Adatvagyon-gazdalkodás96
Tartalomjegyzék
Különböző magyarországi wellness szállodák ajánlatainak feltérképezése
Helyzetértékelés
Mérhető, megfigyelhető, mértékegység megadása, jelenlegi helyzet becslése
Véletően javítható
- hány weboldalt kell áttekinteni, hogy elég informáltak legyünk Becslés=végtelen, Célérték=1
- hány menüponton keresztül juthatunk el az adatokhoz, Becslés=1...n , Célérték=0
- az adatvagyon teljeskörűsége a cél: attribútumok listájának teljeskörűvé tétele (minden adat megadása) becslés= meglévő adatok/(forrás oldalak * feltárt attribútumok)
- a wellness szállodák által kezelt fogalmakhoz kapcsolódó minden egyes adat ismert-e becslés:(0)...100% cél= 100% (képzéssel és ellenőrzéssel javítható)
Vélhetően meg nem változtatható
- adat tényszerűsége, hitelessége mérése= eddigi utasok, üdülők visszajelzéseinek mértéke
- az adatfeltöltés időkoordinátája
Vélhetően elrontásra kerülők
- arculatvesztés, mértéke= ügyfél elégedettség mutatószám
Kapcsolódó probléma
- hitelességi adatbázis
- kapcsolódó szabványok, használt jelzések dokumentációja,jelmagyarázata
Adatforrás
Tematikus oldalak
Wellness szállodák
- http://www.caramell.hu : kb. 15 csomagajánlat van az oldalon, attribútumok: időpont, időtartam, ellátás, szolgáltatások, programok
kritika: nincs irányított keresés, hasznos: kategorizálva vannak az ajánlatok
- http://www.hunguesthotels.hu/hu/hotel/bukfurdo/hunguest_hotel_repce_gold : kb. 7 féle ajánlat közül választhatunk, attribútumok: időtartam, környezet, szolgáltatások, ellátás
kritika: bonyolult menü rendszer
- http://www.aquaticum.hu : kb.20 féle ajánlat található az oldalon, attribútumok: időtartam, ellátás, szolgáltatások
kritika: az ajánlatok áttekintéséhez egy teljesen új oldalt kell megnyitni
- http://www.shiraz.hu : kb. 15 ajánlat található az oldalon, attribútumok: időtartam, ellátás, szolgáltatások, program lehetőségek
kritika: nincs irányított keresés, hasznos: ajánlatok kategorizálása
Célcsoport
- mindenki aki pihenni, kikapcsolódni szeretne, és keresi a számára megfelelő szállodást
- bárki, aki a wellness szállodák valamilyen körét el szeretné érni (rendezvényszervezők, piackutatók, reklámszakemberek)
- konkurencia (ár-teljesítmény elemzés)
- hatóságok, civil szervezetek
OLAP-hoz szükséges
A magyarországi wellness szállodák ajánlatait egy adatbázisba kell összegyűjteni, ahol irányított keresés segítségével (KO feltételek alapján) lehet megtalálni a megfelelő szállodát. Szempontok például:
- milyen járművel utazik (autó, vonat, busz)
- milyen színvonalú helyet keres (csillagok száma)
- ellátás
- ár
Az online kommunikációs szolgáltatás alapjai
Minden szálloda köteles:
- engedélyező hatóságnál wellness szállodát működtetők összes adata ismert kell, hogy legyen
- az engedélyezett és az engedélyezésre váró szállodák adatainak online közlése az utazók felé (több okból is több nyelven)
Kérdéses vajon cég információs adatok ki által milyen módon tehetők közzé
- a szállodák tájékoztatása, online hírlevél, visszaigazolás kérése, visszaigazolások elemzése, új kommunikációs csatorna választása
- online fórum létrehozása, az esetleges kommunikációs zavarok leküzdése érdekében
A hatóság kötelességei:
- az adatok valóságtartalmának ellenőrzése (prevenciós szerep)
- hibára utaló bejelentések feldolgozása
- felmerülő jogviták kezelése (utólagos szerep)
- archiválás
- folyamatos strukturális felügyelet
Haszna
Az adatbázisban, különböző szempontok szerint mindenki megkereshetné az ő feltételeinek megfelelő szállodát, és a különböző ajánlatokat összehasonlítva kiválaszthatná a számára legmegfelelőbbet.
