BA3:Hitelrendezés

számvitel

Forrás

XLS

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Milyen kritériumok megfelelése esetén jogosult Ön jelenlegi folyószámla hitelkeretét áthozni az Unicredit bankhoz?

A feladat előtörténete

Napjainkban felmerülő váratlan kiadásokat kevesen tudják hitel vagy kölcsön nélkül teljesíteni. Egyik legegyszerűbb választás a folyószámla hitelkeret igénybe vétele. Azonban nem mindegy, hogy melyik banknál milyen feltételekkel teszik ezt. Újabban az Unicredit Bank kínál olyan lehetőséget, hogy a már meglévő folyószámla hitelkeretet átviheti hozzájuk. Így jött létre a "hitelkeret-hordozás", melynek szigorú feltételei vannak és véleményem szerint általános kérdésekben a feltételek nem mindig érthetőek. A számla megnyitását követően azonnal lehetősége van arra, hogy a meglévő hitelkeretével azonos összegű hitelkeretet igényeljen az UniCredit Banknál.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Az igénylő a legtöbb esetben bizonytalan, vagy nem rendelkezik elegendő információval ahhoz, hogy jogosult-e a kerethordozásra vagy sem.

Információszerzére számtalan lehetőség nyílik. Lehet interneten, személyesen bármely bankfiókban, vagy telefonon az ügyfélszolgálaton keresztül. Ezek közül bármelyik mód sok időt és rengeteg energiát igényel, s ezek után sem biztos, hogy sikerül megértenünk a feltételeket.

Felmérést végeztem elsősorban az ismerőseim és csoporttársaim között, hogy mennyire elegendő csak az interneten fellelhető dokumentum alapján dönteniük (ez kerül a legkevesebb időbe, kb. 25-30 perc), illetve megérteniük az ott olvasottakat; esetleges további kérdésükre találtak-e választ. A válaszok kiértékelése után a legtöbb esetben a megkérdezettek döntő többsége egyáltalán nem volt biztos abban, hogy Ő jogosult a szolgáltatást igénybe venni. Ekkor kerestem fel egy bankfiókban dolgozó ismerősömet. A vele történő beszélgetéseimből leszűrhető és szintén kimondható, hogy nagyon sokan felkészületlenül mennek a bankfiókba, majd lógó orral kullognak el, hogy tájékozottságuk mégsem volt elegendő. Az elvesztegetett időről és energiáról már nem is beszélve. Erre a problémára jelenthet megoldást az általam készített feladat.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

A jogosultság meghatározása nem lehetetlen feladat, de időigényes és sok utána olvasást igényel. Az általam alapul vett források [1][2]és egy fiókigazgató segtsége alapján készítettem el rendszeremet.A kombinatorikai teret teljesen lefedtem. A táblázatban 32 lehetőségi verzió van, többi esetben az ügyfélnek nincs lehetősége a számlakeret-átvitelre. A kérdések között átfedés nincs, teljesen egyértelműek és következetesek. A megoldás megfelel a kérdésekre adott válaszoknak tartalmilag is.

Objektumok (sorok)

Két választási lehetőség van. Az igen lehetőségeket kódoltam, majd egy HA függvény segítségével létrehoztam a nem lehetőséget is. Így lefedtem a teljes kombinatorikai teret.

Attribútumok (X, Y oszlopok)

Az oszlopokban a kérdések találhatók, amelyeket az interneten fellelhető anyagok és a személyes megbeszélés alapján tettem fel. Ezek a következők: Van-e a mindenkori nettó minimálbérrel megegyező jövedelme? Rendelkezik-e nem munkahelyi, vezetékes vagy mobiltelefonnal? Betöltötte-e a 18. életévét? Igénybe vette-e korábban az Unicredit bank bármely szolgáltatását? Kíván-e bankkártyát igényelni? Kívánja-e az Internet Banking szolgáltatást igénybe venni? Az előző banknál adott-e csoportos beszedési vagy állandó átutalási megbízást? Volt-e késedelmes fizetése az elmúlt 1 évben? Szerepel-e a BAR listán?

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet