Tarifák

Forrás

http://miau.gau.hu/oktatas/2012tavasz/tarifa.xlsx

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Hazai mobilszolgáltatók kis- és középvállalkozásoknak kínált üzleti tarifacsomagjainak összehasonlítása

A feladat előtörténete

Míg irodán belüli kommunikációban (pl. telemarketing) továbbra is a vezetékes megoldások dominálnak, alapvető szükséglet, hogy a dolgozók az irodán kívül is folyamatosan kapcsolatban tudjanak lenni egymással és az ügyfelekkel. A mobilszolgáltatók a lakossági szektor mellett az üzleti szektort is legalább azonos erővel bombázzék frissebbnél frissebb ajánlatokkal. A felkínált tengernyi lehetőségben azonban könnyű elveszni, így ebben a munkában igyekszem egy áttekinthető és lényegre törő elemzést adni, hogy a vállalatok a számukra legmegfelelőbb alternatívát választhassák. Forrásként az internet szolgált.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

Törekedtem minél könnyebben áttekinthetőbb és lényegre törőbb kimutatást adni, amely kifejezetten a hanghívásokra koncentrál és a kis- és középvállalkozásokat célozza meg. A jövőben viszont reális elképzelésnek tartom egy másik, ehhez hasonló keretrendszerű kimutatás létrehozását, ami viszont az MMS/SMS, valamint az adathívási díjakra koncentrálna, így az érdeklődők könnyen összevethetnék az adatokat, függően, hogy mely aspektusokban a leginkább érdekeltek.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

A munkában szereplő adatok a szolgáltatók internetes oldalairól kerültek letöltésre 2012. 01. 13-án. A szolgáltatók üzleti tarifacsomagjaiból a következő paraméterek szolgáltak forrásul: Havidíj (Ft) Lebeszélhető forgalom értéke (Ft) Percdíj hálózaton belül (Ft) Percdíj más mobilhálózatba (Ft) Percdíj vezetékes hálózatba (Ft) Szerződés időtartama (év) Számított értékek: Hozzávetőleges összesített költség havonta (Ft) – a lebeszélhető forgalom értéke kivonásra került a havidíjból és hozzá lett adva a vezetékes, hálózaton belüli, valamint a más mobilhálózatokba irányuló hívások tervezési értékekkel (alapértelmezetten 90 perc) való szorzata; ezek végeredménye adta az értékeket Rangsor havi összesített költség szerint – növekvő rangsor felállítása (és valósidejű frissítése) a fent említett adatok kiértékelésével Rangsor az egyéb attribútumok átlagos helyezése szerint - növekvő rangsor felállítása (és valósidejű frissítése) a havidíj, a lebeszélhető forgalom értéke, a hálózaton belüli, a más mobilhálózatokba és vezetékes hálózatba irányuló hívások percdíjai rangsorolásának átlagolása

A feladat által érintett célcsoportok

Minden olyan vállalkozás, amely négy SIM kártyára való előfizetésből kívánja megtalálni az aktuálisan legolcsóbbat és a készülékvásárlást külön tervezi.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A szolgáltatók folyamatosan bővülő ajánlatai és frissülő szolgáltatás-palettái miatt nem biztos, hogy hosszú ideig teljes mértékben naprakész marad ez a munka, azonban viszonyítási alapként, s egy átfogó piaci körképként úgy gondolom, naprakészségéből veszítve is hasznos információforrás tud lenni.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

Az internet segítségével kigyűjtöttem az alapadatokat és adatbázisba rendeztem őket. Ezután egy Pivot táblát készítettem külön munkalapra, a beírt adatokból. Ezután, a könnyebb áttekinthetőség érdekében, a rekordokat összefűztem a megfelelő szövegfüggvény segítségével – ezt alkalmaztam a későbbi hivatkozásokban is. A havidíjból levonásra került a lebeszélhető forgalom értéke, melyhez hozzá lettek adva a percdíj mezők és a tervezési értékek szorzata (mely alapértelmezetten 90 perc). Ez adta ki a havi összesített költséget, mely Solver futtatása után COCO és csökkentett lépcső segédtáblára hivatkozva, index és hol.van mátrix függvények alkalmazásával növekvő rangsorba rendeztem. A mezők szintén rangsorba lettek rendezve, s összesítésként átlagolva lettek. Ennek célja az volt, hogy a költség mellett például a szerződés időtartama is mérvadó legyen az értékelésnél. Ezután, külön munkalapon végső összesítésre kerültek a kiértékelt adatok.

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

Habár, szignifikáns különbség van a rangsor legelső, középső és utolsó kiértékelt eleme közt, azoknak, akiknek a hangkommunikáción kívül más szolgáltatásokra is gyakran szükségük van, érdemes lehet részletesebben is utánanézni nem csak az élmezőnyben végzett díjcsomagoknak. Mi több, az alapértelmezett 90 perces tervezési értékek megváltoztatásával módosulhat a rangsor; például, ha a teljes havi beszélgetési idővel szorzott percdíj összege kisebb, mint a lebeszélhető forgalom értéke.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Az eredményeket kiértékelve megállapítható, hogy 3x90 perc havi hívásidőtartam esetén a Vodafone Üzleti Szabadon Plusz díjcsomagja lehet a legjobb választás, mivel ennek a tervezett értékekkel számított díjösszege 1 800,00 Ft havonta. Esetleges hátrány lehet a 2 éves szerződés kötelezettsége; tehát ha az ügyfél nem elégedett például a szolgáltatás minőségével, csak nagyon szigorú kompromisszumok mellett bonthatja fel a szerződést. Továbbá, mivel a kimutatás a hanghívásokra koncentrált, az adathívások, ill. egyéb szolgáltatások költsége nem kizárt, hogy sokkal magasabb.

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet