Feladatterv:Vállalkozó választás

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Lakásfelújítás kivitelezésére jelentkező vállalkozók közül az optimális kiválasztása, az ár és a minőség alapján – a hasonlóságelemzés módszerével - mellyel segíteni tudok azoknak a személyeknek, akik saját lakásukat kívánják felújíttatni.

Leadott Excel-feladat

A feladat előtörténete

Az utóbbi pár évben a lakáseladásnál fontos szemponttá vált, hogy a lakás, illetve az adott ingatlan milyen állapotban van. A vevők igényei megnövekedtek, vagy a jó állapotú ingatlant, vagy felújítandó ingatlant keresik.[1] Ebből következik, hogy feladatom két célcsoport számára is hasznos lehet, akik már megvásárolt lakásukat kívánják felújítani, és akik eladásra szánt lakásuk értékét szeretnék növelni a felújítással. Aki ma lakásfelújításba kezd, szárnyalhat a képzelete, semmi nem köti gúzsba. Minden kapható, ami az ilyen munkálatokhoz szükséges: alapanyagok, termékek, segédanyagok, stb.[2] Azonban olyan döntéseket kell hozniuk, hogy a végeredmény lehetőleg olyan legyen, amilyennek szeretnék, hogy otthon érezzék magunkat a saját házukban, lakásukban, vagy megnöveljék annak értékét. Ehhez azonban meg kell találni a megfelelő alapanyagokat, szakembereket, kivitelezőket is. Ez bizony nem könnyű feladat!

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Az én családom a lakásfelújítás körében tapasztalt, mivel a család egyik tagja víz- gáz- és fűtésszerelő, tehát részt vesz a felújítás kivitelezésében. A vele való konzultációk során elmondta, hogy a családoknak nagy problémát szokott okozni a megfelelő ajánlat kiválasztása, valamint felhívta a figyelmem, hogy általában melyik szempontokat veszik figyelembe. A feladat előkészítése során még egy építési vállalkozóval is felvettem a kapcsolatot, akitől a megfelelő árajánlatok mintáját kaptam egy konkrét épületre (az adataim innen származnak), melynek kivitelezésében ő is részt vett.

A beszélgetések során kiderült, hogy a civil ( nem szakértő ) személyek és családok hajlamosak csak az áraik alapján megkülönböztetni az egyes ajánlatokat.

• Sok esetben feltételezik azt, hogy a vállalkozók hasonló minőségben végzik el a rájuk bízott munkát, csak a munkadíj tesz köztük különbséget.

• A megkérdezettek között volt olyan házaspár, akik abba a hibába estek, hogy a legolcsóbb ajánlatot választották, és két év után újabb felújításba foghattak, mivel a felhasznált anyagok nem voltak időtállóak. Tehát azok a családok, akik a legolcsóbb ajánlatot választják nem feltétlenül járnak a legjobban.

Mindezek alapján a legjobb ajánlat kiválasztásának általános sémája: Minél több árajánlatot kérni, és ezeket részletesen átnézni úgy, hogy az áron kívül az anyagminőségre és a munka minőségére is hangsúlyt fektetünk.

A fenti megoldás kapcsán a felmérés szerint az érintettek az alábbi problémákra mutattak rá:

• Sokszor a kivitelezés megkezdése után derül ki, hogy az adott vállalkozó hogyan dolgozik.

• Éveknek is el kell telnie, hogy megtudjuk a felhasznált anyagok mennyire tartósak.

• A családok hajlamosak rövidtávon gondolkodni.

A felmérésben szereplők az alábbi javaslatokat fogalmazták meg egy jobb megoldás érdekében:

• A vállalkozó megbízhatóságának leellenőrzése érdekében utána kell járni a referenciáknak. A legjobb megoldás, ha felvesszük a kapcsolatot olyan személyekkel, akiknél már végzett hasonló felújítást.

• Az árajánlatokban részletesen fel kell tüntetni az anyagneveket és az áraikat. Ezért lehetőség van rá, hogy független, hozzáértő szakember véleményét kérjük, valamint utánanézhetünk az anyagokkal kapcsolatos eddigi tapasztalatoknak.

• Nem szabad rövidtávon gondolkodni. Felmerülő probléma például a szigetelés kérdése. Valóban egy minőségi szigetelés drága, de hosszútávon mégis érdemesebb ezt választani, mivel az ára megtérül. Más hasonló jellegű kérdésekben is előre kell nézni.

Véleményem szerint nagyon fontos a lakásfelújításban a minőség, mivel hasonló kaliberű munkáknál, ha valami elromlik, azt nem lehet egyszerűen kicserélni. Egy nem megfelelően kiválasztott nyílászáró, fűtőtest vagy festék hatalmas pluszköltségeket eredményezhet. A közvélemény kutatásom alapján érdemes hosszútávon gondolkodni, és csak akkor belekezdeni egy teljes körű felújításba, ha azt a legmegfelelőbb és legtartósabb minőségben tudjuk finanszírozni. Mivel sikerült kapcsolatba lépnem a problémában jártas szakemberekkel, és több civil személlyel is tudtam beszélni, akik már "túl vannak" ezen a procedúrán( felújítás) valószínűsíthető, hogy a feladatom hasznos lehet majd.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Az adataim az általam megkérdezett vállalkozótól származnak. Az adatok egy konkrét épületre vonatkoznak, és az adatvagyon tartalmazza a következőket: referenciák, munkanemek száma, munkadíj, anyagár, kivitelezés ideje, garanciavállalás ideje, összköltség( ár).

A feladat által érintett célcsoportok

Az adott problémát kétféle szempontból is meg lehet közelíteni. Egyrészt, ha valaki azért újítja fel az ingatlanát, hogy az szebbé, otthonosabbá váljon, másrészt, ha azért, hogy növelje az ingatlan eladási értékét. Ebből következik, hogy a feladat két célcsoportnak is hasznos, illetve felhasználható lehet. A lakásukat felújíttatni kívánók, és a lakásukat jó áron eladni kívánók számára.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A feladatom hasznos lehet mindazok számára, akik lakást kívánnak felújítani. Sokan csak az adott árajánlat összköltségét veszik figyelembe, hogy melyik a legolcsóbb. A feladat viszont minőségi tényezőket is figyelembe vesz. Ha nemcsak az ár, hanem a minőség is befolyásoló tényező, akkor a hasznosság hosszútávon lesz érvényes. A feladat megkönnyíti a már említett célcsoportok döntéseit. A feladat az ajánlatot készítő és kivitelezni kívánó vállalkozóknak is hasznos lehet, mivel az optimális ajánlat kiválasztása során kiderül, hogy melyek a legfőbb befolyásoló tényezők, és így ők is jobban tudják megtervezni a kivitelezést, és nagyobb eséllyel vállalkozhatnak egy-egy munkára.

A válaszokat befolyásoló tényezők

Hét befolyásoló tényező szerint alakítottam ki a feladatot.

• referenciák ( db, maximalizálandó )
• munkanemek száma ( db, maximalizálandó )
• munkadíj ( Ft, minimalizálandó )
• anyagár ( Ft, minimalizálandó )
• kivitelezés ideje ( hónap, minimalizálandó )
• garanciavállalás ideje ( év, maximalizálandó )
• összköltség ( Ft, minimalizálandó )

A felhasznált adatokban szűkítést nem végeztem, mivel a kapott 8 árajánlat egy konkrét épületre vonatkozik.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

Elsőként elkészítem a meta-adatbázist, amelyben az objektumok:

• 1.árajánlat
• 2.árajánlat
• 3.árajánlat
• 4.árajánlat
• 5.árajánlat
• 6.árajánlat
• 7.árajánlat

az atribúttumok:

• referenciák
• munkanemek száma
• munkadíj
• anyagár
• kivitelezés ideje
• garanciavállalás ideje
• összköltség

Ezután elkészítem az adattáblát, majd ennek a segítségével a rangsor táblázatot.

Majd a solver használata után a solver futtatása következik.

Végül a kapott eredményeket értelmezem( a célcellában szereplő eltérés minimalizálása ).

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A második, az ötödik és a hetedik ajánlat alulértékelt; a harmadik, a negyedik és a nyolcadik ajánlat túlértékelt; míg az első és a hatodik ajánlat kiegyenlített. Kiderült, hogy a munkadíj és az anyagár valóban nem játszik fontos szerepet, tehát nemcsak az árat kell figyelembe venni egy felújítási ajánlatnál. Fontos szemponttá vált a munkanemek száma, a garanciavállalás ideje, a referenciák és végül a kivitelezés ideje. A munkanemek száma valóban fontos tényező, hiszen jelentősen befolyásolja a felújítás minőségi eredményét ( például a szigetelés elvégzésénél is nagymértékű eltérések lehetnek az elvégzett munkák számát illetően ). A garanciavállalás ideje is kulcsfontosságú, mivel a vállalkozó felelősséget vállal, és ezáltal érdekévé válik, hogy megfelelő munkát végezzen. A referenciák is megnövelik az ajánlat értékét, a leellenőrizhető referenciák megfelelően tudják minősíteni a vállalkozó eddigi munkáit, és ezzel növelni tudják megbízhatóságát. A kivitelezés ideje azért fontos az értékelés szempontjából, mert minden „felújító” számára lényeges, hogy minél hamarabb befejeződjenek a munkálatok a „ház körül”, de nem az a legfontosabb, hiszen az elkapkodott munka nem mehet a minőség rovására! A coco online és a solver-es megoldás eredménye között több helyen is van eltérés. Két eredmény tekinthető azonosnak. A kiszámolt árak tekintetében 3 helyen van jelentős különbség. Valamint eltérés még, hogy a coco online más attribútumokat tekint fontosnak ( munkadíj, munkanemek száma, kivitelezés ideje ).

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Az eltérő ajánlatokat ki kéne egyenlíteni, így elfogadhatóvá válhatnának a kivitelezésre. Az ajánlattétel formáján is kéne alakítani, ezzel megkönnyítve a felújítani kívánók választását. A feladatom elvégzése során feltűnt, hogy az ajánlatok csak az anyagárra és a munkadíjra hívják fel a figyelmet. Véleményem szerint külön ki kéne emelni a munkanemek számát is ( mely a kapott ajánlatok közül csak háromban volt külön feltűntetve, a többiben ki kellett számolni), a referenciákhoz pedig elérhetőséget is kéne mellékelni az ellenőrzés miatt. A garanciavállalás – és a kivitelezés ideje megfelelően volt megadva az ajánlatokban.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

A feladat megoldása rávilágított arra, hogy valóban hiba csak az ajánlatok árait figyelembe venni. Valóban több időbe és munkába telik egy ajánlat hasonló szintű áttekintése ( referenciák leellenőrzése, munkanemek számának, jellegének vizsgálata, a felhasznált anyagok megismerése, stb. ), de az elvégzett munka megtérül. Ki tudjuk választani a „legjobb” ajánlatot, és ezzel minőségi munkát kapunk, elkerülve vagy lényegesen csökkentve a kivitelezést követő problémákat és idegeskedést ( mely a legtöbb esetben többletköltséggel is jár ).

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

HA a referenciák száma 5 ÉS a munkanemek száma 49 ÉS a munkadíj 0 ÉS az anyagár 5 612 042 Ft ÉS a kivitelezés ideje 7 év ÉS a garanciavállalás ideje 4 év AKKOR az összköltség 26 969 826 Ft.

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

Nem találtam ehhez a témához kapcsolódó, illetve konkurens megoldást.

A feladat megoldásához potenciálisan szükséges IT-kompetenciák

• wiki-használat
• metaadatbázis
• kimutatás-varázslás
• excel függvények
• szakértői rendszerek(átforgatás, online szakértői rendszer)
• solver
• feltételes formázás
• online könyvtári katalógus
• coco-online