GM3:018

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Kérdés: A rendelések feltételei, költségei, kedvezményei és időfaktora alapján, vagyis a fogyasztói preferenciákat figyelembe véve mely kiadónál érdemes a vásárlóknak online rendelnie?

A feladat előtörténete

Az alábbiakban bemutatott értékelés abból a szempontból vizsgálja az online könyvrendelési rendszert a különböző kiadóknál, hogy adott rendeléseket milyen gyorsasággal és költséggel tudnak kielégíteni vagyis mennyire kiegyensúlyozott az ár/idő/ arány, valamint mennyire veszik figyelembe, hogy a szolgáltatásuk és online oldaluk a fogyasztók számára felhasználóbarát legyen. A mai világban mindent gyorsan és a legalacsonyabb költséggel kell megoldani, ennek eredményeként egy jól kidolgozott rendszerrel az emberek, vállalatok, intézmények számára a rohanó tempók mellett is elérhetővé lehet tenni a kultúrát, tudás -és ismeretfejlesztést.

Az oktatási intézményeknél főleg központi szempont, hiszen a lehető leghamarabb a diákoknak elérhetővé kell tenni a szükséges ismeretek elérését, a lehető legalacsonyabb áron, hiszen a kötelező irodalmak, szakkönyvek együttes költsége nagy összeget is kitehet. Például: kisiskolás: 25.000 Ft középiskolás: 15.000 Ft egyetemista: 10.000-től

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Az online könyvrendelési felületeket ilyen irányú összehasonlításáról nem volt adat az interneten. A kigyűjtött adatok alapján, a feladat elkészítéséhez használt hasonlóságelemző rendszer ismerete nélkül, az összegeket és határidőket figyelembe véve az alábbi sorrendet állítottam volna fel.

1. helyezés: Bookline

2. helyezés: Alexandra

3. helyezés: Libri

4. helyezés: Móra Kiadó

5. helyezés: Kossuth Kiadó

6. helyezés: Akadémia Kiadó

A hasonlóságelemzés segítségével készített tábla viszont segít annak eldöntésében, hogy a szállítások ára arányban áll-e a mennyiségi és időbeli szempontokkal.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Az adatgyűjtés mérete 6×15 adat.

Az adatgyűjtés nehézségeit, az okozta, hogy minden online felületen más-más helyre kategorizálták a szükséges információkat illetőleg, néhány esetben az ismeretek nem voltak elég részletesek, így fiktív adatokat is szükséges volt használnom, azonban ezekben az esetekben a büntetés elvét alkalmaztam (alaptáblában sárgára színeztem)

A kiindulási adatbázisom 6×18-as volt, azonban az attribútumban lévő kérdésekre válaszolva az egyezés maximális volt, így az eredményre nézve nem lettek volna befolyásoló tényezők.

Objektumok (sorok)

1.Bookline

2.Alexandra

3.Libri

4.Kossuth Kiadó

5.Móra Kiadó

6.Akadémia Kiadó

mert ezektől az online helyekről rendelnek a legtöbben könyveket.

Attribútumok (X, Y oszlopok)

X1. Kell-e előregisztrálni? (1/0)

X2. Van-e lehetőség előrendelésre? (1/0)

X3. Szállítási minimum idő (Ft)

X4. Szállítási maximum idő (Ft)

X5. Szállítási minimum összeg (Ft)

X6. Feltétele a minimum összegnek (Ft)

X7. Szallitasi maximum összeg (Ft)

X8. Feltétele a maximum összegnek (Ft)

X9. Személyes átvételre van-e mód? (1/0)

X10. Személyes átvétel minimum idő (nap)

X11. Személyes átvétel maximum idő (nap)

X12. Hány külföldi országba szállítanak? (db)

X13. Hány fajta módon lehet fizetni? (db)

X14. Vásárlási kedvezmény minimum (Ft)

X15. Vásárlási kedvezmény maximum (Ft)

Y 1000 pont

A megadott szempontok befolyásolják az optimális választást a legjobban. A preferáltság irányát az adott attribútumnál 0-val kell számolni, mivel a legjobbak kapták a legtöbb pontszámot, a legrosszabbak vagy kevésbé hatékonyak a kevesebbet.

A feladat által érintett célcsoportok

Mindenki, aki könyvet szeretne rendelni az interneten keresztül akár egyénileg vagy csoportosan; egy darabtól a többszáz darabig. Oktatási intézmények esetében kiemelkedő a szerepe.

Kiadók: az ismereteket figyelembe véve gyorsíthatnak a szállítási rendszerükön, átláthatóbbá tehetik, az online felületüket

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A Solver program alkalmazásával lehetőség van saját prefrenciák felállítására és segítségükkel történő értékelésre. Ebben az esetben az online könyvrendelést vettük górcső alá. A vásárlásokhoz kapcsolódóan egy kérdőívet kellene kitöltenie a megrendelő személynek, mellyel segítené az adott kiadónak feltérképezni erősségeit, gyengeségeit és így korrigálhatná, fejleszthetné rendszerét növelve így a piaci lehetőségeit és csökkentve a fenyegetettségeit. Így lehetőség nyílik, hogy képet kapjanak esetlegesen valamely új funkció(k) bevezetésének az igényéről, mint például amilyen az e-könyv funkció bevezetése, fejlesztése, bővítése

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

A feladat megoldásának lépései:

1. Az adatok kigyűjtése a internetről (www.bookline.hu, www.alexandra.hu, www.libri.hu, www.kossuth.hu, www.mora.hu, www.akademia.hu)

2. Adatbázis készítése a kigyűjtött adatok alapján (meta tábla)

3. Alaptábla és rangsor tábla készítése

4. Privot tábla készítése

5. Y0 elemzés futtatása online módon (Y=1000 darab szállítás)

6. A kapott eredmény kiértékelése HA függvény segítségével (Kiegyenlített, túlértékelt, alulértékelt)

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

Az alábbiakban ismertetem az elemzés számított eredményeit:

Az osztályozás eredményeit táblázat mutatja melyben az idő-és költségfaktor figyelembevételével történt a pontszámozás.

Az értékelés nem mennyiségi adatokkal, hanem pontszámozás szerint történt.

Túlértékelt, vagyis az átlagoshoz képest a rendszerüknek jó a minősítése itt érdemes rendelni:

Akadémia Kiadó

Kiegyenlített, vagyis a rendszerük értékarányos:

Bookline

Alexandra

Kossuth Kiadó

Móra Kiadó

Alulértékelt, vagyis az átlaghoz képest a rendszerüknek rossz a minősítése nem érdemes náluk rendelni:

Libri

Egyetlen, online könyvrendelő rendszer sem tud maximálisan teljesíteni, de természetesen nem is felelhet meg több millió igénynek. Mindezek ellenére, megállapítottam, hogy a vizsgálat alá vett hat kiadó online könyvrendelő rendszere a felállított paramétereket figyelembe véve 4 kiadó felel meg az igényeknek a legmegfelelőbben.

Ezek:

Bookline, Alexandra, Kossuth Kiadó, Móra Kiadó a szolgáltatás teljesítményük alapján.

Átlagon felül teljesít a paraméterek alapján az Akadémia Kiadó.

Átlagon alul teljesít a paraméterek alapján a Libri.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

- Amely vállalkozások, intézmények, magánszemélyek dönthetnek arról, hogy milyen mértékben értékelik és preferálják az idő éd költségtényezőket. A gyorsaságra vagy az árra helyeznzenek nagyobb hangsúlyt?

- A kiadók a rendelési összegekből és átvételi módokból következtethetnek arra, hogy mit részesítenek előnyben a vásárlók és lehetőséget kapnak arra, hogy tovább fejlesszék, bővítsék rendszerüket, a kevésbé hatékony elemeket korrigálják esetleg töröljék.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Azért, hogy biztosítani tudjuk a megfelelő tudásbázist nem kell lemondanunk a kényelemről, időmegtakarításról és költségcsökkentésről amelyet, az internet segítségével az online rendelés biztosítani tud. Hiszen az árba nem kell beleépíteni, a bolt fenntartásának, raktározásnak és a személyzetnek a költségét, ezért is érhető el az alacsonyabb költség. Illetőleg a mennyiségi rendelés esetén ugyanúgy, biztosítani tudják a kedvezményeket. Az internet, viszont nem ad lehetőséget, hogy mélyebben beletekintsenek a könyvek tartalmába, hogy valóban megfelelő mélységű,- és szakértelmű-e illetve, hogy minőségileg az árral arányos-e (borító keménysége, szerkezeti felépítése, logikája, lapok rögzítési minősége). Hiszen a mai árak mellett, fontos, hogy rendszeres kézben forgatást és a szállítást bírja. A kérdést az szolgálja, hogy az egyéni érdekek milyen tényezőkre helyezik a hangsúlyt?