Hr:üdülés

Forrás

http://miau.gau.hu/oktatas/2010osz/sba.xls

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

A Török Riviéra Antalya város néhány 4*-os all inclusive kategóriájú szállodájának összehasonlítása hasonlóságelemzéssel.

A feladat előtörténete

2010. októberében (A szezon) az elemzésre kerülő szállodák közül melyik lenne a legkedvezőbb választás egy 3 tagú család (2 felnőtt+egy 2-10 év közötti gyermek számára)? Az utazás célpontja Törökország/Antalya, a pihenésre szánt időtartam 1 hét. Elemzésemben e terv megvalósítására kerestem megoldást, annak érdekében, hogy hozzájáruljak a legelőnyösebb döntéshez, melyben a kedvező ár is szerepet játszik.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A szállodák összehasonlításakor a TUI Utazási Központ mediterrán nyaralások c. katalógusát használtam fel forrásként. Választásomban a céggel kapcsolatos jó tapasztalataink fő szerepet játszottak. Szolgáltatásaikat és munkatársaik hozzáállását a világszerte ismert német precizitás jellemzi, s az év minden időszakában nyújtanak kedvezményeket utasaik részére. A gyermekekkel utazó családok pedig tökéletesen élvezhetik a nekik nyújtott számtalan programot, szórakozási lehetőséget. A World of TUI konszernhez a világ 30 országában 15 szállodamárka tartozik. Így minden esetben megbízható minőséget talál a vendég magas színvonallal ötvözve. Az összehasonlításban hasznos segítségül szolgáltak egyrészt a TUI által meghatározott all inclusive ajánlatok több szempont szerinti jellemzései (0-5 pontig), másrészt pedig a TUI-vendégek véleménye, szintén több megközelítésből (0-100 %-ig). Ezek az adatok megkönnyítették a választást. Miután gyermekes családokról van szó, fontos szempontként domináltak elsősorban: az ellátás, gyermekeknek, a szórakozás (melybe nyilván a gyermekek kellemes élményei is beletartoznak), s a szálloda is, mint általános, mindent átfogó attribútum. A sport és fitness, a kiszolgálás és a berendezés szintén erősítik a szállodák színvonalát. Az áraknak pedig nyilván tükrözniük kell a szolgáltatások szintjét. A katalógusban az egyéb, részletes információk és fotók pedig segítik az utazókat a döntéshozatalban. Az elemzés abban segít, hogy ha az érintett célcsoport számára az ár is meghatározó szempont, akkor ne az előnytelenebb ár-érték arányú szállodát válassza.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Objektumok (sorok)

• 1. Champion Holiday Village
• 2. Sirene Belek Golf & Wellness Hotel
• 3. Lyra Resort Hotel
• 4. Kirman Hotel Arycanda De Luxe
• 5. Hotel Delphin de Luxe Resort
• 6. Kirman Hotel Leodikya Resort

Választás indoka: Antalya közkedvelt és gyönyörű üdülőváros. A 4*-os szállodák még viszonylag megfizethetőek, és ezen a szinten magasnak mondható szolgáltatásokat nyújtanak. (Egyébként az elemzett szállodák helyi besorolásuk szerint mind 5*-os szintűek, ami fontos momentum.)

Attribútumok (X, Y oszlopok)

• 1. All inclusive ajánlat: Ellátás
• 2. All inclusive ajánlat: Sport és fitness
• 3. All inclusive ajánlat: Szórakozás
• 4. All inclusive ajánlat: Gyermekeknek
• 5. TUI-vendégek véleménye: A szálloda
• 6. TUI-vendégek véleménye: Kiszolgálás
• 7. TUI-vendégek véleménye: Berendezés
• 8. TUI-vendégek véleménye: Ellátás

Y=Ár (Ft)

Mert ezek azok a tulajdonságok, melyek a leginkább befolyásolják a választást, és ez esetben adottak is. A Pivot táblában a preferáltság irányát minden attribútumra vonatkoztatva 0-val jelöltem, mivel a pontszám-, és a % mennyiségi értékek már megadták az irányt. A magasabb pont-, és %-érték az előnyösebb.

A feladat által érintett célcsoportok

Jelen esetben mindazok a családok (2 felnőtt+1 gyermek), akik egy 2-10 éves korú gyermekkel szeretnének utazni, s eltölteni egy kellemes hetet a TUI által kínált szállodák valamelyikében. Akik számára mindemellett fontos a minőség, biztonság, garancia, melyek a felhőtlen kikapcsolódás zálogai.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A felállított, azaz vizsgált jellemzők alapján kaptunk egy árérték arányt, és egy olyan rangsorolást, amely segíti a célcsoportot a végleges döntésben. Abban, hogy pénzükért egy igazán élménydús, emlékezetes kikapcsolódást kapjanak cserébe. Az értékelés az összes jellemzési szempontot figyelembe véve alakít ki egy összesített eredményt.

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet