Kommunikacio
Tartalomjegyzék
- 1 Forrás
- 2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe
- 3 A feladat előtörténete
- 4 A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
- 5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
- 6 A feladat által érintett célcsoportok
- 7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
- 8 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- 9 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
- 10 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
- 11 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
- 12 Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba
- 13 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok
Forrás
A tervezett alkalmazás/megoldás címe
Belső kommunikáció vizsgálata, a leghatékonyabb kommunikációs eszköz feltárása
A feladat előtörténete
Szakdolgozatomat egy vállalat belső kommunikációjából írom, s keresem az ideális kommunikációt, eszköz és konfliktusok tekintetében.
A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
Az általam készített táblázat alapján az ideális kommunikáció, e-mail használatával valósul meg, és meg enged némi konfliktust. Legrosszabb helyen a folyosói pletyka áll, magas konfliktus számmal.
A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
Az adatokat, szakirodalom valamint munkám során szezett tapasztalatok alapján gyűjtöttem, melynek alapját a vertikális és horizntális kommunikáció adja.
Objektumok (sorok)
A sorokat a veritkális és horizontális kommunikáció kapcsán létrejött, különböző élethelyzetek adják.
Attribútumok (X, Y oszlopok)
Oszlopokban találhatóak a mérés alapjául szolgáló adatok:
- probléma erőssége
- kommunikációs helyzet
- kommunikációs eszköz
- konfliktusok száma alapján
A feladat által érintett célcsoportok
A multinacionális cégek, kommunikációs szakemberei számára szolgálhat segítségül ez a táblázat, hogy a két irányú kommunikáció során, megtalálhassák a legideálisabb eszközt, mely segítségül szolgálhat a mindennapi kapcsolattartás hatékonyságához.
A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
Ez a mérési módszer segít abban, hogy a cégen belül értékeljük, hogy az egyes kommunikációs eszközök segítségével milyen hatékonyan tudunk kommunikálni. Valamint segített rávilágítani arra, hogy nem szabad hagyni, hogy a „folyosói pletyka” eluralkodjon, mert a belső kommunikáció irányíthatóságát megnehezíti, ami nem tesz jót a cég hírnevének, ronthat a munkavállalók közérzetét. Ahhoz, hogy egy szervezet sikeresen tudjon működni, fontos, hogy megvalósuljon a hatékony két írányú kommunikáció.
A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- alapadatok rögzítése
- Irány meghatározása
- mérés lefolytatása, HA függvény segítségével
Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
A vizsgálat alapján a legrosszabb, kommunikációs eszköz a "folyosói pletyka", itt a konfliktusok száma kritikusan magas, az ideális állapot az e-mail használatnál valósul meg, amely megenged némi konfliktust. Egyéb esetkeben a kommunikáció állapota átlagosnak tekinthető.
