Foglalkoztatas

Tartalomjegyzék: Adatok Feldolgozott adatok Coco.online PIVOT

Forrás

http://miau.gau.hu/oktatas/2011osz/hr_sn.xls

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Szeretném bemutatni a célközönségnek, aki az én esetemben lehet egy külső cég, aki kiválasztási stratégiákkal foglalkozik, hogyan is épül fel egy helyes, jól megszerkesztett rendszer, amely alkalmas mesterfokon elvégezni helyettünk a munkát. Célom az, hogy rádöbbentsem a nagyközönséget arra, hogy a manapság használatos munkaerő toborzás és kiválasztás mennyire elmaradott. Valamint másodlagos célként megemlíthetem a kompetenciák súlyozásának, vagy épp nem súlyozásának fontosságát.

A feladat előtörténete

Hogy miért is esett a választásom erre a témára? Véleményem szerint a személyügyi szakemberek egyik legnehezebb és legösszetettebb feladata, hogy megtalálja a pozícióra alkalmas munkaerőt. Tevékenykedtem hosszú ideig egy értékesítéssel foglalkozó cégnél. Ennél a cégnél egy roppant egyszerű kiválasztási sémát alkalmaztak, mégpedig beszélgetés a vezetővel, ami után már meg is született a döntés. Ez egy rendkívül felelőtlen hozzáállás és viselkedés a vezetőség részéről. Ezek a tapasztalataim is szerepet játszottak abban, hogy a kiválasztási téma mellett voksoljak.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A feladat megoldás jelenlegi helyzete ott tart, hogy már tudom, hogy ki a legalkalmasabb az értékesítési pozícióra. Ha nem találkozok ezzel a tantárggyal tanulmányaim során, valószínűleg én is a fentiekben leírt kiválasztási rendszert alkalmaztam volna, ami alkalmatlan. Mindkét fél részéről több hátrány is keletkezik. Munkáltató oldaláról legfőképp az, hogy a benyomások, érzések nagyon gyakran torzulnak, illetve egy beszélgetés során nem deríthető ki a jelöltről, hogy alkalmas-e vagy sem. Munkavállaló oldaláról pedig a sikertelenség érzete jelentős. Az elbeszélgetéses kiválasztási séma alapján is felállítható egy rangsor. Véleményem szerint a táblázatomban felsorolt kompetenciák közül értékelhető akár egy interjú során is a kommunikációs készség, a beszédkészség. Ez alapján a rangsor: B.K., J.É., G.O., N.I. Hivatkoznék itt az Xls-en fájlom Feldolgozott adatok munkalapjára. Ezen a fajta leegyszerűsített kiválasztáson mindenképpen és minél gyorsabban kell változtatni számos cégnél.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Az adatok tekintetében a legnagyobb problémának azt említeném meg, hogy rendkívül nehéz megállapítani azt, hogy az adott munkakörben melyek azok a kompetenciák, amik befolyásolhatják a munkakör sikeres elvégzését, illetve, hogy ezek a kompetenciák mennyivel játszanak nagyobb szerepet, mint a többi. Én ezt úgy próbáltam meg kiküszöbölni, hogy az alap kompetenciákat nem vettem számba, inkább a speciális képességeket. Azokat is úgy, hogy körülbelül ugyanannyira legyenek fontosok.

Objektumok (sorok)

B.K., N.I., J.É., G.O., L.H., G.K., H.T., L.S.

Attribútumok (X, Y oszlopok)

Kommunikációs készség, Nyelvismeret, Tapasztalat, Kitartás A felsorolt kompetenciák mértékegysége minden esetben pont. Irány meghatározása a következő: minél magasabb pontértéket kaptak a jelöltek a kompetenciákkal kapcsolatban, annál nagyobb esélyük van a munka megszerzésére, az irányom ezért 0.

A feladat által érintett célcsoportok

Ez az elemzés minden olyan cég számára hasznos lehet, ahol túl sok a munkakör, illetve munkavállaló, és ahol nincs jól felkészült HR osztály, akik elvégeznék a kiválasztást. Tehát a külső közvetítő cégeknek jelentene ez leginkább bevételi forrást.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

Amennyiben én lennék a döntéshozó abban, hogy megvalósuljon-e ez az elemzés, biztosan mellette döntenék. Abszolút indokolt az erőforrás ráfordítás annak érdekében, hogy a cég a megfelelő munkaerőt alkalmazza, tehát hogy kiderüljön, a kiválasztás tekintetében mennyire hatékony. Fontos tudni, hogy mely munkakörben melyik kompetenciák érvényesülnek legerőteljesebben, mivel ha ez nincsen helyesen meghatározva, számítani lehet arra, hogy az adott pozíciót elfoglaló munkaerő felmondáshoz fog folyamodni. Bevételnek és hasznosságnak mindenképpen az minősül, hogyha a kiválasztási stratégia kielégítő, akkor a cég egy hasznot generáló munkaerőt alkalmaz, amelynek időbelisége állandó. Kiadásnak tekinthető természetesen a kiválasztási rendszer felépítéséhez szükséges idő és pénz. Időbelisége rendszertelen, sok esetben lehet szükség munkaerő felvételre, anélkül, hogy számítottak volna rá. Tervezhető hasznosságot forintban elég bonyolult kiszámolni. Tegyük fel, hogy elbeszélgetési séma alapján alkalmazunk egy jelöltet. Mivel a kompetenciák töredékét tudtuk csak felmérni az interjú alapján, valószínűleg érezhetően kevesebb terméket fog értékesíteni az a munkatárs, akit ez alapján vettünk fel. Viszont egy olyan rendszer segítségével, ahol az összes kompetenciaszint megállapításra került, bizonyosan jobban fog teljesíteni az a munkavállaló. Például az első stratégia alapján felvett munkaerő napi 10 terméket tud értékesíteni, amiért a megrendelő 100 000 Forintot fizet. A második rendszer alapján alkalmazott munkaerő pedig napi 20 terméket tud eladni, amiért a vezetőség 200 000 Forintot kap a megbízótól. Tehát napi 100 000 Forinttal lehetne nagyobb a bevétele. Így már kijelenthetjük, hogy minden tekintetben megéri a helyes stratégiát választani.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

A feladatom adatok részében röviden összefoglaltam miről is szól a feladatom. A feldolgozott adatok részben találhatók az alapadatok rendszerezve. A PIVOT munkalapon található kimutatás-varázslóval elkészített darab és összeg kimutatás. Az adatok fülnél található az alaptáblám és a rangsortáblám. Az alaptáblázatom az adatbázis, amely fiktív adatokból áll. Ez a táblázat az alapja a további elemzésnek. Az attribútumok irányát is meg kellett adnom, ez az én esetemben minden kompetenciánál nulla, ami azt jelenti, hogy minél magasabb pontértéket kaptak a jelöltek, annál több esélyük van a munka betöltésére. Az irány és az alapadatok segítségével elkészítettem a rangsortáblát, amely sorszámozta a munkavállalókat. A rangsortábla az alapja a COCO-elemzésnek, amelyek a COCO.online lapon tekinthetőek meg. A COCO-tábla arról ad információt, hogy a jelöltek átlagosan mennyire magas szinten rendelkeznek a kompetenciák meglétével.

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A Coco.online elemzés alapján az értékesítési munkára a legalkalmasabb személy G.O., mert a becslés alapján ő érte el a legmagasabb különbséget pozitív irányban.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Az elemzés és az elbeszélgetés alapján kapott eredmények eltérőek. Ugyanis az elemzés alapján G.O. a legalkalmasabb, másik esetben pedig B.K. A best practise azért megbízhatatlan, mert semmi nem támasztja alá a döntés helyességét, nem tekinthető a vezető választása meghatározónak, hiszen véleményem szerint szubjektívnak tekinthető. A fentiek alapján úgy gondolom, hogy csakis a hasonlóságelemzésre szabad hagyatkozni a döntés meghozatalakor, mert az abszolút objektív, így megfelelő képet ad a jelöltek tulajdonságairól.

]Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Mindenképpen megérte ezt az elemzést elvégezni, mivel a második hasonlóságelemzés kimutatta, hogy összességében a cég nem működik hatékonyan a kiválasztás terén. Azt gondolom, hogy a hasznosságeltérés a két esetben nem kevés, tehát abszolút megérte elvégezni mind a két elemzést. A hasonlóságelemzés elvégezése nélkül várható lett volna, hogy a cég nem tudott volna megfelelő és elvárható nyereséget termelni.