A lap jelenlegi, 2013. május 23., 11:21-kori változata

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Személyiségtípusok vizsgálata, a kapott eredmények alapján a sikeresség mérése, vizsgálata.

A feladat előtörténete

Személyes kötődés

A szakdolgozatom témája a személyiségtípusok és a konfliktuskezelés. Az oam feladat kapcsán és a Tanár Úrral való email váltások során rájöttem, ahhoz, hogy eredményes munkát tudják előállítani e két témát külön kell választanom, mert a kettő együtt túl sok és túl bonyolult lenne. Ezen okokból kiindulva választottam a személyiségtípusokat és ezek alapján készült el az oam-om. Azért választottam ezt a témát, mert mindig is érdekelt az emberek sokszínűsége, különbözősége. Úgy vélem, hogy a szakdolgozatom megírása és benne lévő kérdőíves felmérés csak a kezedet volt, mert az oam, a szócikk és a teir feladat további nagy segítségemre lesz abban, hogy még jobban megismerjem ezt a téma rejtelmeit. Az egyetemen eltöltött 3 év alatt megismerkedtem az általános pszichológia előadások keretein belül az MBTI (Myers-Briggs Típus Indikátor)rendszerével, mely szakdolgozatomban is kiemelkedő szerepet játszik és ezek alapján kezdtem el foglalkozni a személyiségtípusokkal.

Szakértői javaslatok

Úgy vélem, hogy napjainkban egy kommunikáció és médiatudomány szakos számára elengedhetetlen, hogy tisztában legyen a különböző személyiség típusokkal. Munkájuk során sok és sokféle emberrel találkoznak, tárgyalnak. Ahhoz, hogy minél előbb egyetértésre jussanak létfontosságú, hogy kezelni tudják ügyfeleiket, tárgyaló partnereiket. Azon a véleményen vagyok, hogy a típuselméletek ismeretével nem csak tudásunk gyarapodik, hanem megkönnyíti mindennapi kommunikációnkat. Saját magunk ismerete ugyanolyan fontos, mint másokat megismerni és belátni azt, hogy az eltérések nem minden esetben negatívak, hanem erényként is felfogható és pozitív módon építhetünk rá.

Az MBTI-t évről évre egyre többen alkalmazzák, ezáltal a személyiség típusukkal is tisztába lesznek. Itthon az MBTI-t úgy alkalmazzák, mint segítséget nyújtó kérdőívet az önmegismeréshez és együttműködéshez. MBTI megismertetését több területen már elkezdték. Ilyen pl.: az oktatásügy, ahol tréningeket tartottak tanároknak. 

Az első MBTI tréningek Magyarországon Jobbágy Mária és Takács Péter nevéhez kötődnek. Takács Péter klinikai szakpszichológus, aki kutatást végzett az MBTI alkalmazási lehetőségeiről nonprofit területen. Jobbágy Mária több éve tart tréningeket, melyek fő témája a kommunikációfejlesztés, együttműködés valamint a preferenciák és az MBTI. Úgy gondolom, minden olyan dolgozónak, aki emberekkel foglalkozik, érdemes lenne megismernie az MBTI-t, és használnia a mindennapokban. A felsőoktatásban tudomásom szerint, már régóta tanulhatnak az MBTI-ról a diákok. Itt főleg az elméleti tudásukat gyarapíthatják. Véleményem szerint, az elmélet nem elegendő, szerintem hasznos lenne, ha különböző szituációkat kellene eljátszaniuk, így a munka világában is könnyebben boldogulnának. A Myers Briggs - féle típusindikátor kérdőív segítségével képesek vagyunk megismerni önmagunkat és embertársainkat, ezáltal kapcsolataink és kommunikációnk még jobbá válhat. Amint el tudjuk fogadni saját személyiségünket, meg tudunk érteni másokat is, mert rájövünk, hogy miben különböznek tőlünk. Ugyanakkor el kell fogadnunk, hogy nincs két ugyanolyan személyiségű ember, csak hasonló. Minden ember más, egyik sem jobb vagy rosszabb a másiknál, egyszerűen csak mások vagyunk.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A feladatom fő témája a személyiségtípusok. A vizsgálatom 20 főt foglalt magába, férfiakat és nőket egyaránt, akik hosszú ideje humán területen dolgoznak és napi kapcsolatban állnak ügyfeleikkel. Az OAM feladat kapcsán az előzetesen kitöltött személyiségtípusokat vizsgáló kérdőív alapján próbáltam meg választ találni, hogy mennyire lesz sikeres az vizsgált személy az elért eredményei alapján. Ezért olyan kérdéseket próbáltam megjeleníteni az OAM-ba, ami segít megtalálni a választ a kérdésemre. Ezek azok a típusok illetve kódok amik győztesei a versenynek: Szereti kizárni a külvilág zajait. 2. ENTJ 8. INTP 13. ENFJ 16. ISFJ

Az OAM elkészítéséhez Excel táblát használtam, mely nagy segítségemre volt az eredmények átláthatóságában és értelmezhetőségében. Mielőtt az OAM elkészült, rész eredményeimet Excel táblában vezettem és ez segített a szakdolgozatom megírásában is. Az OAM megismerésével és elkészítésével sokkal mélyebb információk kerültek a birtokomba, mint amelyekről eddig tudomásom volt. Sokkal elégedettebb és kiegyensúlyozottabb lettem volna, ha a szakdolgozat írás folyamán és az eredményeim feldolgozása során már megismertem és alkalmaztam volna a hasonlóság elemzés módszerét. Ennek a módszernek a segítségével valószínűleg egy komolyabb, átfogóbb tudásról adhattam volna tanúbizonyságot. Amennyiben életem folyamán még egy szakdolgozat megírásához fognék, akkor biztos vagyok benne sokkal eredményesebben zárulna az itt tanult elemzési módszerek használatával.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

A személyiségtípusokkal foglalkozó kérdőívet a szakdolgozatom elkészítéséhez és a kutatási munkám megírásához kellett kitöltetnem. A kérdőívet 120 ember töltötte ki, többségük felsőfokú végezettséggel rendelkező felnőtt, 29- 50 év közötti korosztály. A kérdőív kitöltői humán területen dolgoznak egy budapesti Polgármesteri hivatalban. A vizsgált kérdésem: mennyire lesz sikeres az adott a személy az elért eredményei alapján? Ehhez kiválasztottam 20 személyt a kitöltők közül és az ő eredményeik alapján készítettem el az OAM modellt. A következő típusok illetve kódok azok, amik győztesei a versenynek:

2. ENTJ 8. INTP 13. ENFJ 16. ISFJ

A kitöltött kérdőív alapján tudtam meghatározni az objektumokat és az attribútumokat. KO feltételek: Ami nehézséget okozott az először is a feladat megértése volt, kezdetben félre értelmeztem és egy járhatatlan úton próbáltam elindulni, majd rátaláltam a helyes útra és folytattam a munkát. Maga a kérdés feltevése okozott némi nehézséget, először egy rossz kérdés feltevése alapján próbáltam elindulni, de természetesen kudarcba fulladt próbálkozásom. A helyes kérdés megfogalmazása után már könnyebb dolgom volt. Kiválasztottam azokat a kérdéseket, amik segíthetnek a válasz megtalálásában és a 120 fős mintából olyan személyeket, akik különböző eredményeket értek el. Ebben az esetben próbáltam úgy válogatni, hogy a korosztályok között is egyértelműen látható legyen a különbség válaszok között.

Objektumok (sorok)

A kitöltők közül kiválasztottam 20-at, őket egy-egy sorszámmal és személyiségtípusuk "kódjával" láttam el. Mindegyik kitöltőt külön sorban értelmeztem egymás alatt. Sorszámok és típusok: 1 ESFJ 2 ENTJ 3 ENFJ 4 ENFJ 5 ENFJ 6 ENFJ 7 INFJ 8 INTP 9 ENFJ 10 ENTJ 11 ENFJ 12 ESFJ 13 ENFJ 14 INFJ 15 ISFJ 16 ISFJ 17 ESFJ 18 ENFJ 19 INTP 20 INTP

Attribútumok (X, Y oszlopok)

Attribútumok megnevezése:

Y: mennyire lesz sikeres az adott a személy az elért eredményei alapján?

X1: Típusok X2: Kor X3: Szereti kizárni a külvilág zajait. X4: Nehéz izgalomba hozni. X5: Élvezi/élvezné, hogy sok ismerőse van. X6: Nehezére esik hangosan beszélni. X7: Önként vesz részt olyasmiben, ami kivívja az együttérzését

Irány szöveges értelmezése:

Kornál: 1 minél idősebb annál inkább valószínűsíthető a siker. Külvilág zajainak kizárásánál: 0 Minél inkább kitudja zárni a külvilág zajait, annál inkább sikeresebb. Nehéz izgalomba hozni: 1 Minél nehezebb izgalomba hozni, annál inkább sikeres. Ismerősök tekintetében: 1 Minél több ismerőse van, annál sikeresebb. Hangos beszéd esetén:1 Minél könnyebb a hangos beszéd (társaság előtt), annál sikeresebb. Az együttérzés tekintetében: 1 Minél hajlandóbb önként részt venni olyasmiben, ami kivívja az együttérzését, annál sikeresebb.

A feladat által érintett célcsoportok

1. a vizsgálatom során 120 emberrel töltettem ki a személyiségtípusokra vonatkozó kérdőívet. A minta egészét 72 nő és 48 férfi alkotta. Közülük választottam ki 20 olyan személyt, akik életkora különböző, eredményeik is eltérőek és mérhető az elért eredményeik alapján a sikerességük.

Kinek/ kiknek lehetne hasznos az elemzés?

- Cég vezetők és beosztottaik - pszichológusok - egyetemen oktató tanárok - minden olyan személynek, aki szeretne közelebből megismerkedni a személyiségtípusokkal

Indoklás:

- egy cég életében és tovább fejlődésében hasznosíthatók ezek az eredmények - lehetséges, hogy olyan eredményekre világítok rá, ami újdonságként hat így még érdekesebb - a módszer és a téma mélysége is nyújthat némi újdonságot, ötlet merítésnek egy jegyzet megírásához fel lehetne használni vagy a hasonlóság elemzést népszerűsíteni a hallgatóság körében - szerintem érdemes lenne felmérni, hogy kik azokat tényleg érdekel a téma és egy személyes találkozó keretein belül prezentálni a kapott eredményeket

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

Ösztönös megoldás (Best practice):

Kiadások: - Adatok gyűjtése: (online felületről) ingyenes - Adatok rögzítése, feldolgozása: 0 Ft ( Excel táblát használva) - Kommunikációs eszközök használatának díja (internet, mobiltelefon, vezetékes telefon): 5000 Ft

Összesen: 5000 Ft

Bevétel (piaci érték): Az elkészített elemzésből adódik: 16.000 Ft/ elemzés

Úgy vélem ez az az összeg, amin értékesíteni tudnám az elemzésemet. Az elemezés segítséget nyújt a humán területen dolgozóknak kollégáik megismerésében és az ügyfelekkel való hatékony kommunikáció megteremtésében.

Hasznosság: az elemzések eladásával pozitív irányba változik. 16.000-5000= 11.000 Ft

Tananyag szerinti megoldás (Coco elemzés):

Az elemzés értéke: 25.000 Ft (bevétel) (ez egy körülbelüli összeg, mely változhat) Ezt az összeget nem tartom soknak, változhat pozitív vagy negatív irányba, attól függ, hogy mennyire lesz sikeres azon szervezetek körében akik majd érdeklődni fognak iránta.

