2008:Munkatársak1
Tartalomjegyzék
- 1 Forrás
- 2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe
- 3 A feladat előtörténete
- 4 A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
- 5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
- 6 A feladat által érintett célcsoportok
- 7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
- 8 A válaszokat befolyásoló tényezők
- 9 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- 10 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
- 11 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
- 12 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
- 13 Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba
- 14 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok
Forrás
A tervezett alkalmazás/megoldás címe
Megmaradás-előrejelzés a toborzás és kiválasztás tekintetében (Pénzügyi és biztosítási szektor) A feladat: különböző életkorú, nemű és képzettségű jelöltek hasonlóságelemzéssel történő összehasonlítása.
A feladat előtörténete
6 éves vezetői tevékenységem alatt többször felmerült már a kérdés: milyen tulajdonságok és előre látható jelek utalnak arra, hogy egy jelölt megmaradási esélyei sokkal valószínűbbek legyenek. A rossz kiválasztás több területen is kedvezőtlen hatást fejthet ki:
·A biztosítási területen, az ügyfelekkel történő tranzakciók miatt, a magas fluktuáció nem kelt jó megítélést a vállalat iránt. ·Minden biztosító társaság profitorientált, ezért az eredménytelen tanácsadók nagymértékben rontják a cég statisztikai adatait, ez által a piaci eredményeiket is. ·A tanácsadók vállalkozóként dolgoznak, tehát folyamatos sikerek nélkül, kiszámíthatatlan lesz a jövedelmük.
Ezért fontos, hogy már a kiválasztás során kellő figyelmet szenteljünk a várható megmaradásra.
A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
Jelenleg csupán a vezető tapasztalata, illetve egy teszt áll rendelkezésre ahhoz, hogy eldönthessük annak a valószínűségét, hogy egy jelölt milyen esélyekkel maradhat meg hosszútávon a pályán. A teszt kérdései kiterjednek a családi és munkahelyi kapcsolatokra, a stressztűrő képességre, vállalkozási hajlandóságra, értékesítési területekre. Ez alapján segítséget nyújthat a vezetőnek, hogy melyek azok a területek, amelyben kellő jártassága van a jelöltnek, és melyek azok, amire a tevékenység során oda kell figyelni, segítséget kell nyújtani.
Probléma azonban, hogy ezt a tesztet a felvételi beszélgetések alkalmával kell kitöltetni a jelölttel, ezért egyes területeken félrevezető lehet – a jelölt megfelelési kényszere miatt. Probléma továbbá, hogy a vezető is bizonyos szempontból teljesítmény kényszer hatása alatt van, így gyakran figyelmen kívül hagyja azokat a jeleket, amik pont arra figyelmeztetnék, hogy a jelölt megmaradási valószínűsége igen csekély.
