbet használt eszközt, 5-el az egy hét alatt leggyakrabban használt eszközt
- konfliktust okozó szavak száma, az eszköz használat közben megjelenő konfliktust okozó szavak száma, az iránya 1-5-ig van jelölve, minél kevesebb a konfliktust okozó szavak száma, annál hatékonyabb a kommunikáció
- információ áramlás sebessége, percben meghatározva, 1-5-ig kódolva, minél gyorsabban jut el az információ az célszemélyhez annál hatékonyabb a kommunikáció
- határidő túllépése, napokban megadva, 1-5-ig kódolva, minél kevesebb nappal lépték túl a határidőt, annál hatékonyabb a kommunikáció
Minél nagyobb az X annál nagyobb lesz az Y.
A feladat által érintett célcsoportok
A multinacionális cégek, kommunikációs szakemberei számára szolgálhat segítségül ez a táblázat, hogy megtalálják a leghatékonyabb kommunikációs eszközt.
A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
A sikeres kommunikációhoz, és biztos információ áramláshoz szükségesek az ilyen elemzéseknek időröl időre való elvégzése. Nem elhanyagolható az erre fordított idő, energia és pénz sem. Ha szakértői véleményt veszünk igénybe, melynek során az attribútumok értékelése után lefolytatja az elemzést, akár 3-4 órába is telhet. Ami 15.000 Ft óránként, ebben az esetben, ha 4 órával számolunk összesen 60.000 Ft. Az alapadatok egyszerűen beszerezhetjük a cégnél egy kérdőíves módszerrel, és hasonlóság elemzéssel, a vizsgált adatokat, kb. 20 perc alatt betölthetjük a programba. Objektívebb eredményt kapunk, és önellenőrzést is végezhetünk a segítségével, mindezt 800 Ft-os használati díjon. Az információ áramlás folyamatossága, hosszú távon pedig a szervezet számára felbecsülhetetlen értéket eredményez.
A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- alapadatok rögzítése
- adatok kódolása
- irány meghatározása
- mérés lefolytatása, HA függvény segítségével
- COCO elemző modell használata
Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
A vizsgálat alapján:
- a legalacsonyabb hatékonysággal a az informális kommunikációs eszköz rendelkezik
- a leghatékonyabb pedig az értekezlet
- a telefon, e-mail, és információs tábla elfogadaható hatékonyságúak
Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
A táblázat segített rávilágítani arra, hogy a kommunikáció során az informális eszköz helyett, formális eszközökkel kommunikáljunk. Melynek leghatékonyabb eszköze az értekezlet, mind a beossztottak, mind pedig a vezetők tekintetében. Ebben az esetben a leggyorsabb a kommunikáció áramlása, így lehetőség van a gyors visszacsatolásra, a problémák gyors megoldására. Az informális eszközzel történő információ áramlás sebbességét tekintve szintén gyors, viszont az irányíthatósága, és hitelessége kétségbe vonható.
Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
A lefolytatott számítások alapján egyértelműsírhető, hogy mind a pénzbeli, mind az időbeli ráfordítást vizsgálva megérte a hasonlóságelemzést végrehajtani, amivel 59.200 Ft-ot, 3 óra 40 percet spóroltunk meg, minden viszgálat alkalmával.