Miért jó/ hasznos szerintem a coco-elemzés: - piacon eladható - meghatározott célcsoportja van - attribútumokat és objektumokat használ - használata gyors és megbízható - pontos eredményt mutat

Kiadások: - Adatok gyűjtése: (online felületről) ingyenes - Adatok rögzítése és feldolgozása: 0 Ft ( Coco program használatával) - Kommunikációs eszközök használatának díja: 3000 Ft

Összesen: 3000 Ft

Az elemzésből várhatóan 25.000 Ft bevételem lesz. 25.000-3000= 22.000 Ft

Kiadások (költségek) különbsége: 2000 Ft (5000-3000) Bevétel (Piaci érték) különbsége: 9000 Ft ( 25.000-16.000) Összes különbözet együttes összege: 11.000 Ft (2000+9000)-> A két érték közötti hasznosság: 22. 000- 11. 000= 11.000 Ft

Ezek alapján megállapítható, hogy a Coco elemzés által nagyobb hasznom lesz, mint a best practice módszerét használva.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

Obejktumok: Az OAM táblázat elkészítése előtt a 120 kitöltőm közül kiválasztottam azokat a személyeket, akik leginkább sikeresek lehetnek, így 20 személyre vonatkozóak készült el az OAM táblázatom. Atribútumok: 6 db, ezek azok a kérdések amelyek alapján meg lehet állapítani a különbségeket és a hasonlóságokat. Lépcsők száma: egyenlő az objektumok számával, tehát 20. Eltolás: 0 Sorszámozás: 20 sor, tehát 20 vizsgált objektum. A táblázatban szerepel a 20 objektum és a 6 attribútum mértékegységgel és iránnyal együtt. MY-X paraméterek: [1]

Rangsor: az OAM táblázat alapján készített COCO elemzés, ezen belül a becsült értékek rangsora az én esetemben a vizsgált személyek illetve típusok rangsora.

Az Eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

Vizsgált objektumok száma 20, attribútumok : 6. Úgy gondolom a kiválasztott alanyaim mindegyike sikeres valamilyen szinten, ugyanakkor maradtak fejlesztésre szoruló részek melyek megoldásra várnak. A színkódok azt mutatják meg, hogy az adott személy mennyire sikeres. A sötétebb zölddel jelöltek a verseny abszolút győztesei. A pirossal jelöltek a verseny vesztesei. A világos narancs illetve a narancssárga már elmozdult a sikeresség irányába de még fejlődnie kell. A világos sárga, sárga vagy a világos zöld színnel jelöltek, már jó úton haladnak a siker felé. A legnagyobb eltérés a 13-as objektumnál látható. A 20 objektum közül 11 típus, 1000 feletti értéket ért el, ők sikeresek néhányuk pedig jó úton a sikeressé válás felé. A legnagyobb becslési értéket a 2. személy (ENTJ) érte el, őt követi a 8. (INTP). Ez az a két típus amely leginkább sikeres az eredményei alapján,a kapott eredmények pedig hitelesek. A legkisebb becslési értéket az 1.(ESFJ)típus érte el, neki még sokat kell fejlődnie ahhoz, hogy olyan sikeressé váljon mint a 2. vagy 8. objektum. Az eredmény ebben az esetben is hiteles. A vizsgált 20 objektum értékei az ellenőrzés alapján hitelesnek bizonyulnak.

1 ESFJ az elemzés szerint 1,6-al kevesebb, így 998,4 et kapunk, ami 14,4 el több, mint a becsült érték. 2 ENTJ az elemzés szerint 2-el több, így 1002-t kapunk, ami 18-al kevesebb, mint a becsült érték. 3 ENFJ 0,05-el több mint az elemzés értéke így 1000,05-re emelkedett, ami 0,45 -el kevesebb mint a becsült érték. 4 ENFJ 1,5-el kevesebb, mint az elemzés szerint, így 998,5 -et kapunk, amely 13 -al több, mint a becsült érték. 5 ENFJ 1,4 el kevesebb tehát 998,6, amely 12,6-al több, mint a becsült érték. 6 ENFJ 0.35 el kevesebb 999,65, ami 3,15 el több mint a becsült érték. 7 INFJ 0,6-al kevesebb 999,4, ami 5,4 -e több, mint a becsült érték. 8 INTP 1,5 el több tehát 1001,5, ami 13,5 el kevesebb, mint a becsült érték. 9 ENFJ 0,65 el több így 1000,65, amely 5,85 el kevesebb, mint a becsült érték. 10 ENTJ 0,1 el kevesebb így 999,9, ami 0,9 el több mint a becsült érték. 11 ENFJ 0,5 el kevesebb 999,5, amely 4,5-el több mint a becsült érték. 12 ESFJ 0,25 el több, 1000,25, ami 2.25 el kevesebb mint a becsült érték. 13 ENFJ 1,95 el több, így 1001,95, ami 17,55 el kevesebb, mint a becsült érték. 14 INFJ 0,35 el több 1000,35,ami 3,15-el kevesebb, mint a becsült érték. 15 ISFJ 0,05 el több 1000,05, ami 0,45 el kevesebb, mint a becsült érték. 16 ISFJ 1,6 al több 1001,6, ami 14,4 el kevesebb, mint a becsült érték. 17 ESFJ 1,55 el kevesebb 998,45, 13,95-el nagyobb mint a becsült érték. 18 ENFJ 1,75 el kevesebb 998.25, 15, 75-el több mint a becsült érték. 19 INTP 0,05 el több 1000,05, 0,45 el több a becsült érték. 20 INTP 0,85 el több 1000,85 7,65 el több a becsült érték.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

A Coco elemzés használatával nagyobb hasznot érhetek el az elemzésem kapcsán, mint a Best Practice-el. Nálam ez a módszer az abszolút győztes. Indoklás: a best practice-ből származó hasznosság: 11.000 Ft. A Coco elemzésből származó hasznosságom: 13.000 Ft. Coco > Best practice

A tananyag szerinti eredmény és az ösztönös megoldásnál a vesztes ugyanaz az volt, a 18. objektum. ( Coco munkalap alapján, 18-as cella, becslés:982,5) Tanagyag szerinti megoldás győztese, a leginkább sikeres objektum a 2.(ENTJ) (Coco-munkalap, 2. cella, becslés: 1020)

Úgy gondolom a tanagyag szerinti megoldás a COCO elemzést rövid időn belül ellehet készíteni, eredménye pedig pontos.

Mind a két módszer jól alkalmazható ugyanakkor a számításaim szempontjából a Coco elemzést tekintem hasznosabbnak. Azért hasznosabb a Coco elemzés mert nagyobb hasznosságot érek el vele, mint a Best practiceal.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

A tényleges hasznosságom: 11. 000 Ft ( 2000 Ft +9000 Ft) Ez az összeg kevesebb, mint a Coco elemzésnél a várható bevételem. Ennek oka, hogy a piaci értéket egyénileg határoztam meg. Az elemzés során az eredmények hitelesnek bizonyultak. Az ellenőrzés HA függvény segítségével készült. A becslés oszlop vegyesen tartalmazza a sikeres és a sikertelen típusokat. Az elemzés következtében hiteltelen eredmény nem született. A Coco elemzéssel nagyobb hasznosságot érhetek el. Maga az elemzés hitelesebb és pontosabb eredményeket produkál. Számomra levonható hasznosság: egy olyan elemzési formát ismertem meg, melyet életem folyamán szinte bárhol használni tudok és megkönnyítheti munkámat.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

A lépcsős függvény egy szimulátor. A függvény segítségével leolvasható, hogy melyik típus az amelyik sikeres és melyik nem, az elért eredmények alapján. Ki az akinek még fejlődnie kell és a ki az, akinek már nem szükséges. Ha az attribútumok lépcsőinek darabszámát összeszorozzuk, megkapjuk magát a lépcsős függvényt. Jelen esetben az attribútumok vezettek el ahhoz, hogy meg lehessen állapítani melyik típus mennyire sikeres. A 6 attribútumhoz 20 lépcső tartozik, ezt egy skála rendszer alapján határozta meg majd különböző értékeket tett hozzá a program és így különböző számításokat tudott elvégezni.

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet

Erős, I. és Jobbágy, M. (2001): A Myers – Briggs Típus Indikátor (MBTI) Magyarországon. Alkalmazott pszichológia. 4. 35-51 Keirsey, David (1998): Please Understand Me II. Prometheus Nemesis Book Company, USA