Benchmarking
Tartalomjegyzék
Történeti modul
1997: GE Capital Service meghatározása: "A piaci versenyhehyzet feltérképezése és a vállalat piacon elfoglalt pozíciójának meghatározása. Erősségeinek és gyengeségek feltárása."
2004: "Segítségével felfedezhetjük fontosabbtevékenységeink és szolgáltatásaink erősségeit és gyenge pontjait. Meg tudjuk állapítani lehetőségeinket és a veszélyeket."[1](http://www.ki.oszk.hu/dok/benchmarkingeloadasok.rtf)
2005: "A benchmarking a világ bármely pontján működő más szervezetekkel való folyamatos összehasonlítás és összemérés folyamatát jelenti abból a célból, hogy információt nyerjünk szervezeti filozófiákról és politikákról, gyakorlatokról és mértékekről, melyek segíteni fognak bennünket szervezetünk teljesítményének javításában." "...évek óta az egyik legnépszerűbb menedzsment eszköz, a meglévő folyamatok alaposabb megértéséhez, és ezzel a menedzselés színvonalának emelkedéséhez vezet a folyamatos fejlesztés fontos eszköze azonosítja az üzleti és vevői kapcsolatok területén a kiválósághoz vezető kulcsterületeket azonosítja az üzleti eredményességhez vezető legjobb gyakorlatokat és az azokat alkalmazó vállalatokat a siker feltételeit számszerűsíti és megkeresi az okokat (miérteket) is referencia pontokat, reális alapot szolgáltat a tervezéshez erőforrásokat szabadít fel, mivel nem kell "újra feltalálni a kereket" [2](http://www.benchmarking.hu/)
2005: Monitoring [2](https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Monitoring)
Ontológiai modul
Meghatározás: A menedzsmentkíválasztja a vizsgálni kívánt terülleteket.
Projekt tervezés: Tanácsadó cég felkutatása,felelősök, határidők meghatározása, mérföldkövek kitűzése, ajánlatok begyűjtése.
Finanszírozás: A lekedvezőbb és legfelkészültebb ajánlat kiválasztása és megbízása.
Monitoring: Az eredmények értékelhetők-e. Tanulságok leszűrése. Megfelel-e a kapott eredmény az elvárásoknak illetve a szerződésben vállalt kötelezettségeknek.
Konklúzió: levonása a kapott eredmények alapján
Akcióterv készítése: Nem megfelelő eredmény esetén, a javítandó terület elvárásának meghatározása, felelősök, határidők kitűzése.
Controlling: "visszamérés" az akcióterv határidejének letelte után
Ellentmondások és vitatott kijelentések modulja
- ...
Definíciós modul
- ...
Tesztkérdések modul
- ...
Ajánlott irodalmak modulja
- ...
