Gyogyfürdö2010

Ez a gyógyfürdő2010 lapom

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Magyarországi néhány kiválasztott termál- és gyógyfürdő napi családi belépőjegy árainak összehasonlítása hasonlóságelemzéssel.

A feladat előtörténete

2010. szept 01-től kezdődő szezonban a kiválasztott gyógyfürdő közül melyik lenne a legkedvezőbb választás egy 4 tagú család ( 2 felnőtt és 2 gyermek számára) ? A vizsgálandó időszakban iskola szezon miatt elsősorban a hosszú hétvége lehet a legmegfelelőbb a pihenésre, „feltöltődésre”. Az elemzésemben a tervezett utazáshoz a legelőnyösebb úti cél meghatározásához keresem a választ, melyben a fürdőbelépő ára az egyik kritérium , a szolgáltatásokkal párhuzamban

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A gyógyfürdők összehasonlításához az Interneten fellelhető anyagokat, gyógyfürdők honlapjait vettem alapul. A klasszikusnak számító gyógyfürdők szolgáltatásait, víz össze tételét, gyógyhatásait vettem figyelembe, és ezt hasonlítottam össze a feltörekvő gyógyfürdők kínálatával. Magyarország termálvízben gazdag , és ennek a kiemelt adottságnak a kiaknázására nem megfelelő gondot fordítanak. A történelemben már a rómaik is ismerték ezt a természeti kincset a gyógyvizet és hatását. A globalizálódó világunkban , megnyíltak a határok és más igények kerültek előtérbe, már nem elsődleges szempont egy gyógyvíz összetétele, gyógyhatása, mert a figyelem középpontjába a wellness, és fitnesz szolgáltatások kerültek és csak másodrendűvé vált a gyógyvíz gyógyhatása. Az elemzéshez étszámát tekintve egy átlagos család szempontjából vizsgálódtam. Fontos szempont volt a gyógyfürdő helyszíne, környezete, mennyire ismert ( bevezetett ) és kiépített, avagy régi műemlék közelében található. A gyógyvíz kémiai összetételét tekintve mindegyik gyógyfürdő gyógyvizének alapvető alkotó eleme a hidrogén karbonát ezért azt hasonlítottam össze. A gyógyfürdők vizének gyógyhatását tekintve összehasonlítottam hogy melyik hány betegségre „gyógyír”. A szolgáltatások összehasonlításánál a balneoterápiás, wellness (egészség megőrző) és fitnesz szolgáltatások nyújtását vettem górcső alá. Többféle kutatásokat folytattak egészség turizmus, gyógy turizmus címén amelyek bebizonyították hogy az idő előre haladtával hogyan váltak az igények a gyógyításból megelőzéssé,és keletkeztek egy új pihenési formára a relaxációra .

A rohanó világunkban a pihenésre jut a legkevesebb idő, amire pedig nagy szüksége van az emberi szervezetnek.  Tehát egy  hosszú hétvégén kiszakadni a megszokott környezetből, egy ilyen gyógyfürdőbe és élményfürdőbe  elmenni  biztos kikapcsolódást  garantál az egész családnak. Én is ennek fényében közelítettem meg ezt a témát. A gyermekeknek  biztosított  szolgáltatásokat is figyelembe vettem  a szolgáltatások összehasonlításánál. A gazdasági válság hatására  a fogyasztás beszűkült,  ezért  az ár -  „érték”  arány  nagyon is meghatározó tényező egy családi hétvégi pihenés kiválasztására. Az elemzés abban segít, hogy a  hasonló kínálatból a legoptimálisabb kerüljön kiválasztásra.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

A kiválasztott hat szálloda és értékelési szempontjainak részletezése.

Objektumok (sorok)

• 1. Champion Holiday Village
• 2. Sirene Belek Golf & Wellness Hotel
• 3. Lyra Resort Hotel
• 4. Kirman Hotel Arycanda De Luxe
• 5. Hotel Delphin de Luxe Resort
• 6. Kirman Hotel Leodikya Resort

Választás indoka: Antalya közkedvelt és gyönyörű üdülőváros. A 4*-os szállodák még viszonylag megfizethetőek, és ezen a szinten magasnak mondható szolgáltatásokat nyújtanak. (Egyébként az elemzett szállodák helyi besorolásuk szerint mind 5*-os szintűek, ami fontos momentum.)

Attribútumok (X, Y oszlopok)

• 1. All inclusive ajánlat: Ellátás
• 2. All inclusive ajánlat: Sport és fitness
• 3. All inclusive ajánlat: Szórakozás
• 4. All inclusive ajánlat: Gyermekeknek
• 5. TUI-vendégek véleménye: A szálloda
• 6. TUI-vendégek véleménye: Kiszolgálás
• 7. TUI-vendégek véleménye: Berendezés
• 8. TUI-vendégek véleménye: Ellátás

• Y=Ár (Ft)

Mert ezek azok a tulajdonságok, melyek a leginkább befolyásolják a választást, és ez esetben adottak is. A Pivot táblában a preferáltság irányát minden attribútumra vonatkoztatva 0-val jelöltem, mivel a pontszám-, és a % mennyiségi értékek már megadták az irányt. A magasabb pont-, és %-érték az előnyösebb.

A feladat által érintett célcsoportok

Jelen esetben mindazok a családok (2 felnőtt+1 gyermek), akik egy 2-10 éves korú gyermekkel szeretnének Törökországba (Antalya) utazni, s eltölteni egy kellemes hetet a TUI által kínált szállodák valamelyikében. Akik számára mindemellett fontos a minőség, biztonság, garancia, melyek a felhőtlen kikapcsolódás zálogai.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A felállított, azaz vizsgált jellemzők alapján kaptunk egy árérték arányt, és egy olyan rangsorolást, amely segíti a célcsoportot a végleges döntésben. Abban, hogy pénzükért egy igazán élménydús, emlékezetes kikapcsolódást kapjanak cserébe. Az értékelés az összes jellemzési szempontot figyelembe véve alakít ki egy összesített eredményt.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

A feladat megoldásának lépései:

• 1. A TUI Utazási Központ katalógusából történt adatgyűjtés
• 2. Adatbázis készítése a kigyűjtött adatok alapján (Data tábla)
• 3. Pivot tábla készítése az irány megadásával (Pivot munkalap)
• 4. Sorszámozás (rangsor) készítése (Pivot munkalap)
• 5. COCO tábla készítése rangsoronként (COCO munkalap)
• 6. A kapott eredmény kiértékelése (COCO munkalap)

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

Hasonlóságelemzésem az összes jellemzési szempont alapján az alábbi eredményt produkálta:

• 1. helyezés: Kirman Hotel Arycanda De Luxe
• 2. helyezés: Kirman Hotel Leodikya Resort
• 3. helyezés: Champion Holiday Village
• 4. helyezés: Lyra Resort Hotel
• 5. helyezés: Hotel Delphin de Luxe Resort
• 6. helyezés: Sirene Belek Golf & Wellness Hotel

A becsült és valós árak között kisebb-nagyobb eltérések mutatkoznak pozitív és negatív irányban is. A két leginkább preferált szálloda közül érdemes választani (1., 2.), mivel ezek mutatják a legjobb ár-érték arányokat, a legjobb, legtöbb szolgáltatást nyújtókat, s gyermekek számára is kedvező kínálattal szolgálnak. A 3. és 4. helyezett szállodák már nem mutatnak olyan jó megelégedettségi szintet, s a katalógus további leírásai szerint sem bizonyultak igazán megfelelőnek a többihez képest. Az 5. és 6. helyen végzettek pedig drágának mutatkoznak a nyújtott szolgáltatásokhoz képest. Az 5. a TUI-vendégek véleménye a megadott összes szempontból a 100 %-ot produkálta, viszont a gyermekeknek attribútum nem hozott teljes elégedettséget. A 6. meglehetősen előnytelen pozíciót szerzett magának az értékelés alapján. A gyermekeknek jellemző max. pontot kapott, viszont a katalógus leírások szerint inkább a golfra és a wellness szolgáltatásokra specializálódott, mintsem családbarát szállodaként tűnt volna ki, ami a mi esetünkben fontos szempont lett volna.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Azon családok részére, akik a fenti szállodák közül szeretnének választani, érdemes az elemzést elvégezni. Hiszen nem mindegy, hogy az egy hetes üdülésüket milyen környezetben, milyen szintű és mennyiségű szolgáltatások kihasználásával töltik el. Mindenki jogos elvárása, hogy az ár-érték arányt figyelembe véve, az elvárásainak megfelelő maximumot kapja. Az élmény pedig egy örök emlék marad. A COCO hasonlóságelemző módszert ajánlani tudom, ha döntésünket gyorsan és optimális módon akarjuk meghozni. Megállapítható, hogy a módszer rendszeresen hasznosítható.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Az elemzés a tényleges ár-érték arányra mutat rá, de a kiválasztáskor egyéb szubjektív szempontok is felvetődnek. Mivel az első két szálloda jellemzői szinte teljesen megegyeznek, így végleges döntésünket befolyásolhatják a katalógusban közölt részletes leírások (pl. elhelyezkedés, további szolgáltatások, környezet, szórakozás, stb.), fotók. Mivel gyermekkel érkezünk, számukra melyek a legkedvezőbb feltételek. Összegzésképpen: a COCO hasonlóságelemzés sokkal gyorsabb, és az eredményt is automatikusan kapjuk, összehasonlítva a hagyományos excel táblázatok összesítéseivel, melyek hosszasabb levezetéseket igényelnek.

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet