KG4: HP AIO

Forrás

http://miau.gau.hu/nappalos/2008osz/kg4/tt.xls

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

HP tintasugaras multifunkciós eszközök összehasonlítása hasonlóságelemzéssel. Elsősorban a kisirodai felhasználók tipikus igényei szerint elemezzük ezen eszközöket.

A feladat előtörténete

Elsősorban kis irodai és otthoni irodai felhasználók számára szánt tintasugaras multifunkciós eszközöket kereső ügyfelek számára segíthetek ezzel az összehasonlítással. A papírmentes iroda évek óta távoli jövőnek tűnik. A papíron látott információ még mindig elsőbbrendű adat az ember számára, pláne ha az színesben van. Elsősorban a munkám miatt választottam ezen termékkategóriát és remélem az információk segítenek azon leendő vásárlóknak akik az irodájukba szeretnének vásárolni színes multifunkciós eszközt.

A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése

A kiválasztott szakértő egy barátom aki nemrégiben vásárolt ilyen típusú eszközt: A barátom a kiválasztás során az alábbiakat végezte el:

- Az igény felmerülése után előszőr is a gyártó mellett tette le a voksát (abszolút brand alapon, a múltra viszatekintve)

- Miután kiválasztotta a márkát Ő is elkövette azt a hibát amit sokan mások, hogy olyan jellegű eszközt nézett ki magának ami nem feltétlenül az adott célra alkalmas

- Barátok, ismerősok útján és online internetes szakoldalakon nézett utána azon eszközöknek, melyek a feladat tárgyát is képezik.

- A kiválasztás érzelmi alapon történt figyelelmbe véve a megkívánt funkcionalitást

Ezzel a megoldással egyértelműen rámutattam arra, hogy adott gyártó hasonló funkcionalitású termékei között is vannak eltérések, mégpedig nem is kicsik. Az érzelmi alapú döntéshozatalt befolyásolhatja a megoldásom.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Az adatgyűjtés a gyártó weboldaláról http://h10010.www1.hp.com/wwpc/hu/hu/ho/WF02a/18972-18972-238444.html Illetve offline módon egy kollegám tapasztalatai ezen termékeket illetően

- Objektumok: HP tintasugaras multifunkciós eszközök:

 HP officejet J4580, J6410, Officejet Pro L7590, L7680 illetve Photosmart C4480, C5380 és C7280

- Attribútumok: Lapadagoló mérete, Hálózati csatlakoztathatóság, Havi terhelhetőség, nyomtatási illetve másolási sebesség

A feladat által érintett célcsoportok

Olyan végfelhasználók, akik az otthoni iroda illetve irodai alkalmazásra keresnek célorientáltan HP tintasugaras multifunkciós berendezést

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

A megoldott probléma jelentős gazdasági erőteret képvisel, mivel ezen multifunkciós eszközök nem számítanak olcsó mulatságnak, a beszerzésük pedig nem rövid időre szól (a felhasználó(k) valószínűleg akár évekig fog(nak) vele dolgozni ) Így több tízezer forintot is meg lehet segítségével spórolni, ami nem kis összeg. Továbbá rengeteg időt spórolhat meg az is, akinek nincs elég ideje, vagy csak lusta ahhoz, hogy jobban utánajárjon, utána olvasson, hol, mennyiért, milyen multifunkciós eszközt kap, és ha utánajár, akkor se biztos, hogy megfelelően járt el, és a perifériák ezen szegmensét megfelelően kiismerte, amit én már megtettem helyette, és feladatomból a rossz döntésével esetlegesen kidobott pénzének csak töredékéből megismeri.

A válaszokat befolyásoló tényezők

A kiválasztott termékek esetében az alábbi 5 tényezőt vettem figyelembe:

• Nyomtatási sebesség

• Másolási sebesség

• Lapadagoló mérete

• Hálózati csatlakoztathatóság

• Havi terhelhetőség

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

- Meta-adatbázis készítése egy-értékoszlopos struktúra alapján

- Ez alapján Pivot-kimutatás előállítása ellenőrzés céljából

- Primer adattábla készítése, majd a rangsorok kialakítása SORSZÁM függvény segítségével

- COCO tábla készítése FKERES függvény segítségével

- SOLVER beállításai: a célcella minél kisebb értéket vegyen fel; korlátozó tényező: egy adott lépcsőfok nem lehet nagyobb a felette lévőnél

- SOLVER futtatása

- Eredmények kiértékelése a valós és a becsült ár különbségével SZORZATÖSSZEG függvény segítségével

- Kiegészítő számítások elvégzése ÁTLAG és SZÓRÁS függvényekkel

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

A kutatás során jellemzően ár/érték kiegyenlített terméket találtunk ( HP Officejet J4580, J6410, Photosmart C4480, C5380, C7280). Két – HP által egyértelműen iodai használatra szánt – multifunkciós esetében (Officejet pro L7590, L7680) mutatott eltérést a Solver a megadott paraméterek alapján. Ezen két terméknél az eltérést a paraméterek pontosítása finomíthatta volna. A szórás relatív nagy az alábbi attribútumoknál:

- Faxfunkció

- havi terhelhetőség

- nyomtatási sebesség

- másolási sebesség

A kutatás során zajnak bizonyult attribútum:

- Hálózati csatlakoztathatóság

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

A feladat a HP tintasugaras multifunkciós termékek vizsgálatát végezte a cég saját honlapján található adatokkal. Azon potenciális vásárlók használhatják fel ezen adatokat, akik elkötelezettek a HP termékek iránt és irodai felhasználásra keresnek megfelelő eszközt. A vásárlás helyének kiválasztásánál figyelembe vehető a honlapon található ár, hiszen különböző kereskedelmi egységeknél más és más az árrés illetve lehetnek akciók is. A vásárlást nagymértékben befolyásolhatja a termékre szánt összeg illetve azon tulajdonságok, melyeket fontosnak tartanak és nem utolsó sorban fontos a termék elérhetősége. A vizsgálat zárásaként elmondható, hogy érdemes egy tartós cikk beszerzése előtt alaposan körülnézni a piacon, mert nagy eltérések lehetnek.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

• Az általam bemutatott eszközök közül érzelmi alapon a 6 különálló patronnal és színes LCD kijelzővel rendelkező Photosmart C7280-as eszközt választanák sokan.
• Racionálisan gondolkodva az Officejet Pro L7590 jó vásár, mivel az adott szolgáltatásokhoz mérten kedvező az ára.
• Akinek már konkrét elképzelése van, vagy jellemző rá a márkahűség, esetleg többször is vásárolt már HP terméket nem igazán veszi figyelembe ezt az elemzést még akkor sem ha az általa választott multifunkciós alulértékelt vagy felülértékelt.