A megfelelő hotel kiválasztása

Tartalomjegyzék

2. A tervezett megoldás/alkalmazás címe

A megfelelő szálloda kiválasztása egy több napos vezetői training lebonyolításához.

3. A feladat előtörténete

A megfelelő szálloda kiválasztása egy több napos vezetői training lebonyolításához.

1. Forrás

http://miau.gau.hu/oktatas/2010osz/it.xls

2. A tervezett alkalmazás/megoldás címe:

A megfelelő szálloda kiválasztása egy több napos vezetői training lebonyolításához.

3. A feladat előtörténete:

Az emberi erőforrásokkal foglakozó szakemberek munkájához hozzátartozik, hogy bizonyos időközönként továbbképzéseket kell, hogy szervezzenek a vezetők számára. Ezen események célja, hogy a vezetők tudatát és gondolkodásmódját a lehető legszélesebbre tágítsák, illetve, hogy csapatmunkára ösztönözzék őket. Tulajdonképpen lehetőségük nyílik arra, hogy kipróbálják a közös munkát, kicsit jobban megismerjék egymás képességeit és késségeit. Nagy hangsúlyt fektetnek a cégek a trainingek helyszínének kiválasztására. Ennek oka, hogy nagy mértékben befolyásolja az eredményességét az, hogy milyen környezetben történik meg mindez. Természetesen a költség oldalról se mindegy az, hogy miért mennyit fizet egy vállalat. A megfelelő megoldás megtalálására többféle módszert is lehet használni, de én most az additív módszert választottam. Előnye abban rejlik, hogy egy probléma lehetséges megoldásait nem csak egy szemszögből tudunk rangsorolni, hanem több perspektíva figyelembe vételével állítjuk össze a rangsort.

4. A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése:

A helyszín kiválasztása több ponton is érinti az egész vállalat működését. Egyrészt a költségek mértéke hatással lehet a saját és mások munkájára. Másrészt a sikeres training lebonyolításhoz egy minden igényt kielégítő hotelre van szükség. Először is fel kell mérni azt, hogy kiknek szól ez az összejövetel. Mivel az én esetembe vezetőknek szól, egyértelműnek látszik, hogy van egy bizonyos szint, amit el kell hogy érjenek ezek a szállodák. Ezért egy kivétellel, minden hely legalább 3 csillaggal rendelkezik. Plussz kiválasztottam egy 2 csillagos hotelt is, azért, hogy minden szint képviseltetve legyen. A 4 legesélyesebb szállóda a Bellevue Hotel, a Hotel Margaréta, a Kék Duna Wellnes Hotel és nem utolsó sorban a Wellnes Hotel Kalocsa. Az eredmények azt igazolják, hogy a költségeket és a komfort szintet tekintve a Hotel Margaréta a legmegfelelőbb választás

Az eredmény egyértelmű, de nem biztos, hogy csak a szállodák által nyitott szolgáltatások szintje, illetve ezeknek az árai azok a tényezők, amik befolyásolni, fogják a az általunk szervezett trainingek sikeres végkimenetelét. Illetve a dilemma azzal kapcsolatban is felmerül, hogy mennyire hitelesek azok az információk, amiket közzé tesznek a hotelek saját honlapjaikon.

5. A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása:

Két szempont csoport van. Az egyik a különböző költségek nagyságával kapcsolatos. Ezek név szerint az egy éjszakára, egy személy utáni fizetendő ár, a konferencia termek bérleti díja, illetve a reggelik ára, ha külön költségként kell kifizetni. A másik a komfort szinttel kapcsolatosak: a csillagok száma, a konferencia termek felszereltsége, a wellnes részleg nagysága. Van még egy attribútum, ami mind két csoportba besorolható ez Budapest és adott hotel távolsága.

