Kilépés
Tartalomjegyzék
- 1 Forrás
- 2 A tervezett alkalmazás/megoldás címe
- 3 A feladat előtörténete
- 4 A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
- 5 A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
- 6 A feladat által érintett célcsoportok
- 7 A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
- 8 A válaszokat befolyásoló tényezők
- 9 A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
- 10 Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
- 11 Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
- 12 Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)
- 13 Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba
- 14 Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok
Forrás
A tervezett alkalmazás/megoldás címe
Munkatársak kilépési veszélyeztetettsége. Egy multinacionális termelő vállalat felmondott dolgozói adatainak elemzése, mely segíti a HR osztály munkáját.
A feladat előtörténete
A magas kilépési ráta miatt a vállalatnál több ízben készítettek elégedettségi felméréseket, és bevezették a kilépési interjú alkalmazását is. Így kialakult egy álatlános kép arról, hogy melyek azok a területek ahol legnagyobb a fluktuáció, illetve hogy mit tehet a szervezet alkalmazottai elégedettségi, elkötelezettségi szintjének növelése érdekében. Számos intézkedést vezettek be: emelték a béreket, bevezették a lakhatási támogatást, több tréningre küldték el az alkalmazottakat, de a kilépettek száma nem csökkent az elvárt mértékben.
A feladat megoldás jelenlegi helyzete és ennek értékelése
A felhasznált elégedettségi kérdőívek egy általános képet rajzoltak a vállalatról. Rávilágítottak az adott szervezet gyengeségeire alkalmazottai meglátásában, csoportokra, melyek különböző területeken kimagaslóan elégedettek vagy jelzésszerűen elégedetlenek valamivel. Azonban arra a kérdésre nem tudtak konkrét választ adni, hogy az adott helyzetben mely munkavállalók azok akik biztosan el fognak menni, bármilyen módosítás bevezetése mellett, és melyek azok akiknek kilépése még megelőzhető. A kilépési interjúk bevezetése részben segített pontosabban feltárni a cégen belüli problémákat, de ettől az ezköztől sem kapott kielégítő választ a cég. A feladat célja megállapítani a munkatársak kilépési kockázatát a már kilépett munkatársak rendelkezésre álló adatainak elemzése segítségével.
A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)
A feladatban szereplő nevek és adatok fiktívek. A pontozás véletleszerű. A feladat megoldása során olyan adatokat gyűjöttem, melyeket valós foglalkoztatás során a munkaadónak tudni kell a munkavállalóról. Ezek a következők: Név Születési idő Lakcím Nem
Az adott pozícióhoz szükséges további adatok: Végzettség Bér Túlóraszám
Ezek az információk szükségesek a kilépési kockázat megállapításához, az általam említetett munkavállalók és adataik azonban fiktívek, a képzelet szüleménye.
A feladat által érintett célcsoportok
A kutatás konkrét csoportja egy a magyar piacon kis múlttal rendelkező termelő multinacionális vállalat felmondott emberei. A modell bármely vállalat esetében alkalmazható, mely gondos figyelmet fordít alkalmazottai megtartására. A szükséges információk a munkatársak céghez való belépésekor rögzített adataiból nyerhetők. Véleményem szerint a módszer egy szélesebbkörű felhasználásra adhat alapot. Segítségével nemcsak előre tudjuk jelezni a várható felmondásokat, de a cég számára egy optimális rendszer kidolgozására is lehetőségyet nyújt. Meg lehet állapítani, hogy az adott szervezeti kultúrához, felépítéshez, munkastílushoz mely végzettség, életkor, fizetési sáv, tréningmennyiség a megfelelő.
A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság
Az eddig egy viszonylag szubjektív megítélés alapján történő változtatások bevezetése helyett egy újítási, megtartási programban alátámasztott objektivítás dominálhat.
A válaszokat befolyásoló tényezők
Az objektum a 6, csak kezdőbetükkel jelölt fiktív kilépett munkavállaló. Attributum: Nem (nő, vagy férfi), Életkor (27 és 43 között), Lakóhelyi távolság (munkahelytől való távolság km-ben), Végzettség (középfokú, főiskola, egyetem), Bér, Túlóra száma (éves túlóraszám), Tréning (tréningen eltöltött órák száma), Cégben maximálisan eltöltött idő hanyad részét töltötte a vállalatnál.
A fent említett adatok fontos szerepet játszanak az előrejelzésben. A modell olyan számszerűsíthető adatokat vesz igénybe, melyeket a munkavállalók belépésekkor minden vállalat rögzít. Legfontosabb befolyásoló tényező a kimutatás készítése, az adatok helyes értelmezése, a COCO-online hozzáférése és használata. Az általam kiválasztott mutatók fontos szerepet játszanak a vállalati érték kialakításában, de nem szabad elfelejteni, hogy ha valóban felelősségteljes döntést akarunk hozni, figyelembe kell vennünk a vállalat egyéb paramétereit is (kultúra, imázs, lehetőségek)
A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)
I. Adatbázis készítése 1.Alapadatok felvétele: személyek és adataik 2. A keletkezett adathalmazból objektum-attributum mátrix készítése II. PIVOT tábla szerkesztése 1. Pivot tabla készítése 2. Pivot tábla segítségével alapellenőrzés 3. Adattábla elkészítése a számított értékekből III. COCO tábla elkészítése IV. Az eredmények alapján a kilépési kockázat elemzése
Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)
A fúzió alapján létrehozott táblázat szerint, az adott multinacionális termelő vállalat esetében, az a munkavállaló fog leghamarabb felmondani aki:
1) átlagos bérben részesül, legalábbis alacsony bérezésű
2) nagyon fiatal vagy a szervezetnél a legidősebb kategóriába tartozik
3) a legtöbb képzésben részesült
4) a legtöbbet dolgozik (túlóra száma a legmagasabb).
A megoldásból látható, hogy a legmeghatározóbb szerepe a kilépés kockázatában a bérezésnek és az életkornak van. E két attribútumnak a hatását erősítheti vagy gyengítheti a többi tényező, mint például a lakóhelyi távolság, a tréningeken való részvétel, vagy a túlórák mennyisége.
Egyáltalán nem játszik szerepet a döntésben az egyén végzettsége.
Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)
Az elemzés eredménye értelmében az adott fiktív vállalat vezetősége oda kell figyeljen az arányok megfelelő felállítására.
A táblázat segítségével meg tudja állapítani, hogy munkavállalói, az adott körülmények között, hányad részüket töltötték el a szervezetben maximálisan eltöltendő idejükből. Az is kiderül, hogy mely faktorok veszélyesek rájuk, melyeket időben ki lehet küszöbölni, és ezáltal maradásra ösztönözhetők.