Eszközök a kommunikációban
Tartalomjegyzék
- 1 Forrás
- 2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe
- 3 A feladat előtörténete
- 4 A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
- 5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
- 6 A feladat által érintett célcsoportok
- 7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
- 8 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- 9 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
- 10 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
- 11 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
- 12 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok
Forrás
A tervezett alkalmazás/megoldás címe
Kommunikációs eszközök használata
A feladat előtörténete
Azért választottam ezt a témát, mert szakdolgozatomban egy szervezet belső kommunikációjának elemzését vizsgáltam. Ezek alapján igyekeztem rávilágítani,hogy a csoporton belül melyek azok a kommunikációs eszközök amelyeket a leggyakrabban/legszívesebben használnak.
A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
A feladat során 11 embert kérdeztem meg a csoportból, hogy vajon melyik kommunikációs eszközöket használják a leggyakrabban/legszívesebben, amelyek a következők voltak:
Hirdetőtábla
Telefon
Személyes beszélgetés
Írásbeli értesítés (nyomtatott)
Honlap
Fórum
A megkérdezettek döntő többsége úgy gondolta, hogy a személyes beszélgetés az a kommunikációs eszköz amit a leggyakrabban, illetve legszívesebben használnak.
A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
Az eredményhez először fel kellett dolgoznom a kérdőívem, ahol a 11 fő 7 bizonyos kommunikációs eszközt tekintve 1-5- ös skálán osztályozhatta a kommunikációs eszközöket. Az 5 szempont a következők voltak:
Egyáltalán nem használom: 1
Kis mértékben használom: 2
Néhányszor használom: 3
Gyakran használom: 4
Legtöbbször használom: 5
Objektumok (sorok)
01
02
.......
011
Attribútumok (X, Y oszlopok)
Hirdetőtábla,telefon, írásbeli értesítés, fórum,e-mail,honlap, személyes beszélgetés. 0= annál nagyobb az esély a jó kommunikációs eszköz használatára, minél nagyobb az oszlop értéke, 1= annál kisebb az esély a rossz kommunikációs eszköz használatára, minél kisebb az oszlop értéke.
1,Hirdetőtábla:1 2,Telefon:0 3,Írásbeli értesítés:0 4,Fórum:1 5,E-mail:1 6,Honlap:1 7,Személyes beszélgetés:0 8,Tény+0 9,Delta 10,Delta/Tény 11,Ellenőrzés 12,Konklúzió
A feladat által érintett célcsoportok
Igazándiból mindenki, akiket érdekel a belső kommunikáció, valamint akiket érdekel, hogy melyik belső kommunikációs eszközöket használják a leggyakrabban/legszívesebben.
A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
Egy képet képet kaptam arról, hogy a csoporton belül ki melyik kommunikációs eszközt használja a leggyakrabban.
A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
A kérdések érthető megfogalmazása
A kérdőív kitöltetése 11 emberrel, valamint a válaszok feldolgozása
Eredmények kiszámítása
Objektumok meghatározása
Attribútumok meghatározása
Adatok összegyűjtése, valamint összefoglalása
Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
A COCO elemzés alapján jól látható, hogy a megkérdezettek többsége úgy gondolja, hogy a személyes beszélgetést használják a legtöbbet a kommunikációs eszközök közül.
Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
Természetesen nem biztos, hogy ez az eredmény mindenkire vonatkozik. Lehet valaki a telefont vagy épp a fórumot használja a legtöbbet, mint kommunikációs eszközt.
Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
Az eredmények alapján elgondolkodhatunk azon,hogy mely kommunikációs eszközöket tartjuk fontosnak, valamint amit annak tartunk az ténylegesen megfelel- e első számú kommunikációs eszköznek.