4.1. Objektumok:

• Millenium Tokaj
• Hotel Lovasberény
• Hotel Makártanya
• Bellevue Hotel
• Hungest Grand Hotel Galya
• Hotel Villa Völgy
• Kék Duna Wellnes Hotel
• Wellnes Hotel Kalocsa
• Szent Orbán Erdei Hotel
• Nereus Park Hotel
• Hotel Margaréta

4.2. Attribútumok (X, Y oszlopok):

Csillagok száma, irány: 0 , azaz minél több csillaggal rendelkezik, annál esélyesebb a kiválasztásra, Ár/1 fő/1 éjszaka, irány: 1, azaz minél alacsonyabb az ár, annál esélyesebb a kiválasztásra, Konferencia termek száma, irány: 0, azaz minél magasabb a szám, annál esélyesebb a kiválasztásra, Klimatizált terek száma, irány: 0, azaz minél magasabb a szám, annál esélyesebb a kiválasztásra, Budapestől való távolság, irány: 1, azaz minél kisebb a távolság, annál esélyesebb a kiválasztásra, Reggeli ár/1 fő/nap, irány: 1, azaz minél alacsonyabb az ár, annál esélyesebb a kiválasztásra, Konferencia terem ára/terem, irány: 1,azaz minél alacsonyabb az ár, annál esélyesebb a kiválasztásra

5. A feladat által érintett célcsoportok:

A trainingeket szervező, illetve bármilyen rendezvényt szervező személyek számára hasznos módszerként szolgálhat.

6. A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság:

Személyenként, a legmagasabb szinten jegyzett szállodához képest, 8775 FT-al kerül kevesebbe a választott hotel. Budapesttől való távolsága 120 km, ami 111 km-el kevesebb mint a legmesszebb lévő helyszín. Ez személyenként körülbelül 3000 FT megtakarítást jelent. A reggeli ára, a legmagasabb árral rendelkező szállodához képest, 1300 FT-al kevesebb személyeként.

Komfort szintje a választott hotelnek az erős közép mezőnybe tartozik a többihez képest. Tehát elmondható, hogy költséghatékonyság szempontjából ez a legmegfelelőbb hotel.

7. A saját megoldás bemutatása:

Készítettem egy táblázatot, amiben objektumokként a szállodák nevét adtam meg. Az attribútomokat, pedig már a fentiekben felsoroltam. Az attribútomok egy rész a költségekkel kapcsolatosak, a többi pedig a szolgáltatások színvonalához fűződnek. Ezt követően szummáztam a számokat egy kategórián belül és ebből is készítettem egy táblázatot. Az eredményeket sorszám függvény segítségével rangsoroltam. A kész számmátrixot a COCO online modul felhasználásával futtattam, és végül levontam a konzekvenciát az elemzésből. Az alapadatokhoz YO értéket társítottam, ami 1000 pontot jelent. Az 1000-es pontszám biztosította, hogy megmutatkozzanak a nagyobb eltérések a jelöltek között.

8. Az eredmények értelmezése:

Az additív megközelítés által 7 szállodát azonnal ki is lehetett zárni, ugyan is a becslés oszlopban lévő eredményük nem ütötte meg az 1000 pontos limitet (tény oszlop). A többi jelölt között a különbségek már szemmel láthatóak. A Hotel Margaréta érte el a legtöbb pontot.

9. Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS):

A 4 hotel közül választanék, amelyek elérték a 1000 pontos határt. Személyesen néznék utána e négy szálloda mi voltjának. A hotelek saját webhelyén kívül más információ forrásokat is felkutatnék.

10. Az információ többletérték lehetőségének levezetése:

A feladat során rájöttem, hogy nagyobb elemszám esetén nagyon alkalmas ez a módszer arra, hogy kiszűrjük a nagyon gyenge lehetőségeket. Természetesen lehetséges megtalálni a megfelelő helyszínt is, de én inkább csak a lehetséges hotelek körének szűkítésére használnám.

A cél kettős ebben az esetben. Egy felől meg kell találni azt a helyett, ami költségek szempontjából a lehető legmegfelelőbb. Más felől, talán ez a fontosabb, egy olyan szállodára van szükség, ahol a legnagyobb valószínűséggel lesz sikeres a training. A sikeresség pedig sok más faktortól is függ, amiket persze nem is kell figyelembe venni a hely kiválasztása során, de a siker záloga nem csak a hotelekben keresendő.

11. Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba: 12. Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok: