BA3:visszaeles
Tartalomjegyzék
- 1 Forrás
- 2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe
- 3 A feladat előtörténete
- 4 A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
- 5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
- 6 A feladat által érintett célcsoportok
- 7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
- 8 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- 9 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
- 10 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
- 11 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
- 12 Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba
- 13 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok
Forrás
A tervezett alkalmazás/megoldás címe
Ki viseli a bankkártyával végzett visszaélés során a kárt?
A feladat előtörténete
Azért választottam ezt a témát, mert már 10 éve foglalkozok bankkártya reklamációkkal, és az a tapasztalatom, hogy a bankkártya használat során csak akkor derül ki hogy a kártyabirtokosok mennyire nincsenek tisztában a kártyahasználat veszélyeivel, amikor már esetleg visszaéltek a kártyájukkal. A feladatmegoldásommal különösen a kártyahasználat során fenyegető visszaéléseknél felmerülő veszteségekre szeretném felhívni a figyelmet. Továbbá arra, hogy mennyi veszteséggel jár a bankoknak ha ügyfelek kártyáival visszaélés történik.
A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
Sajnos az elmúlt években megnőtt a bankkártyával végzett visszaélések száma. A táblázat ezek közül néhány szempontot figyelembevéve – letiltás előtt történt-e a tranzakció, jogszabályban meghatározott 45000 Ft alatti-e a kár, kereskedő elegett tett-e a kártya illetve aláírás ellenőrzési kötelezettségének – készült.
