2007:SZR:Gázártámogatás
Tartalomjegyzék
- 1 Forrás
- 2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe
- 3 A feladat előtörténete
- 4 A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
- 5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
- 6 A feladat által érintett célcsoportok
- 7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
- 8 A válaszokat befolyásoló tényezők
- 9 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- 10 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
- 11 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
- 12 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
- 13 Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba
- 14 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok
Forrás
A tervezett alkalmazás/megoldás címe
Gázártámogatáshoz való hozzájutás feltételei
A feladat előtörténete
Azért választottuk ezt a témát, mert igen nagy jelentősége van a gáz használatának. Minden családnak nagy kiadás, főleg a téli hónapokban. A gázártámogatást mindenki igénybe veszi aki teheti; mi abban nyújtunk egy kis segítséget, hogy mikor érdemes benyújtani az igénylést, és hogy ki jogosult a támogatásra.
A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
Milyen formában/módon lehet ma hozzájutni az információkhoz?
- Interneten keresztül, például: www.szmm.gov.hu
- Telefonon, vagy személyesen felkereshető a helyi gázszolgáltató, ahol részletes tájékoztatást adnak a támogatásról.
Előbbi az egyszerűbb és gyorsabb lehetőség, elvégre néhány kattintás után rendelkezésre áll az információ. Utóbbi megoldás pedig jóval időigényesebb: telefonon rendszerint sokat kell várni az ügyintézőhöz való bekapcsolásra, s nem biztos, hogy ő választ tud adni a kérdésre. Személyes megkeresés esetén pedig az oda- és hazautazás, valamit a gázszolgáltatónál várakozással eltöltött idő kárba vész.
A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
A gázártámogatást a 289/2007. (X. 31.) Kormányrendelet szabályozza. A jogi megfogalmazás és ennek megértése elég nehéz, és az abban leírtak alapján elég időigényes papíron kiszámolni a támogatást. Emiatt a szakértői rendszer elkészítése során még egy forrást igénybe vettünk (www.szmm.gov.hu), ahol azonban egymástól eltérő információkat is találtunk. Így a feladat megoldása során elég sok időt elvett, hogy rájöjjünk, melyek az éppen aktuális, valós adatok.
A feladat által érintett célcsoportok
Bárki, aki gázártámogatást szeretne igénybevenni, illetve nem tudja, jogosult-e a gázártámogatás igénybevételére.
A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
Egyszerűsége miatt mindenképp hasznos: összesen 5, egyszerű információ megadásával a felhasználó megkapja a választ. Ugyanakkor, ha más hasonló (pl.: távhő) támogatást is magábafoglalna, nagyobb hasznosságú lenne a rendszer; illetve ha nem csak letölthető formában (vagyis inkább online) lenne elérhető.
A válaszokat befolyásoló tényezők
A gázártámogatás mértékét az egy háztartásban élő ún. fogyasztási egységek száma, valamint az egy főre eső havi nettó jövedelem határozza meg. A fogyasztási egységek számát az egy háztartásban élő nagy- és kiskorúak száma, a közülük esetlegesen fogyatékossági támogatásban vagy családi pótlékban részesülők száma és a gyermekek nevelésére vonatkozó családi körülmény (egyedülálló, elvált özvegy, stb.) határozza meg.
