Kulturalis-sokk

Forrás

http://miau.gau.hu/oktatas/2013tavasz/onkomm/onkomm_kultursokk.xls

A tervezett alkalmazás/megoldás címe

Kulturális sokk-szimulátor!

Gondolatok különböző személyek külföldi kiküldetés előtti felkészítésének szükségszerűségéről

A feladat előtörténete

Személyes kötődés

A téma azért aktuális számomra, mert azt gondolom, hogy a mai világban egyre többen döntenek úgy, hogy külföldre költöznek, idegen országban próbálnak új életet kezdeni. Azt szeretném, ha a kevésbé rátermett személyeknek segítséget tudnék nyújtani abban, hogy belássa, és egyértelművé váljon számára, hogy szükséges az egyénnek a kiküldetés előtti felkészítésen való részvétel. Saját magam is gondoltam arra, hogy szerencsét próbálok külföldön és abszolút motiváltnak éreztem magam abban, hogy megvizsgáljam, kik azok az a nők és férfiak, akik megfelelően tudnák venni az új kultúra okozta nehézségeket.

Szakértői javaslatok

Minden munkáltató szeretné, ha az alkalmazottaik a lehető legjobb munkát végeznék. Akit külföldre küldenek munkavállalás céljából, egy minimális elvárásnak meg kell hogy feleljen, hiszen nyilván nagy a személyen a teher, a megfelelési vágy. A munkáltató cégek vezetői számára fontos, hogy a kiválasztott egyén jól dolgozzon, elégedettek legyenek vele a külföldi munka elvégzését követően.

A feladat megoldásának jelenlegi helyzete (best practice) és ennek értékelése/kritikája

Abban az esetben, ha a tanár úrral nem találkozom, egy olyan módszert alkalmazok, amely segítségével megtudhatjuk, mely személy számára van szükség felkészítő tanfolyamra a külföldi kiküldetés előtt. Úgy gondolom, hogy ugyanúgy használnám a skálás értékelést és annak segítségével kideríteném, hogy kik azok a személyek, akik megfelelőek a külföldi munkavégzés és egy idegen kultúrában való életvitelszerű élethez.Azt gondolom, hogy ha minden személy kompetenciáinak értékét összeadom, majd átlagot számolok, akkor megkapom a kívánt eredményt. A legalacsonyabb értékkel rendelkező személyek számára nem ajánlott ez a feladat, illetve a legmagasabb átlag értékekkel rendelkező személyek pedig rátermettek.

A 4 egészes átlag felettiek a legmegfelelőbbek.

pl.:

Egyén1: 46/11= 4,18 - tehát ő megfelelő személy.

Egyén2: 42/11= 3,81 - ez a személy nem felel meg a külföldi kiküldetéshez.

Ennek elkészítéséhez az Excelt használtam volna, a skála rendezettsége, átláthatósága miatt.

A tervezett megoldás adatvagyonának bemutatása (ANYAG)

Az objektumok és az attribútumok meghatározásában egy kisebb kutatási teszt volt segítségemre. Különböző nemű, korú, valamint iskolázottságú személy vett részt a kutatásban. Összesen 16 személy töltötte ki a skálás értékelést, amely lényegében felsorakoztatta a 11 különböző kompetenciát és mindenkinek saját, őszinte megítélése alapján kellett 1-5-ös skálán pontozni a magában meglévő tulajdonságokat.

Objektumok (sorok)

A kutatásom objektumai nem mások, mint a rövid kutatásomat kitöltő személyek, akik körében azt mértem fel, hogy kiben, mekkora mértékben szerepelnek a különböző beilleszkedést elősegítő kompetenciák.

Attribútumok (X, Y oszlopok)

Kutatásom attribútumai a már fent említett kompetenciák. Ezekből összesen 11 különböző tulajdonság a fontos. Az X1:Kapcsolatteremtő készség, az X2:Nyelvi készség, az X3:Kulturális kíváncsiság, az X4:Bizonytalanság tolerálása, az X5:Rugalmasság, az X6:Türelem és tisztelet, az X7:Kulturális empátia, az X8:Erős én-tudat, az X9:Szereptávolítás, az X10:Stabilitási zónák megteremtése, valamint az X11:Humorérzék megléte a legfontosabb egy abszolút idegen közegbe való sikeres beilleszkedéshez.

Attribútumok válaszadásai: Minél alacsonyabb értéket adott meg a skálázásnál, annál inkább nem megfelelő a személy a külföldi kiküldetéshez.

A feladat által érintett célcsoportok

Célcsoportom közé tartoznak azok a nők és férfiak, akik elszántságot éreznek arra, hogy egy idegen, külföldi környezetben dolgozzanak és éljék mindennapjaikat, valamint azok a személyek, akik nem önszántukból kívánnak nekivágni az ismeretlennek, hanem a munkahelyi kötelezettség teljesítése ösztönzi őket.

Akik számára hasznos lehet a végeredmény:

- Cégek, szervezetek vezetőinek számára

- Tréningek vezetői számára

Miért?

- Cégek, szervezetek vezetői ennek a kutatásnak a végrehajtásának segítségével nagyon egyszerűen és könnyen tudnak döntést hozni külföldi kiküldetés esetén, hogy vajon mely személyek lehetnek rátermettek ennek a feladatnak a tökéletes megoldására.

- A tréningek vezetői számára azért lehet hasznos, mert ennek a módszernek a segítségével könnyebben ki tudják szűrni azokat a személyeket, akiknek mindenképpen részt kell venniük a kiküldetés előtt egy interkulturális tréningen.

A feladat megválaszolása kapcsán várható hasznosság

Nagy segítség lehet a feladat végeredménye a kalandvágyó személyeknek, akik külföldre kívánkoznak szerencsét próbálni, hiszen olyan tulajdonságokat, kompetenciákat állítottam fel, amelyek az ilyen helyzetben való könnyebb beilleszkedést segíti elő. Azt gondolom, hogy ha az egyén a meghatározott beilleszkedési kompetenciákat őszintén áttekinti magában és folyamatosan próbálja fejleszteni, illetve gyakorolni a különböző képességeket/készségeket, akkor sikeres beolvadást érhet el a kiválasztott kultúra társadalmába.

Úgy gondolom, hogy manapság nem elég időt és energiát fektetnek abba az emberek, hogy ilyen nagy döntés előtt, mint például a külföldi munkavállalás, előzetesen felkészüljenek mind lelkileg, mind fizikailag. A meglátásom az, hogy ez a kutatás nagyon egyszerű és rendkívül hamar elkészíthető. Így az ára sem jelent nagy kiadást. Vagyis:

BEST PRACTICE:

A várható értékesítési összeg: 6.000 Ft Azt gondolom, hogy nem nagy összeg ahhoz képest, hogy milyen eredményekre lehet szert tenni vele és milyen hasznosak azok.

Kiadások:

A ráfordított idő: 2 óra (1 óra-1.000 Ft) - 2.000Ft Tervezhető hasznosság: 4.000 Ft

A tervezett bevételemből kivonom a ráfordított időt és ezzel megkapom a hasznosságot:

6.000-2.000=4.000

COCO ELEMZÉS:

A várható értékesítési összeg: 15.000 Ft Úgy gondolom, hogy egy ilyen fontos és összetett elemzésnek ez lehet a piaci ára.

Kiadások:

A ráfordított idő: 1 óra (1.000 Ft) Tervezhető hasznosság: 14.000 Ft

A tervezett bevételemből kivonom a ráfordított időt és ezzel szintén megkapom a hasznosságot:

15.000-1.000=14.000

Várható különbözet: 15.000-6.000=9.000 Ft

Tényleges különbözet: 14.000-4.000=10.000 Ft

Egyértelműen kiderül, hogy a COCO elemzéssel érhető el a leghatékonyabb, legpontosabb eredmény, igaz nagyobb befektetést igényel, de rendkívül összetett és pontos eredményt kapunk segítségével.

A saját megoldás bemutatása (MÓDSZER)

Objektumok meghatározása: Véletlenszerű volt a kitöltés, nem volt kritérium azt tekintve, hogy kinem szabad és kinek nem, kitöltenie az erre a célra létrehozott skálát. Vegyesen szerepelnek a kitöltésben nők és férfiak is egyaránt.

Attribútumok meghatározása: A beilleszkedési kompetenciákat vettem figyelembe, vagyis azokat a képességeket / készségeket, amelyek elengedhetetlenek az idegen kultúrába való beilleszkedéshez.

Adatbázis: Online kitöltés

Sorszámozás: 16 sor, azaz 16 vizsgált objektum. A sorszámok véletlenszerűek.

MY-X paraméterek: MY-X alkalmazás segítségével, COCO modell ábrázolása. [1]

Rangsor: Az OAM alapján elkészült a COCO elemzés, amely megmutatta, hogy a kitöltők közül mely személy alkalmas, illetve abszolút nem alkalmas a külföldi kiküldetésre. Az a személy, aki a legalacsonyabb pontszámot érte el a kutatásban, azoknak nem ajánlott a kultúraváltás, míg azok a kitöltők, akik a legmagasabb pontszámot érték el, bátran jelentkezhetnek kiküldetésre külföldre, mert ők ideálisabbak a kulturális sokk elkerülésében.

Az eredmények értelmezése (EREDMÉNY)

- Nem minden ember alkalmas arra a feladatra, hogy külföldön vállaljon munkát, külföldre költözzön új életet kezdeni.

- Az eredmények jól mutatják, hogy kik azok a személyek, akik rátermettek erre a feladatra és kik azok, akik abszolút nem.

- Az excel táblázat segítségével az ideális egyént PIROS színnel jelöltük, akik alkalmas személyeknek minősültek

- Valamint a nem ideális személyt ZÖLD színnel jelöltük.

Ajánlások megfogalmazása (KÖVETKEZTETÉS)

Maximálisan hasznosnak bizonyulnak ezek az elemzések, hiszen számos kellemetlenséget lehet elkerülni segítségükkel. Először is a cégek vezetői részéről, amennyiben alkalmatlan dolgozót küldene kiküldetésre, szonban ez a kellemetlenség ezzel a lehetőséggel teljes mértékig kiküszöbölhető a kutatásnak az alkalmazásával. Időben is gyors megoldás és a piaci ára sem túl magas.

Az információ többletérték lehetőségének levezetése (VITA)

Úgy gondolom, hogy a befektetett idő maximálisan megérte,hogy alkalmazzam ezt a módszert, hiszen az OAM elkészítése nem vesz igénybe túl sok időt, valamint a COCO elemzés is rendkívül gyors precíz és hatékony. A hasznosságom az elemzés végeztével, azt gondolom, hogy maximálisan megegyezik a korábban bemutatott 14.000 Ft hasznossággal, ami véleményem szerint reális, hiszen olyan információk birtokába juthatunk általa, amely nagyban segítheti a különböző szervezetek/cégek terjeszkedését külföldön, hiszen segítségével egyszerűen és gyorsan ki lehet szűrni a leghatékonyabb, legrátermettebb munkatársakat.

Kijelentem, hogy hiteltelen eredmény nem született az elemzésem során.

Lépcsős függvény átforgatása szakértői rendszerként értelmezhető táblázatba

Minden hasonlóságelemzés lényege a lépcsős függvény. Ennek a függvénynek a segítségével tudjuk megállapítani, hogy a különböző sorszámok a lépcsők összege alapján milyen értékekhez vezet.

Vagyis láthatjuk, hogy vajon mely személy beilleszkedési kompetenciái engedik meg azt, hogy egy idegen kultúrában, idegen közegben elkerülje a kulturális sokk állapotot.

A COCO elemzés segít nekünk abban, hogy kinek érdemes új életet kezdenie egy külföldi országban és ki az, akinek nem ajánlott, hiszen egy kis idő elteltével úgyis hazatérne a sokk okozta tünetek miatt.

A 11 attribútumhoz 16 lépcső tartozik, amik értékeit skálás rendszer segítségével állapítottam meg és a használt program, a különböző értékeket hozzáadva végezte el a számításokat.

Kapcsolódó, ill. konkurens megoldások, dokumentumok

Kapcsolódó szócikkre leltem TRÉNING címmel. Az imént említett szócikk azt mutatja be, hogy ki az a személy, aki számára egy külföldi kiküldetés előtt elengedhetetlen tréningen részt vennie, amely segíti a személyt az idegen kultúrába való beilleszkedésében.

Segítségemre volt az előzetesen kitöltetett skálás felmérés, az OAM és nem utolsó sorban a témát érintő tanulmányom - interkulturális tananyagok, legfőképpen:

Rudnák I. (2010): Nemzetközi Kommunikáció. Szent István Egyetem, Gödöllő

Internetes forrás:

https://miau.gau.hu/mediawiki/index.php/Ide%C3%A1lis_sz%C3%B3cikk_2010