GM3:009

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Kérdés: Melyik nyelviskola tanfolyamajánlata a legkedvezőbb egy multinacionális vállalat dolgozóinak továbbképzéséhez?

A feladat előtörténete

A következő értékelés célja, hogy a különböző nyelviskolák jellemzőinek figyelembevételével a lehető legoptimálisabb ajánlatot válassza egy multinacionális vállalat, ahol a nyelvismeret szintje alacsony, így munkavállalóit nyelvtanfolyamon szeretné továbbképezni. Ezért a cég a legjobb ár-érték arányú nyelvtanfolyamot keresi.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A kigyűjtött adatok alapján, a feladat elkészítéséhez használt hasonlóságelemző rendszer ismerete nélkül, a pontszámok értékének összeadásával az alábbi sorrendre jutott volna a vállalat vezetősége:

1.helyezés - Manhattan Nyelviskola

2.helyezés - Katedra Nyelviskola

3.helyezés - London Studió

4.helyezés - Babilon nyelvstúdió

5.helyezés - Cambridge Nyelviskola

6.helyezés - Euro Nyelviskola

6.helyezés - Bonus Nyelviskola

A hasonlóságelemzés segítségével készített tábla viszont segít annak eldöntésében, hogy melyik nyelvtanfolyam ár-érték arányban a legelőnyösebb.

Ezt kiegészítve az online elemzéssel, megállapítható a megfelelő ár-érték arány.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Objektumok (sorok)

• Katedra Nyelviskola

• Euro Nyelviskola

• Cambridge Nyelviskola

• Bonus Nyelviskola

• Manhattan Nyelviskola

• Babilon Nyelvstúdió

• London Studio

Ezek a nyelviskolák azok, melyekkel már a cég kapcsolatban állt, így ezeket összehasonlítva szeretné kiválasztani a legjobbat.

Attribútumok (X, Y oszlopok)

• tapasztalat (év)

irány: 0, hiszen minél régebb óta működik adott nyelviskola, annál több tapasztalattal rendelkezik, annál több bevált módszere van a nyelvtanításra

• választható nyelvek (db)

irány: 0, hiszen minél több idegen nyelv tanulására van lehetőség adott nyelviskolában, annál többen választják azt

• óraszám (db)

irány: 0, hiszen minél több óra áll rendelkezésre, annál hatékonyabb a nyelvtanulás

• minimális létszám (fő)

irány: 1, hiszen minél kevesebb az induló minimális létszám, annál valószínűbb, hogy adott tanfolyam elindul, s lehetőség lesz a választott tanfolyamon való részvételre

• maximális létszám (fő)

irány: 1, hiszen minél kisebb a maximális létszám, annál hatékonyabb lehet a nyelvtanulás, ugyanis egy emberre több ideje jut a nyelvoktatónak

• választható időpont (db)

irány: 0, hiszen minél több időpont áll rendelkezésre, annál jobban lehet igazítani az egyéb teendőkhöz, így flexibilitása miatt többen fogják választani adott tanfolyamot

• választható helyszín

irány: 0, hiszen ha több helyszín közül lehet választani, akkor adott nyelviskola könnyebben megközelíthető, így a lakó- vagy munkahelytől való távolság sem okoz problémát

• anyanyelvi tanárok

irány: 0, hiszen ha vannak anyanyelvi tanárok, jobban lehet a "valódi" kiejtést, beszédstílust gyakorolni, megismerni

• Y=tanfolyamár (ft)

Ezek azok a tulajdonságok, melyek a legjobban befolyásolják a választást.

A feladat által érintett célcsoportok

Manapság, főként az EU csatlakozást követően szinte nélkülözhetetlenné vált egy idegen nyelv ismerete. Így szinte bárki számára hasznos az értékelés.

• Cégek

- Vezetők, akik külföldi cégekkel tartanak kapcsolatot.

- Alkalmazottak, akik tárgyalásokon, előadásokon idegen nyelvet használnak.

• Lakosság

- Munkavállalók, akik valamilyen formában érintettek idegen nyelvű ügyfelekkel, témákkal.

- Tanulók, akiknek követelmény legalább egy idegen nyelv ismerete.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A Solver alkalmazásával lehetőség nyílik annak értékelésére, hogy a választott hasznos tulajdonságok figyelembevételével, melyik nyelviskola ajánlatát érdemes választani.

Minden nyelviskola eltérő preferenciákkal rendelkezik, és a fogyasztó döntése annak mérlegelése, hogy melyik számára a legfontosabb.

• A lakosságra vonatkozóan a különböző elvárásoknak megfelelően könnyebb eldönteni, melyik ajánlat a legoptimálisabb.

• A cégek esetében több alkalmazottról van szó, ezért mindenképpen érdemes a leghatékonyabb, illetve legjobb ár-érték arányú megoldást választani.

• További hasznosságnak nevezhető azon anyagi erőforrások a vállalat életében, melyet az objektív döntésünk következményében spórolunk meg.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

A feladat megoldásának lépései:

• 1. Az adatok kigyűjtése a internetről, adott nyelviskolák honlapjáról
• 2. Adatbázis készítése a kigyűjtött adatok alapján (meta tábla)
• 3. Pivot tábla készítése
• 4. Sorszámozás készítése
• 5. COCO tábla készítése
• 6. A kapott eredmény kiértékelése "ha" függvény segítségével
• 7. Online elemzés az adatok alapján
• 8. COCO mátrix értékelése
• 9. Zajok vizsgálata
• 10. Online elemzés ismételt futtatása
• 11. ÉRTÉKELÉS

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A nyelviskolák értékelése mennyiségi adatokkal történik. Minél nagyobb értéket kap adott tulajdonság, annál értékesebb a nyelviskola.

Ennek alapján a hasonlóságelemzés módszerével megállapítható az ár-érték arány. Ez azonban minden nyelviskola esetében kiegyenlített. Ezért további elemzés szükséges.

Az online elemzés módszerével, pontosabb összehasonlítást kaphatunk az értékek vizsgálatával. Mivel egyes tulajdonságok nem befolyásolták az eredményt, így ezeket kiemelve, újabb értékelésre van szükség. A zajok vizsgálatát követően azonban megállapítható, melyik nyelviskola ajánlata reális.

Az eredmény:

• Katedra Nyelviskola - alulértékelt
• Euro Nyelviskola - túlértékelt
• Cambridge Nyelviskola - túlértékelt
• Bonus Nyelviskola - túlértékelt
• Manhattan Nyelviskola - alulértékelt
• Babilon Nyelvstúdió - alulértékelt
• London Studio - alulértékelt

Az értékelést követően, azon ajánlat számít a legkedvezőbbnek, amely a legjobban alulértékelt, vagyis a tényleges tanfolyamár, a lehető legnagyobb mértékben tér el az elvárt tanfolyamártól. Ennek értelmében a Londos Studio ajánlata a legreálisabb a vizsgált tulajdonságok tükrében.

Ebből is látható, hogy érdemes megvizsgálni több ajánlatot is mielőtt döntenénk. Hiszen bár a legnagyobb hírnévnek a Katedra és az Euro Nyelviskola örvend, mégsem az ő ajánlatuk a legkedvezőbb.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

• Akik nyelviskolába szeretnének járni eltérő preferenciákkal rendelkezhetnek azt illetően, hogy melyik tényező befolyásolja legjobban a döntésüket. Az ár fontosabb, vagy adott tényezők, melyek megkönnyítik vagy éppen megnehezítik a nyelvtanulást?

• Ennek értelménen tehát felmerül a kérdés, hogy megéri-e, a legolcsóbb ajánlatot választani, ha adott nyelviskola kevésbé tapasztalt, nehezebben megközelíthető, vagy éppen nagyobb csoportban kell tanulni, s így csökken a hatékonyság?

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

A nyelviskolák vizsgálatakor nem igen merül fel többletérték adott döntést követően. Csupán annyi, hogy melyik tulajdonság az, amely nagyobb preferáltsággal befolyásolja döntésünket, és melyik az, amelyről hajlandóak vagyunk lemondani, hogy alacsonyabb áron juthassunk hozzá a szolgáltatáshoz. Ezzel kapcsolatban mindenkinek saját belátása szerint kell dönteni.