Bercallcenter

Tartalomjegyzék [elrejtés]

1 Forrás

http://miau.gau.hu/oktatas/2012tavasz/callcenter_tender.xlsx

2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Melyik vállalat szerepelt legjobban a tenderen?

3 A feladat előtörténete

Egy telekommunikácós válalalt sales tevékenységének erősítése céljából külsős partnert keres outbound telefonos kampány lebonyolításához. Meglévő, speciális kritériumok alapján szegmentált X rekordszámú adatbázist szükséges megfelelő sikerességel és adott határidővel lehívni. Az elemzés azt vizsgálja, hogy az ismert adatok aalpján a tenderen részt vevő cégek közül melyiknek érdemes adni a megbízást.

4 A feladat megoldásának jelenlegi helyzete (best practice) és ennek értékelése/kritikája

5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

5.1 Objektumok (sorok)

5.2 Attribútumok (X, Y oszlopok)

7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

8 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

9 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

10 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

11 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

12 Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

13 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

nyilatkozat és kitöltési segédlet