Szerkesztővita:Gacsaizs

Forrás

http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/ba3/gzs_exs.xls

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Jogosult-e ön Aegon ügyfélkártyára?

A feladat előtörténete

Meglátásom, hogy a biztosítók által nyújtott szolgáltatások, engedmények, kedvezmények rendszere napjainkban átláthatatlan, egy átlag ügyfél számára. A helyzet oly annyira kaotikus, hogy egyazon biztosító táraságon belül is komoly problémákat jelent egyfajta kedvezmény jogosultságának eldöntése az adott fogyasztónak. Sokszor hallunk olyan kérdéseket, hogy vajon jogosult vagyok-e erre, vagy arra a szolgáltatásra, kedvezményre, és ha igen, miért igen, illetve ha nem akkor milyen lépéseket szükséges tennem annak érdekében, hogy megfeleljek a feltételeknek, jogosultságom érvénybe lépjen.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Forrásként az internet segítségével felkerestem az Aegon weboldalát, és megkerestem az általuk nyújtott ügyfélkártya megszerzéséhez szükséges előírásokat, feltételeket. Ezen feltételek átláthatóságát szerettem volna javítani azzal, hogy olyan szakértői rendszert hozok létre, mely konkrét feltett kérdésekből megválaszolja a jogosultságot, vagy annak hiányát.