A lap 2012. május 17., 22:20-kori változata

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Kommunikációs eszközök használata

A feladat előtörténete

Azért választottam ezt a témát, mert szakdolgozatomban egy szervezet belső kommunikációjának elemzését vizsgáltam. Ezek alapján igyekeztem rávilágítani,hogy a csoporton belül melyek azok a kommunikációs eszközök amelyeket a leggyakrabban/legszívesebben használnak.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A feladat során 11 embert kérdeztem meg a csoportból, hogy vajon melyik kommunikációs eszközöket használják a leggyakrabban/legszívesebben, amelyek a következők voltak:

Hirdetőtábla

Telefon

Személyes beszélgetés

Írásbeli értesítés (nyomtatott)

E-mail

Honlap

Fórum

A megkérdezettek döntő többsége úgy gondolta, hogy a személyes beszélgetés az a kommunikációs eszköz amit a leggyakrabban, illetve legszívesebben használnak.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Az eredményhez először fel kellett dolgoznom a kérdőívem, ahol a 11 fő 7 bizonyos kommunikációs eszközt tekintve 1-5- ös skálán osztályozhatta a kommunikációs eszközöket. Az 5 szempont a következők voltak:

Egyáltalán nem használom: 1

Kis mértékben használom: 2

Néhányszor használom: 3

Gyakran használom: 4

Legtöbbször használom: 5

Objektumok (sorok)

1,BE

2,BN

3,BG

4,GZ

5,GM

6,KT

7,KD

8,LZ

9,NA

10,RM

11,TE

Attribútumok (X, Y oszlopok)

Hirdetőtábla,telefon, írásbeli értesítés, fórum,e-mail,honlap, személyes beszélgetés. 0= annál nagyobb az esély a jó kommunikációs eszköz használatára, minél nagyobb az oszlop értéke, 1= annál kisebb az esély a rossz kommunikációs eszköz használatára, minél kisebb az oszlop értéke.

1,Hirdetőtábla:1

2,Telefon:0

3,Írásbeli értesítés:0

4,Fórum:1

5,E-mail:1

6,Honlap:1

7,Személyes beszélgetés:0

8,Tény+0

9,Delta

10,Delta/Tény

11,Ellenőrzés

12,Konklúzió

A feladat által érintett célcsoportok

Igazándiból mindenki, akiket érdekel a belső kommunikáció, valamint akiket érdekel, hogy melyik belső kommunikációs eszközöket használják a leggyakrabban/legszívesebben.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

Egy képet képet kaptam arról, hogy a csoporton belül ki melyik kommunikációs eszközt használja a leggyakrabban.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

A kérdések érthető megfogalmazása

A kérdőív kitöltetése 11 emberrel, valamint a válaszok feldolgozása

Eredmények kiszámítása

Objektumok meghatározása

Attribútumok meghatározása

Adatok összegyűjtése, valamint összefoglalása

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A COCO elemzés alapján jól látható, hogy a megkérdezettek többsége úgy gondolja, hogy a személyes beszélgetést használják a legtöbbet a kommunikációs eszközök közül.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Természetesen nem biztos, hogy ez az eredmény mindenkire vonatkozik. Lehet valaki a telefont vagy épp a fórumot használja a legtöbbet, mint kommunikációs eszközt.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Az eredmények alapján elgondolkodhatunk azon,hogy mely kommunikációs eszközöket tartjuk fontosnak, valamint amit annak tartunk az ténylegesen megfelel- e első számú kommunikációs eszköznek.

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet