2007:állatorvosok

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Állatorvos választás az ár és a szakértelem alapján - hasonlóságelemzés módszerével - a kedvenceiket gyógyíttatni kényszerülők döntésének megkönnyítésére.

A feladat előtörténete

Az utóbbi tíz évben az orvostudomány dinamikus fejlődésen ment keresztül, melynek köszönhetően az orvosok közti különbség megnövekedett. Jelentős eltérés keletkezett egy-egy klinika felszereltsége, árszínvonala és megbízhatósága között. A fejlődéssel párhuzamosan szélesedett ki az állattulajdonosok igénye is. Napjainkra már a legelképesztőbb beavatkozások is lehetővé váltak (pl: állatplasztika) és számos olyan problémát is tudnak kezelni, melyre tíz évvel ezelőtt még elképzelés sem létezett. Az általam készített táblázat segítséget nyújthat azoknak, akik szeretnék kedvencüket a legoptimálisabb körülmények között gyógyíttatni.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Az állatok gyógyításával és gondozásával kapcsolatos szolgáltatások hirtelen fejlődéséből nem következik egyenesen a megfelelő információáramlás. Az emberek a legtöbb esetben szóbeli ajánlás, ismerősök útján próbálják kiválasztani a számukra árban és távolságban, illetve időben legmegfelelőbb szolgáltatást. Próbáltam találni olyan adatbázist, ami objektíven segíti az állatorvosok közötti választást, de nem jártam sikerrel.

• Az ismerősök általi ajánlás meglehetősen szubjektív, mivel lehet, hogy az illető cicáját tökéletesen kezelte egy adott orvos, de a lovakhoz például nem ért olyan szinten. • További probléma a személyes ajánlással, hogy amennyiben új környezetbe költözünk, egy ideig nem ismerünk más embereket, akiknek a véleményére adhatnánk. • Kereshetünk természetesen helyi információs adatbázisokból (pl. Kisokos) illetve újsághirdetésekből is, de ez esetben egyedül a távolságra vonatkozóan van előismeretünk, a többi fontos attribútumot (pl. ár) nem ismerjük.

A feladatmegoldása tehát mindenképp szükségszerű, és inkább egy eddigi fehér foltot fed le, mintsem javítaná a már meglévő megoldásokat. Az általam megkérdezett orvosok szerint a páciensek az alábbi tipikus hibákat követik el a választás során:

• A konzultációk alatt fény derült arra, hogy a nem túl nagy rálátással rendelkező személyek, családok hajlamosak kizárólag az árak alapján dönteni, és így rendszerint tévesen választani. • Sok esetben feltételezik hibásan azt, hogy az ártól függetlenül a gyógyszerek hasonló hatékonysággal rendelkeznek, és csak az orvos munkadíja eredményez eltéréseket. • Rendszerint csak a kezelést követően derül ki, hogy az adott orvos hogyan dolgozik. • Hosszú időnek kell eltelni, hogy megtudjuk az ajánlott kiegészítő készítmények mennyire hatékonyak • A legáltalánosabb hiba, hogy az emberek nincsenek tisztában lehetőségeikkel az állatgyógyászat terén, így nem képesek meghozni a legjobb döntést. . Javaslatok az esetleges rossz döntések elkerülésének érdekében:

• Az orvos megbízhatóságának ellenőrzése érdekében utána kell járni a referenciáknak. • Nem szabad rövidtávon gondolkodni. Valóbban költséges egy esetleges műtét, de az adott állat élete a tét, így fontos a színvonalas kezelés. Ellenkező esetben nagymértékű plusz költség jelentkezhet az utókezelések során. • Mindezek alapján a legmegfelelőbb lehetőség kiválasztásának általános sémája: Minél több információ beszerzése, és ezek részletes áttanulmányozása után kiválasztani az elvárásainknak, céljainknak megfelelő állatorvost úgy, hogy az áron kívül a minőségre is hangsúlyt fektessünk. Feladatmegoldásom az objektív adatgyűjtés általi döntést segíti elő.