SZR:Kölcsön
Tartalomjegyzék
- 1 Forrás
- 2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe
- 3 A feladat előtörténete
- 4 A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
- 5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
- 6 A feladat által érintett célcsoportok
- 7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
- 8 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- 9 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
- 10 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
- 11 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
- 12 Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba
- 13 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok
Forrás
http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/baa_exs.xls
A tervezett alkalmazás/megoldás címe
Kaphat-e Ön személyi kölcsönt a Unicredit banknál?
A feladat előtörténete
A mai világban, már szinte mindenki kaphat, különböző hiteleket, és ezt az emberek ki is használják , nagyon sok embernek van hitele,tartozása. Különböző nagy cégek, gondolok itt bevásárlóközpontokra, különböző műszaki kereskedésekre, akik jobbnál jobb hitel ajánlanak fel az embernek. Olyan hiteleket mint például folyószámlahitel,személyi kölcsön ,szabad felhasználású jelzáloghitel,lakáshitel,értékpapírral fedezett privát kölcsön. Így esett egyszer nekünk a választásunk a személyi kölcsönre, melyet a Unicredit Bakntól igényeltünk ,számítógépvásárlásra. Előzetesen én információkat gyűjtöttem , hogy ki , és hogyan ,milyen hitelt vehet fel.Nagymamámmal, szerettünk volna ezt valamilyen formában eszközölni. A hitelkérelmet visszautasították, és ez okból kifolyólag kíváncsi lettem , hogy mik is a konkrét feltételei annak,hogy valaki kapjon személyi kölcsönt a banktól.
A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
A hitelt igénylő "ügyfél" nem biztos ,hogy tudja azokat a feltételeket, amiket a bank megszab arról , hogy ki és mily módón kaphat hitelt.Különböző forrásokból, nagyon sok információt kaphatunk, ezek a források lehetnek írásos formából, illetve telefonos kommunikációkból.Mindezeknek természetesen van egy időigénye. Hogy mennyi? Több mint az embere gondolná. " Az idő pénz" Ma már a világ elég fejlett , ma már az Internet nem számít olyan hatalmasan nagy dolognak.Éppen ezért ma már nagyon sok emebernek van Internethozzáférése, mely a legkíválóbb információs forrás lehet. De persze a szegényebb helyeken, vidéken még az Internetes hálozat sincs kiépítve ott azért nehezebb a tájékozódás. Ezekben az esetekben van az, amikor a kedves ügyfél felhívja az adott Bank telefonos ügyfélszolgálatát , ami sajnos nagyon időigényes , több 10 percekig esetleg nem is történik semmi ,mivel a telefonos ügyfélszolgálatok nagy része automata és ez kiszámíthatalan. Több tíz perc után lehetséges , hogy kapunk egy ügyintézőt ,aki nagyon kedvesen felvilágosít arról , amit tudni szeretnék, de hozzáteszi azt ,hogy kérjük fáradjon be Bankunkhoz , hogy több információval szolgálhassunk.
